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上海城投水務加快推進智能水表改造,試點異常用水預警

澎湃新聞記者 欒曉娜
2023-07-06 21:23
來源:澎湃新聞
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用戶存在異常用水量高怎么辦?上海正致力研究相關工作機制,試點異常用水預警。

澎湃新聞(www.usamodel.cn)記者從上海城投水務集團獲悉,作為數字化計量設備,智能水表可實現遠程數據傳輸,通過數據的拓展應用為用戶帶來更好的用水服務體驗。城投水務正積極推進水表智能化改造,逐步取代人工抄表。目前,供水公司水表智能化改造已超過57%,其中非居民用戶智能水表在2022年底已基本實現全覆蓋,居民水表智能化改造預計2025年實現全覆蓋。

城投水務 供圖

2023年,城投水務供水公司正致力研究相關工作機制,通過管理平臺對智能水表的水量數據分析,對于可能存在異常用水量高的用戶進行現場核查,通過積累一定的核查經驗后,推動管理平臺功能不斷完善,未來希望在發現異常水量后,能更加及時、準確地告知用戶。

目前,針對存在異常用水量高的用戶,供水服務代表正通過現場核查的方式提示用戶自查內部設備,引導用戶辦理實名制;如遇上門無人的情況,會張貼《友情提示》進行告知,或通過電話聯系告知;對于漏損量較大但暫時無法聯系到用戶的,會請物業或居委協助告知用戶。

截至目前,供水服務代表已完成現場復核確認異常并通知用戶共計839戶;其中直接通知用戶本人492戶,張貼《友情提示》告知書137戶,請求物業或居委協助告知210戶。

城投水務提醒居民,收到供水公司異常用水通知后,請及時自查內部用水設備及管道,或及時聯系物業報修,以避免產生不必要的漏水損失。

為配合智能水表改造,城投水務供水公司正不斷豐富用戶實名制辦理渠道,用戶可通過線下營業廳、線上“上海供水”App和微信、支付寶小程序等方式辦理實名制登記,截至6月底,已完善用戶信息92萬戶。用戶通過完善信息庫,實現實名制登記,即可在線上渠道享受到完整的供水服務,查看用水政策、業務辦理指南,還能在發生用水異常后,及時準確地收到供水公司通知,將損失降低到最小。

近年來,供水公司在大力推廣智能水表改造過程中,也遇到用戶拒換、多次上門無人響應、因房屋內部結構等問題暫時無法進行改造的情況。為此,供水公司呼吁廣大市民積極配合智能水表改造工作,通過“上海供水”APP或小程序辦理實名制登記,共同推動上海供水行業高質量發展。

    責任編輯:高文
    圖片編輯:朱偉輝
    校對:丁曉
    澎湃新聞報料:021-962866
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