合同上落地價163000元，談先生稱交定金時溝通的落地價為160000元。

近日，蘇州的談先生向澎湃質量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映，他在蘇州市昆山昆眾恒達4S店購買了一輛上汽大眾汽車，雙方溝通后確定該汽車落地價為16萬元，他支付了定金。次日簽合同時，對方要求他多支付3000元用于申請政府活動補貼，并表示補貼到賬后會退還3000元。然而事后他才知道，退回的3000元原來就是政府補貼款，本來就應該屬于自己，“這樣落地價就變相變成了163000元”。

對此，涉事商家昆山昆眾恒達4S店的負責人表示，不存在欺騙消費者的情況，在簽訂合同時，已經在報價單上明確寫了車輛總價、補貼費用等，購車合同上也手寫了“總價163,000，扣除3000元補貼”的字樣。目前，雙方仍未達成一致。

消費者投訴：

談先生介紹，今年7月9日，他通過朋友介紹到昆山昆眾恒達4S店看車，當天看中了一臺上汽大眾的2023款凌渡L酷辣版汽車。“當時銷售告訴我，這個車落地價是16萬元，包含購置稅、牌照、保險等費用?！彼J為價格比較合適，當場便支付了5000元的定金。

談先生說，他次日前往店里簽訂購車合同。在簽合同時，銷售卻告訴他，落地價16萬元以外，還需要多付3000元用于申請政府補貼，補貼到賬后，再將這3000元退還給他。

“我當時對這個補貼政策也不太明白，覺得反正最后還會再退回來，就同意了這個要求?！闭勏壬f，雙方簽訂的購車合同里，汽車落地價就變成了163000元，而且在該合同最后，銷售人員還手寫了“車價為163000元，政府補貼3000元”的字樣。

談先生說，簽訂合同后，他后續自在App內查詢購車補貼的申請進度，留意到該補貼活動細則中有明確要求，“汽車經銷商有義務在消費者購買汽車時將補貼情況告知消費者”，且該補貼消費者可以自愿申請。

談先生認為，當時簽合同時多付的3000元，是4S店提前向他收取的“政府補貼款”，“他們提前向我收了3000元，到時政府再返還給我3000元補貼，相當于這個補貼錢是給了4S店?！?/p>

澎湃新聞記者查到，談先生所說的政府補貼是指“蘇州汽車消費嘉年華活動”。活動細則介紹稱，在2023年6月1日至7月31日期間，購車價格（以機動車銷售統一發票上含稅價為準）10萬元（含）至30萬元以內的，購車并審核通過后給予一次性3000元數字人民幣消費紅包補貼。

該活動為自愿在線申報，個人消費者購車后登錄“蘇周到”蘇州市2023年購車補貼申領平臺填報相關信息即可申請。

談先生說，在當初訂車時，銷售只告訴他汽車落地價為16萬元，沒介紹已經包含了政府補貼3000元，他認為該4S店價格較低，才交定金訂車，銷售有故意誤導嫌疑?！罢a貼應該是我買車后自行申請的，怎么能算入4S店的落地價中？”他表示，如果當時談價格時，銷售就告知16萬中包含了3000元政府補貼，那該車的落地價就不是160000元，而是163000元，“我就不一定在他們家買了”。

對于簽合同，談先生說，當時他并不了解補貼細則，以為需要自己先繳納3000元申請該政府補貼，補貼到自己賬戶后，4S店會退回這3000元申請費，申請該補貼也是在銷售指導下操作的。事后才知道對方所說的“3000元退回”是指政府補貼到賬。

7月29日，談先生前往4S店詢問，該店負責人明確向他表示，此前支付的3000元錢款并不能退還，可以免費給他贈送一次汽車保養，談先生拒絕。

公司回應：

8月13日，澎湃新聞記者致電昆山恒眾恒達4S店了解情況。當時接待談先生的負責人告訴記者，談先生購買的這輛汽車，落地價確實是163000元，其中包含了購置稅、牌照、政府補貼等，3000元的政府補貼在活動平臺核銷后，會直接打到消費者賬戶。

“消費者以為落地價16萬元，申請了補貼后實付應該是15.7萬元，但實際上這個車車價是16.3萬元，減去補貼后是16萬元，這個就是爭議點。”該負責人表示，在簽訂合同時，已經在報價單上明確寫了車輛總價、補貼費用等，購車合同上也手寫了“總價163,000，扣除3000元補貼”的字樣，并不存在欺騙消費者的情況，“我們都有跟消費者講清楚，不然他也不會簽字的。”

如果銷售方面不存在問題，為何會提出贈送消費者一次保養？該負責人稱，這是因為銷售經理在代理消費者操作點評的過程中，導致了消費者不滿，于是贈送了保養，“這個保養不是我們賠給消費者的，只是覺得他們在這邊購車遇到了一個不愉快的體驗，為表示心意，所以贈送了這次保養”。

目前，雙方仍未協商一致。