釘釘總裁葉軍在2023釘釘生態大會上發言

“開放已經成了釘釘的一種信仰，釘釘的全面智能化離不開生態伙伴的參與。大模型時代，中國SaaS（軟件即服務）的黃金十年才剛剛開啟。”

8月22日，阿里巴巴副總裁、釘釘總裁葉軍在2023釘釘生態大會上作出上述表述。

在本次大會上，葉軍公布了釘釘全面智能化的最新進展：已有17條產品線、55個場景全面接入大模型，完成智能化再造，釘釘將同時面向生態伙伴和客戶開放智能化底座（AI PaaS）。今年4月8日，釘釘曾宣布將用大模型把釘釘重做一遍。

葉軍在現場實景演示了基于AI PaaS和生態伙伴共創的新產品“數字員工”，展示如何將其運用在一個完整的招聘流程中。現場還演示了以及在視頻會議、外賣點餐、學校教育等多種場景和行業中的AI解決方案。

隨后，釘釘公布了大模型落地應用場景的商業化方案：在釘釘專業版年費9800元的基礎上，增加10000元獲得20萬次大模型調用額度，相當于一次調用平均五分錢；在專屬版釘釘年費的基礎上，增加20000元獲得45萬次大模型調用額度。

在接受媒體采訪時，當被問到AI PaaS的定價邏輯，葉軍表示，根據釘釘的統計，平均每次調用大模型時會使用價值五分錢的算力，所以在現階段沒有對照物的情況下釘釘采用了成本定價。隨著數據的價格越來越高，軟件的定價也只會越來越高。

在一周前的8月14日，葉軍在釘釘內部正式公布消息稱，釘釘要成為阿里“1+6+N”結構中的一個“N”，釘釘將獨立發展，不再置于身為六大業務之一的阿里云之下。

談到脫離阿里云后釘釘的定位，葉軍認為，釘釘的商業模式其實和阿里云有著非常大的差異，之前兩者在大客戶方面找到了一些合作方式，而今后釘釘和阿里云的合作也不會中斷，阿里云依然是釘釘一個重要的銷售渠道。從今往后，釘釘的定位仍將是一個協同辦公平臺和應用開發平臺，只是會在前面加上“智能的”作定語。

在大會上，葉軍也首次公布釘釘商業化的核心進展：截至2023年3月末，釘釘軟件付費企業數達10萬家，其中，小微企業占比58%，中型企業占比30%，大型企業占比12%；釘釘付費日活躍用戶數（DAU）超過2300萬。葉軍在大會上多次強調，釘釘的基本盤是中小企業，這對于釘釘來說也是一個非常獨特的專長。

葉軍表示，在過去一年多的時間里，釘釘已逐漸摸索出一條商業化路徑，即PLG（產品和PaaS驅動）加上SLG（銷售和服務驅動）的結合，在保持平臺化產品力的同時實現生態開放，從而為企業服務做深價值。

另外，釘釘個人版在8月16日正式啟動內測，個人版負責人馬銳拉表示，研發個人版是對未來工作方式的一種探索，隨著AI從今年第一季度開始走紅，釘釘希望能夠利用AI來留住每天幾百萬的個人用戶。

對于釘釘個人版的產品決策，馬銳拉坦言，或許會將釘釘沒能做成的“另一個微信”放到個人版上。現在個人版先向用戶提供一些最基礎的辦公服務，然后再看可以運用到哪些場景、創造哪些價值，未來可能會考慮為該平臺加入社交關系。