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光明網(wǎng):河北景區(qū)“招募萬元香客”,光道歉就能解決嗎

9月15日,河北涉縣5A景區(qū)媧皇宮管理處在公眾號上發(fā)布了《2018年女媧祭典即將開幕 敬香招募……》的通告,稱“女媧祭典活動現(xiàn)全面招募敬香賓客,只要您捐款萬元以上,即可成為景區(qū)VIP,待遇優(yōu)厚。”通告中列明的待遇包括“捐款的多少決定您上香的次序”、“全年免費(fèi)供養(yǎng)”、游景區(qū)“由領(lǐng)導(dǎo)陪同,提供免門票、免導(dǎo)游、免觀光車、免會議室等服務(wù)”。盡管通告發(fā)布后原文隨即被刪除,但“5A景區(qū)招萬元香客”一事還是引發(fā)輿論強(qiáng)烈質(zhì)疑。
17日凌晨,涉縣媧皇宮管理處就此事向公眾發(fā)表《致歉信》,表示將取消活動、立即整改,而涉縣旅發(fā)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也向媒體證實,已對媧皇宮管理處作出嚴(yán)肅批評,責(zé)令其停止招募香客行為并進(jìn)行整改。但這顯然不能平息輿論的憤怒,許多跟帖評論更是痛斥景區(qū)方面想錢想瘋了。的確,女媧作為中華民族的人文始祖,相關(guān)祭典活動本應(yīng)純粹,以示尊崇。孰料“媧皇宮”景區(qū)卻打著祭祀女媧的旗號,行斂財之舉,而且不止一次。今年2月,其就曾搞過“萬元敬頭香”的VIP招募活動,新怨舊怒加起來,也難怪引起公眾憤怒。
應(yīng)該看到,這種情況并非個別現(xiàn)象。事實上,不論是旅游景區(qū),還是本應(yīng)是“清靜之地”的佛門寺院,都皆有向錢看的趨勢,如捐錢多的給上功德墻、除夕夜敲鐘上頭香等。相比之下,不設(shè)功德箱的遼寧海城大悲寺、不收門票的西湖景區(qū),便被認(rèn)為是有遠(yuǎn)見、大智慧的例證。
相比較而言,國內(nèi)大多數(shù)景區(qū)則并不具備這樣的遠(yuǎn)見。最近這些年,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,各地紛紛投入巨資興建景區(qū),但因旅游業(yè)投資回報周期較長,所以許多景區(qū)開發(fā)方往往背負(fù)著沉重的資金負(fù)擔(dān)。其次,許多位于郊區(qū)的景區(qū),比如“媧皇宮”就位于涉縣索堡鎮(zhèn)中皇山中,距離最近的縣城都有6公里,無法完全依靠本地市場的支撐,同時囿于知名度、接待能力等限制,游客人數(shù)亦有限,因此不得不通過舉辦節(jié)慶活動等方式來增收,難免出現(xiàn)一些吃相難看的情況。
但即便景區(qū)的收益面臨這種各樣的困難,也不能成為其圈錢行徑的理由。事實上,正是由于許多景區(qū)的開發(fā)管理者對于發(fā)展階段、旅游市場的懵懂與誤判,才會尋錯路徑,前期盲目上項目,后期又不在配套服務(wù)上下功夫,盡想著在歪門邪道方面搞創(chuàng)收。結(jié)果呢?不僅丟光了面子,里子也所剩無幾——這不,媧皇宮“招募萬元香客”,便引起了公憤。
如此看來,媧皇宮這次挨罵并非壞事,而應(yīng)該成為各景區(qū)的一劑清醒藥,令其好好反思一下自己的管理思路和運(yùn)營策略。景區(qū)作為滿足游客旅游需求,并提供旅游服務(wù)的場所,其首要任務(wù)應(yīng)是完善配套服務(wù),給游客更好的體驗,并借此獲取利益,提高知名度,而不是想方設(shè)法以見不得光的手段賺錢。
(原標(biāo)題為《 “招募萬元香客”,景區(qū)光道歉就能解決嗎》)





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