預(yù)付了幾萬(wàn)元錢，在號(hào)稱知名全屋定制家具品牌購(gòu)買了家具，可家具沒(méi)有收到，卻傳來(lái)了門店老板攜款“跑路”的消息。

日前，多位江蘇揚(yáng)州的多位消費(fèi)者向澎湃新聞（www.usamodel.cn）反映，他們?cè)谌荻ㄖ萍揖咂放啤S意定制購(gòu)買了數(shù)萬(wàn)元不等的家具，門店老板趙偉卻在端午節(jié)期間跑路了，如今維權(quán)無(wú)門，維意定制總部、商場(chǎng)方都不愿意回應(yīng)此事。

維意定制揚(yáng)州京華城店所在地轄區(qū)派出所、揚(yáng)州市新盛派出所一位民警表示，警方正在介入調(diào)查此事，門店老板趙偉已被控制。受害者初步統(tǒng)計(jì)有上百人，各自涉及金額從2萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等。

澎湃新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)官網(wǎng)客服電話聯(lián)系維意定制，截止發(fā)稿，仍未得到回復(fù)。揚(yáng)州店老板趙偉的手機(jī)則是關(guān)機(jī)狀態(tài)。

家具店老板“跑路”，消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門

維意定制在揚(yáng)州的兩家門店，一家落在揚(yáng)州當(dāng)?shù)匾淮笮蜕坛恰P(yáng)州當(dāng)?shù)厝搜壑凶詈玫纳坛侵弧┤A城內(nèi)，另一家則位于江都金鷹新城市中心。兩家門店的老板都是同一個(gè)名叫“趙偉”的人。

據(jù)李萌（化名）統(tǒng)計(jì)，至少一百人在維意定制揚(yáng)州京華城店定制了家具，并預(yù)付了數(shù)萬(wàn)元。

有的是很早就下單交完錢的，最早可追溯到2年前。李萌轉(zhuǎn)述那位消費(fèi)者的遭遇稱，家具分了幾批送，還尚未安裝，“到現(xiàn)在要么少柜子，要么少零件”。

更多的則是像李萌這樣，最近幾個(gè)月才交付預(yù)付款的。她5月27日與維意簽了約3萬(wàn)元的訂貨合同單，承諾送貨周期為45天。但家具的影子還沒(méi)見(jiàn)著，門店卻突然關(guān)了。

在李萌印象里，維意定制這個(gè)牌子并不出名，她在此前從沒(méi)聽(tīng)過(guò)。她是偶然從某微信公眾號(hào)看到的，開(kāi)始了解到它。也有看到業(yè)主在業(yè)主群里發(fā)的該家具品牌的相關(guān)鏈接。

讓李萌等人很快敲定維意的，是李冰冰的代言，以及該品牌所屬公司為上市公司——廣州尚品宅配家居股份有限公司于2017年3月在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

李萌等人去過(guò)幾次維意定制家具京華城門店，門店敞亮，裝飾風(fēng)格現(xiàn)代，到處是李冰冰的大廣告牌，且門店位于京華城和金鷹，“都是（本地的）最好的商城”。李萌說(shuō)，許多人因此放了心。

但這些光鮮的標(biāo)簽，在門店老板趙偉跑路后，未能給他們帶來(lái)實(shí)際幫助。受騙的消費(fèi)者無(wú)法要求維意定制高層給個(gè)表態(tài)——因?yàn)榫S意官網(wǎng)留下的僅有客服電話，而客服只負(fù)責(zé)記錄他們的情況反映，接著沒(méi)了下文。

而之前他們聯(lián)系的導(dǎo)購(gòu)和店員，自事發(fā)后，也不敢再接電話。有相熟的店員曾告訴他們，老板趙偉已經(jīng)拖欠他們3個(gè)月的工資，共40多萬(wàn)了。當(dāng)初與這些客戶聯(lián)系的設(shè)計(jì)師也有人辭職。

