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同程被指沒訂票仍以航司問題扣錢，回應(yīng)依據(jù)退改規(guī)則
重慶張先生發(fā)文指責(zé)同程截留機(jī)票款，稱在沒購票成功、航司規(guī)定可24小時全退的情況下，平臺仍拒退。同程人士回應(yīng)，規(guī)則由航司和票務(wù)提供，經(jīng)溝通同意退還3萬多元。
澎湃新聞記者：謝煜楠 編輯：張琳 實(shí)習(xí)生：林夢晴 素材來源：相關(guān)人士
責(zé)任編輯：周琦
校對：張艷
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