針對“女導游辱罵貴州人遭圍堵道歉”一事，中共黃果樹旅游區工作委員會政治部工作人員7月11日告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），系貴州本地大巴司機質疑女導游乘坐的湖北牌照旅游大巴非法營運，遂進行攔截，爭執過程中，女導游出現過激言辭。

現場視頻顯示，一名年輕女導游說出地域歧視的言論，稱“貴州人形象就是地痞流氓”、“窮山惡水出刁民”。另一段視頻中，該導游被群眾包圍，一名男子要求其道歉。導游解釋稱，其言辭是在所乘車輛被質疑為黑車，氣急之下說出。隨后，警察攔下欲動手的男子，女導游進行簡短道歉。

女導游說出地域歧視的言論

上述政治部工作人員對此表示，該視頻事發7月9日，當日13時30分，黃果樹風景名勝區公安分局接到投訴電話，貴州大巴司機認為湖北車牌旅游大巴非法運營，進行攔截后向公安分局舉報。女導游的過激言辭發生在雙方因旅游大巴資質爭執期間，貴州大巴司機認為被冒犯后要求道歉。民警到達后，發現現場聚集約30名群眾。在警察控制下，雙方未起肢體沖突。

據貴州電視臺《百姓關注》報道，與女導游發生爭吵的唐師傅稱，最近有很多湖北車輛在貴州非法經營，他們看到之后，就把這輛車攔下來不讓走，客人就滯留下來了。因為很多客人是受害者，他們就去買了礦泉水和飲料送給客人，這個導游就說不要喝他們的飲料，貴州是窮山惡水出刁民的地方，不要理他們。

負責該旅游團隊地接工作的香港中旅集團貴州公司業務員表示，該導游屬江蘇玉屏國際旅行社有限公司，對于這樣的言論，港中旅公司同樣表示憤慨。

江蘇玉屏公司一夏姓負責人表示，涉事導游杜某是在車輛被攔停后，產生了委屈和憤怒的情緒，因此說出了不當言論，事情發生后，杜某遭到大量網友的人肉，并出現了到賓館堵截杜某的情況，因此，公司已將杜某調回江蘇。杜某這樣的言論明顯傷害了貴州人民，會立即對杜某進行嚴肅教育，要求其深刻檢討，并提高個人素養。

在黃果樹派出所兩名警務人員的調解下，女導游在現場進行簡短的道歉。

上述政治部工作人員表示，事發當日15時10分許，運輸部門工作人員到場核實湖北大巴的運營資質，確認其資質齊全后，予以放行。