1935元的魚油“六件套”，賣給老人時(shí)每套已要3870元，老人還覺得賺了？

7月10日，上海市工商局介紹了這樣一起違法推銷老年保健品的典型案例。上海定元實(shí)業(yè)有限公司假冒節(jié)能減耗辦公室名義開展“公益”活動(dòng)，利用“返還現(xiàn)金”“低價(jià)高拋”等一系列套路，讓老人以為低價(jià)買到了價(jià)值三四萬(wàn)元的魚油“六件套”，獲利約1457578元。

2017年9月至2017年底，上海市工商局在全市范圍內(nèi)開展違法推銷老年保健品專項(xiàng)整治，上海工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)地檢查和約談商戶2920戶次，發(fā)放張貼《老年保健用品規(guī)范經(jīng)營(yíng)告知書》4533份，立案查處有關(guān)違法案件128件，移送司法機(jī)關(guān)2件。上述定遠(yuǎn)實(shí)業(yè)有限公司也被罰沒款290余萬(wàn)元。

假冒節(jié)能減耗辦公室聲稱“公益”

經(jīng)查，自2016年5月起至案發(fā)，當(dāng)事人以每套1935元的價(jià)格采購(gòu)“澳益佰”牌金槍魚油軟膠囊“六件套”并對(duì)外銷售。“六件套”包含金槍魚油軟膠囊三盒（每盒500mg/粒*60粒/瓶*4瓶）、電飯鍋一臺(tái)、貔貅一個(gè)、野山參一支。其中金槍魚油軟膠囊作為主產(chǎn)品進(jìn)行銷售，電飯鍋、貔貅和野山參以贈(zèng)送為名和主產(chǎn)品配套發(fā)放。

整個(gè)虛假宣傳被設(shè)計(jì)得環(huán)環(huán)相扣，緊抓老年人心理。

第一步，當(dāng)事人印制并散發(fā)宣傳單，以節(jié)能降耗，免費(fèi)領(lǐng)取節(jié)能燈的名義吸引老年人。

第二步，老年人去領(lǐng)燈時(shí)，發(fā)放節(jié)能燈的人會(huì)以市節(jié)能降耗辦公室的名義，來(lái)宣傳定元實(shí)業(yè)。他們告訴老人，定元實(shí)業(yè)是非常大的公司，有生物、房地產(chǎn)、醫(yī)藥健康等四大板塊，每年會(huì)有福利活動(dòng)給大家。老年人交5元成為志愿者后，很多公司會(huì)定期搞些福利活動(dòng)，把優(yōu)惠送給大家。

第三步至第六步是會(huì)銷四天，每天按一步算。

第一天，當(dāng)事人播放事先錄制好的視頻，告訴老年人是全國(guó)視頻連線會(huì)議。將會(huì)銷主講虛構(gòu)成廠家負(fù)責(zé)人，告訴老人如果大家積極參加活動(dòng)，廠家會(huì)將更多的福利送給大家；并包裝主講人，夸其非常有愛心。會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人會(huì)將20多元的蛋白粉稱市場(chǎng)價(jià)200元，現(xiàn)場(chǎng)以100元來(lái)銷售。現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買結(jié)束后立刻將錢返還給顧客，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)再發(fā)20元現(xiàn)金紅包。野山參也以“低價(jià)高拋”的方式誘使老年人購(gòu)買。

第二天，“六件套”中的金槍魚油進(jìn)入老年人視線。當(dāng)事人宣稱其有防癌抗癌功能。現(xiàn)場(chǎng)銷售六粒試用裝，價(jià)格為100元，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買后立刻返還120元，再贈(zèng)送價(jià)值幾元的金吊墜。進(jìn)一步誤導(dǎo)老年人，讓他們錯(cuò)覺參加會(huì)銷活動(dòng)白得產(chǎn)品和現(xiàn)金。

第三天，一整盒金槍魚油“出場(chǎng)”。當(dāng)事人告訴老年人，一盒魚油市場(chǎng)價(jià)值為3999元，現(xiàn)用一套價(jià)格可買到三套。很多老年人認(rèn)為很劃算，也認(rèn)為購(gòu)買產(chǎn)品后會(huì)將購(gòu)買款返還。

第四天，誘使消費(fèi)者購(gòu)買金槍魚油后，當(dāng)事人不予退款，而以附加贈(zèng)送電飯鍋、貔貅、野山參的形式進(jìn)一步誘導(dǎo)：稱電飯鍋市場(chǎng)價(jià)值幾千元，煮的米具有防癌抗癌功效；野山參市場(chǎng)價(jià)8000多元；貔貅“開過(guò)光”可招財(cái)保平安。這使消費(fèi)者誤以為花了三千多元，買到了價(jià)值三四萬(wàn)元的“六件套”。

經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜“套路”，每套1935元收來(lái)的“六件套”，賣給老人時(shí)已升至每套3870元。

至案發(fā)，當(dāng)事人采取上述方式共召開58場(chǎng)次會(huì)議進(jìn)行宣傳銷售，對(duì)外銷售產(chǎn)品5586套，獲利共計(jì)約145萬(wàn)7578元。

上海市工商局檢查總隊(duì)認(rèn)為：當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中開展虛假宣傳、在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明進(jìn)行銷售、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示、夸大提供的商品性能等，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。目前，已責(zé)令當(dāng)事人改正，并處罰如下：（一）沒收違法所得約145萬(wàn)7578元；（二）處違法所得一倍的罰款，計(jì)罰款約145萬(wàn)7578元。

謹(jǐn)防“情感牌”騙取老年人信任

上海市工商局認(rèn)為，目前保健品市場(chǎng)魚龍混雜，某些經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下，用鋪天蓋地的廣告把保健品功效吹得天花亂墜，或組織免費(fèi)體檢、免費(fèi)旅游等對(duì)老年人展開定向推銷，引誘其高價(jià)購(gòu)買實(shí)際價(jià)值僅幾百元的一般食品。

上海市工商局認(rèn)為，目前保健品市場(chǎng)存在以下消費(fèi)陷阱：

一、混淆保健食品與藥品概念。某些經(jīng)營(yíng)者暗示老年人，保健食品具有治療效果，甚至捏造出各種功效。有些保健食品廣告則含有絕對(duì)化用語(yǔ)和不實(shí)承諾，聲稱“包治百病”、“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”。更有不良商販兜售的商品僅是一般食品，沒有任何保健作用。

二、打“感情牌”騙取老年人信任。路邊的一些小店假借“敬老”、“愛老”之名，一邊為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，一邊假借國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織的名義和形象，為其保健品的功效“背書”，誘導(dǎo)老年人購(gòu)買貨價(jià)嚴(yán)重不符的商品。

三、假借送贈(zèng)品或免費(fèi)講座等方式攬客。有些商家名義上開展免費(fèi)健康講座、免費(fèi)旅游，實(shí)質(zhì)是吸引老年人參加各種促銷活動(dòng)。促銷現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈，并邀請(qǐng)所謂的“專家”、“教授”大談養(yǎng)生之道，甚至假扮“患者”現(xiàn)身說(shuō)法，更有的企業(yè)會(huì)雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買產(chǎn)品的假象，給老年人造成不買就吃虧的心理暗示，使老年人花錢購(gòu)買大量商品。