“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款。”

然而消費(fèi)者退款并不順利。日前有媒體報(bào)道，南京的夏女士購(gòu)買了華帝的“奪冠套餐”，但在法國(guó)奪冠之后，夏女士卻被告知“沒有簽協(xié)議，無(wú)法退全款”。

而更早發(fā)生的華帝京津地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商被曝失聯(lián)“跑路”，已將華帝推向風(fēng)口，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑華帝還能否兌現(xiàn)承諾，為消費(fèi)者退全款。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博截圖

7月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過(guò)微博對(duì)“華帝用戶退全款遇阻”一事發(fā)聲。

中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意還是挺贊的！希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠(chéng)信，才是任何營(yíng)銷的完美注腳”。

今年5月31日，華帝公司通過(guò)官方微博發(fā)布“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”聲明，稱為慶祝華帝成為法國(guó)國(guó)家足球隊(duì)官方贊助商，只要在6月1日0時(shí)至6月30日22時(shí)之間購(gòu)買華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者，華帝將按所購(gòu)“奪冠套餐”產(chǎn)品的發(fā)票金額退款。

一時(shí)之間，華帝借世界杯“東風(fēng)”，賺足了廣告創(chuàng)意。一個(gè)月后，7月1日，法國(guó)隊(duì)4比3贏阿根廷隊(duì)，殺入八強(qiáng)，華帝公司更宣布要將“法國(guó)隊(duì)奪冠 華帝退全款”活動(dòng)順延3天。

而就在第二天，華帝公司京津地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商王偉被曝負(fù)債上億元，并失聯(lián)。一石激起千層浪，經(jīng)銷商失聯(lián)，華帝公司被質(zhì)疑還能否按照承諾退全款。

7月16日凌晨，法國(guó)隊(duì)力捧大力神杯，華帝公司再次通過(guò)官網(wǎng)微博發(fā)文，“慶祝法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款啟動(dòng)！董事長(zhǎng)再次簽字！”并隨文附上具體退款流程。