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未成年人瀏覽游戲視頻時被私信誘騙數千元,家長已報警

澎湃新聞記者 呂新文 實習生 邢正
2023-08-31 12:05
來源:澎湃新聞
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戚先生提供的立案調查書,圖片顯示已經立案。圖片來源:受訪者供圖

近日,戚先生向澎湃質量關投訴平臺(http://tousu.thepaper.cn)反映稱,8月21日,他的孩子在使用小紅書平臺瀏覽“蛋仔派對”游戲視頻時,收到私信稱可以獲得游戲免費皮膚,隨后孩子被人誘導在淘寶網交易,孩子被騙3995.54元,對方只寄過來兩條絲襪。

接到戚先生的投訴后,8月25日,澎湃新聞先后致電了小紅書平臺與淘寶平臺,小紅書工作人員表示,已對相關賬號進行封禁處理;淘寶平臺的工作人員則反饋稱,相關交易已經是完成狀態,無法及時做出退費處理,后續會配合警方進行處理。目前戚先生已報警。

戚先生他提供的訂單截圖,圖片顯示購買兩條絲襪,共計3995.54元。圖片來源:受訪者供圖

消費者投訴:

據戚先生稱,他的孩子今年11歲,8月21日晚上18點左右,孩子用手機在小紅書上瀏覽關于游戲“蛋仔派對”的視頻時,收到一昵稱為“小紅薯46E492FA”的用戶發來的私信,后對方將孩子誘導至淘寶平臺進行消費。

戚先生說,聊天記錄顯示,當天晚上19點左右,他家孩子在小紅書上收到私信稱,能為其提供免費的游戲皮膚。隨后孩子添加了對方的QQ好友。

戚先生提供的聊天記錄截圖。圖片來源:受訪者供圖

戚先生說,加上對方QQ好友后,孩子又按照對方的要求下載了ToDesk遠程操控軟件和云閃付,并在對方的誘導下掃描了一個二維碼,掃描后二維碼跳轉至一淘寶店鋪,孩子隨后進行了支付操作。

戚先生提供的付款記錄截圖顯示,這筆淘寶訂單系購買了兩條絲襪,共計支付了3995.54元。戚先生稱,對方在孩子付款時稱“先進行支付,這筆錢后續會退回來”,并且之后還引導孩子確認收貨。“之后孩子想催問錢怎么退回來,卻發現已經被拉黑了。” 戚先生說。

戚先生提供的孩子與對方在小紅書上的聊天記錄。圖片來源:受訪者供圖

企業回應:

接到戚先生的投訴后,8月25日,澎湃新聞先后致電了小紅書平臺與淘寶平臺,小紅書平臺的工作人員表示,已對賬號進行封禁處理,后續如果戚先生需要幫助,會提供相應的幫助。

淘寶平臺的工作人員則反饋稱,由于相關交易已經是完成狀態,無法及時做出退費處理,并且店鋪本身的保證金并不足夠,后續會配合警方進行處理。

目前,戚先生已報警,其提供的受案回執顯示,秦皇島市公安局海港分局已于8月26日受理該案。

    責任編輯:馬世鵬
    圖片編輯:沈軻
    澎湃新聞報料:021-962866
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