7月30日，南寧市大沙田金盛財富廣場二樓南城百貨“電梯咬人”視頻在微博上傳播，視頻中被電梯夾傷、鮮血直流而鎮定坐下等待救援的勇敢男童贏得網友紛紛點贊，問題電梯質量也被廣泛質疑。

31日下午，澎湃新聞（www.usamodel.cn）從南寧市良慶區工商行政管理和質量技術監督局辦公室了解到，當天商場自動扶梯因裙板松動，刮住一名8歲男童褲腳后翹出，導致該男童和一50多歲的婦女受傷。目前，執法人員已查封該電梯。

@廣西日報 發布的一段現場視頻顯示，一名受傷男童坐在板凳上，大量鮮血從右腿流到地上，但其面色較沉穩，沒有哭鬧；另外一名身穿粉色T恤的中年女子靠著柜子，躺在電梯口，右腿上可見血跡。

微博用戶@愛新白娘子傳奇 稱自己當時正在逛南城百貨，突然聽到“砰砰砰”的聲音，隨后就有人慘叫。電梯出事后，很久才被物業工作人員關停，現場有人撥打120，有人一起將卡住的婦女拉了出來。

澎湃新聞7月31日從南寧市第二人民醫院創傷手外科、傷者主治醫生處了解到，兩名傷者右小腿都有裂傷，已做清創手術，目前情況相對穩定。受傷婦女右小腿皮膚軟組織撕脫較嚴重，可能會壞死；男童右小腿后側肌肉裂傷，傷口出現部分污染。

南城百貨良慶店辦公室相關負責人31日告訴澎湃新聞，工作人員第一時間趕到了現場，并將兩名傷者送到醫院。目前地方維保公司正對扶梯進行檢查，尚不清楚發生事故的原因。

同日下午，南寧市良慶區工商行政管理和質量技術監督局辦公室主任楊淑娟向澎湃新聞表示，經初步了解，因自動扶梯裙板出現少許松動，正在乘坐扶梯下行的男童褲腳刮住裙板后致使裙板翹出，進而導致兩人受傷。該扶梯在檢驗有效期內，上次維保記錄為2018年7月16日。執法人員現在已查封涉事扶梯，廣西壯族自治區特種設備檢驗研究院正對事故原因進行調查。