江蘇新聞廣播“江蘇政風熱線”微信7月30日消息，30日，江蘇南通如皋的賈先生給《政風熱線》打來電話反映，27日，他帶89歲的外公去如皋市袁橋鎮派出所補辦身份證。因為老人已經是滿頭白發，派出所工作人員說，這樣拍照片的話將無法審核通過，只有兩種辦法解決：1、剃光頭；2、把頭發染黑。由于老人家急需補辦身份證，只好去將頭發染黑。

身份證是辦到了，但賈先生心里卻有幾個疑問：

1、白頭發也是正常的生理狀態，白頭發的人難道不能辦理身份證？

2、白頭發拍照審核無法通過，有沒有技術手段可以改善一下錄入條件？

3、難道身份證錄入不應該尊重事實？

直播中，節目組現場連線了袁橋鎮派出所的范警官，他表示，因為拍攝的標準背景板就是白色，所以白發者拍攝的身份證照片不能通過上級審核，一是由于白發反光，二是可能導致頭面部輪廓不明顯。

范警官說，他們也注意到了這樣的問題，但是照片審核不過關，可能導致辦事人往返多次拍照，所以提出兩個解決方案。范警官也承認，這兩個方案確實不夠人性化，他們也會積極上級反映。同時，范警官還提到，錄入身份證的信息應當真實、客觀，所以不能對照片進行PS，戴假發也不行。

但是我們也經常會在網上看到這樣的圖片：

圖片中也都是白發蒼蒼的老人，但是可以看到，他們并沒有剃光頭或者染發。問題來了，白發者難道真的不能直接拍照辦身份證了嗎？

帶著這個問題，節目組又連線了如皋市公安局戶政科的楊科長，他表示，省里對群眾拍攝的身份證照片會進行技術比對，因為拍照背景板就是白色，白發者頭部的輪廓不太容易與背景板區分，所以會造成比對失敗。這一情況在實際工作中也經常出現，但并不是沒有辦法解決。

楊科長：

如果說，他不焗油的話，那我們也可以進行技術處理。當然，對于一個派出所來講，他們可能有人員技術、功能方面的不到位。那這一塊兒呢，這位當事人再去拍照片之后，如果照片不過關的話，我們可以讓派出所跟我們聯系，到現場去幫他處理一下。

就是通過你剛才講的拍照過程中專業的手法，其實這個問題是可以解決的，是不是？

還是需要對他的頭發進行微調，也就是說不能有白頭發，所以要換成其他的，稍微能區分開背景的顏色。

（原題《要么剃光頭要么染黑發，南通老人補辦身份證遇尷尬》）