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新華社評按摩椅問題:公共場所應首先滿足絕大多數群眾需求

孫曉輝、陳灝/新華社
2023-08-18 20:25
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高鐵站候乘大廳內的按摩椅。視覺中國 資料圖

國鐵集團8月17日對泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經營服務問題進行了通報批評,并要求各地火車站舉一反三,確保多功能候車座椅經營規范,最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優質服務。首先滿足絕大多數群眾需求,是公共場所的基本屬性。

近年來,除了高鐵站,機場、醫院、景區、商場、電影院等人流量較大的公共場所也隨處可見共享按摩椅,旅客掃碼付費即可享受限時休息和按摩服務。這類按摩座椅雖然為一些有需求的群眾提供了多樣化選擇,但一旦過了頭,就可能引發公共場所過度商業化的質疑。

高鐵候車室、機場候機室、電影院等部分公共場所適當開展商業經營無可厚非,收入也可以一定程度反哺公共服務。但公共場所姓“公”,承擔著重要公共服務職能,首先應該考慮普惠性,應優先保障和滿足絕大多數群眾的基本需求。如果因過分追求商業利益而擠占公共服務空間,使公共服務屬性打折扣,無疑是本末倒置、適得其反。

鐵路部門及時整改糾偏值得肯定,其他相關部門也應查一查,有沒有類似本末倒置、無視群眾利益的現象?必須堅決采取措施,讓公共資源回歸公共屬性,最大程度保障群眾利益。

    責任編輯:王曉峰
    圖片編輯:施佳慧
    澎湃新聞報料:021-962866
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