工業(yè)信息化，智造贏未來。2023年5月15日，世界電信日前夕，中國電信廣東公司在佛山創(chuàng)興精密數(shù)字化車間正式發(fā)布中小企業(yè)5G數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品，成立5G工業(yè)數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品基地，并設(shè)立創(chuàng)興精密專屬服務(wù)保障中心。

此次發(fā)布會，中國電信廣東公司立足“生動推進中國式現(xiàn)代化的佛山實踐，把佛山制造升級為現(xiàn)代化版”目標要求，深入貫徹黨的二十大精神，以佛山市委、市政府出臺的《關(guān)于高質(zhì)量推進制造業(yè)當家的行動方案》為指引，聚焦實體企業(yè)真實痛點和需求，加速場景培育和供需對接，提供場景化標準解決方案，依托中國電信數(shù)字化運維手段、全業(yè)務(wù)運營能力、集團省市區(qū)營服5級運維體系、一點接應(yīng)全網(wǎng)協(xié)同的專屬服務(wù)保障模式，推出服務(wù)中小企業(yè)群的L1-L4遞進式、可感知的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃”，全面助力粵港澳大灣區(qū)制造業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級。

中國電信廣東公司將從企業(yè)最關(guān)心的核心業(yè)務(wù)入手，把“產(chǎn)數(shù)能力建在客戶工廠車間”，打造“龍頭客戶+生態(tài)能力+專屬服務(wù)”有機融合新模式，探索基于工業(yè) PON 的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新應(yīng)用，以滿足不同企業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型需求，讓中小企業(yè)以最小的風險，走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)綜合效益。中國電信廣東公司黨委委員、副總經(jīng)理李進表示，以佛山創(chuàng)興精密公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿經(jīng)驗為引領(lǐng)，將面向金屬加工等制造業(yè)細分行業(yè)，大力實施“中小企業(yè)5G數(shù)字化行動”，推動傳統(tǒng)制造業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，助力建設(shè)一批數(shù)字化示范工廠、示范車間、示范項目，讓傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)“老樹發(fā)新枝、新芽成大樹”，煥發(fā)新的生機，實現(xiàn)新的跨越。

 與此同時，中國電信廣東公司還成立了5G工業(yè)數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品基地，并設(shè)立首家中小企業(yè)專屬服務(wù)保障中心——創(chuàng)興精密專屬服務(wù)保障中心。這是中國電信服務(wù)和支撐佛山“制造業(yè)當家”的又一創(chuàng)新舉措，標志著中國電信將專屬服務(wù)保障模式從面向超大型客戶擴展到面向中小企業(yè)群和行業(yè)。通過流程重組和服務(wù)創(chuàng)新，快速響應(yīng)企業(yè)數(shù)字化智能化新需求，與客戶一起深度協(xié)同，打磨智能化生產(chǎn)和管理的解決方案，共同推進中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

多年來，專屬中心是中國電信打造的“頭等艙式”專屬服務(wù)品牌，按照“一戶一案”策略，通過定制化、全流程的“管家式”模式，為重點政企客戶提供全生命周期的個性化服務(wù)，廣受客戶好評。中國電信政企智能服務(wù)運營中心張麗偉、中國電信廣東佛山分公司林朝陽均表示，以此為新起點，全力擔當“人民郵電為人民”的紅色央企責任，秉持開放、合作、共贏精神，基于中國電信“云-網(wǎng)-數(shù)-智-安”能力底座大力創(chuàng)新服務(wù)支撐模式，全方位賦能注智佛山“制造業(yè)當家”。