隨著五一假期的臨近，五一民宿漲價毀約潮引發社會探討，在上海交通大學安泰經濟與管理學院才鳳艷看來，這反映出民宿、酒店、差旅行業等帶來的巨大需求在假期得到了無限放大，但現在需求側和供給側雙方的“疤痕效應”，同樣值得關注。

“目前所有商家都希望出現‘報復性消費’，但旅游行業、酒店行業等熱度，未必能同樣出現在其他行業中。”在4月25日的一場媒體沙龍上，才鳳艷展示了一張對比圖，“今年國家統計局出臺的2023年一季度全國居民收支主要的數據，對比GDP的增長率可以看出，人均消費支出實際的增長率沒有那么樂觀。大家的錢都去哪兒了？”她隨后曬出一張消費者實際行為數據圖，央行數據顯示：一季度人民幣存款增加15.39萬億元。其中，住戶存款增加9.9萬億元，在新增存款中占比64%。“這些錢，或許去了儲蓄。”

作為消費者心理、行為與決策研究領域的專家，才鳳艷指出，這便需要討論需求側和供給側雙方的“疤痕效應”，在這種情況下思考提振消費信心、激發消費潛力，應充分考慮消費者的心理狀態并順勢而為。

“發現了嗎？現在很多的市民，會一邊自得于和人在電商上拼單了一套便宜襪子，一邊給自家的寵物買兩三百塊的衣服。”才鳳艷解釋，這是一種趨于精打細算的實用消費心理和“為所欲為”的情感消費心理疊加的結果，反映的是一種“悅己經濟”的興起。“面對外界的不確定性時，我們心理的不確定性規避意愿會非常強，這時會產生很多補償性消費的行為，消費者通過買各種不同的產品彌補內在沒有得到滿足深層次心理的需求，這是一種確定性。”才鳳艷表示，“這提醒我們關注情感價值消費的方向。悅己、活在當下、小確幸，微弱情感的聯系可以激發消費者的確定性感知，消費者想把這些東西抓住，從而在自己的消費中附著更多的情感價值。”

此外，才鳳艷認為，基于補償性消費的心理考慮，商家還可在品牌導向上做出努力，在具體營銷操作或策略的制定上做三件事，一是加強品牌形象建設，二是個性化的定制，加強產品和消費者身份之間的聯系，三是融入文化因素。健康消費方向也值得關注，即在各個行業或者營銷推廣當中更多地應用到健康的概念，順應消費者的心理狀態，引起他們更加積極的回應。

4月25日同日，2023安泰智庫媒體沙龍暨《安泰縱橫集》（第二輯）發布會在上海交大安泰經濟與管理學院舉辦。

在當日的教授主題演講環節，除才鳳艷以《如何走出“疤痕效應”、啟發市場消費潛力？》的演講外，上海交大安泰學院陳宏民教授分享了《我國數據要素市場：發展與展望》，建議國內各類數據交易平臺要以交易和驗證為抓手，加強對整個數據產業提供全方位增值服務；史占中教授在《“人工智能”VS“人類智能”：“助手”還是“對手？”》的主題演講中表示，為了不被AI浪潮所淹沒，在人工智能時代我們應加快自身的轉型，通過“認知提升、心理適應和能力重構”三個階段的躍升，不斷實現自我超越，成為人工智能浪潮中的“弄潮兒”。