而當(dāng)初將店鋪出租給維意定制的商城京華城，此時(shí)也是“事不關(guān)己”的態(tài)度。

澎湃新聞日前致電京華城這一揚(yáng)州人眼里最好的的商城。管理三樓門店的工作人員的表態(tài)與李萌等人的轉(zhuǎn)述一致——“我們沒(méi)有辦法，消費(fèi)者只能走法律途徑”。這位工作人員稱，趙偉還拖欠著租金。至于拖欠了幾個(gè)月、租金多少，他們不便透露。目前京華城也未能聯(lián)系上門店老板趙偉。

另一家門店所在的江都金鷹新城市中心，則在6月20日貼出一張告示，“撇清”了自己的關(guān)系。

這則《告顧客書》上寫道，購(gòu)物中心與趙偉之間屬于租賃法律關(guān)系，趙偉經(jīng)營(yíng)行為屬于個(gè)人行為，與購(gòu)物中心沒(méi)有關(guān)聯(lián)。并稱，涉及客戶可撥打維意總部客服電話，或者在金鷹客服中心登記，金鷹會(huì)協(xié)助客戶與維意定制總部溝通。

江都金鷹新城市中心一位行政經(jīng)理向澎湃新聞確認(rèn)了這份告知書的真實(shí)性，并稱購(gòu)物中心已有其他同事溝通，說(shuō)完便掛斷電話。

之前曾多次出現(xiàn)加盟商捐款“跑路”事件

澎湃新聞查詢發(fā)現(xiàn)，維意官網(wǎng)上目前已經(jīng)找不到揚(yáng)州門店的信息。

記者以加盟身份咨詢維意定制總部時(shí)，一位招商經(jīng)理稱，揚(yáng)州的門店剛解約，原來(lái)的老板挪用資金導(dǎo)致資金鏈斷裂。

在被問(wèn)到對(duì)加盟商的資質(zhì)有何要求，這位經(jīng)理提到，總部會(huì)對(duì)加盟商個(gè)人征信記錄、銀行流水等進(jìn)行審核，確認(rèn)其是否有不良信用記錄，是否擁有充足資金。

但奇怪的是，揚(yáng)州這兩家門店的負(fù)責(zé)人趙偉，在2017年7月便被法院認(rèn)定為“失信被執(zhí)行人”，且屬于“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務(wù)”。

現(xiàn)在京華城門店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照卻顯示，趙偉是在2017年11月成功注冊(cè)成立了這家家具店。

事實(shí)上，這不是維意定制品牌門店第一次出現(xiàn)疑似跑路事件。

去年年底，《桂林晚報(bào)》報(bào)道桂林萬(wàn)達(dá)一家維意定制加盟店老板疑似跑路。和李萌等消費(fèi)者情況相同，桂林當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者也是給付了大部分款項(xiàng)，但還沒(méi)等家具進(jìn)門，店鋪便關(guān)了門，門店老板疑似卷款跑路。

更早之前，2016年，有媒體報(bào)道，沈陽(yáng)奧體萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家維意定制門店老板卷款消失，百余名消費(fèi)者投訴無(wú)門。

澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑@些捐款“跑路”者，均為維意定制家具的加盟店。

擴(kuò)大“加盟商”，兩品牌短期內(nèi)遍地開(kāi)花的“奧秘”

“尚品宅配”和“維意定制”這兩個(gè)家具品牌，均是廣州尚品宅配家居公司旗下的。

廣州尚品宅配家居公司在2017年3月披露的招股說(shuō)明書中，大篇幅介紹這個(gè)讓“尚品宅配”和“維意定制”兩個(gè)品牌在短短幾年內(nèi)遍地開(kāi)花的加盟商模式。

招股書提到，公司采用線上線下銷售相結(jié)合的方式，已建立起“直營(yíng)店+加盟店”的線下實(shí)體店與新居網(wǎng)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)的線上渠道。在重點(diǎn)城市繁華區(qū)域設(shè)立直營(yíng)店，同時(shí)為擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，在一線城市以外的其他地區(qū)通過(guò)加盟方式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。

公司計(jì)劃，在未來(lái)3年標(biāo)準(zhǔn)直營(yíng)店將增至約150家，新發(fā)展加盟店1000家以上。

不過(guò)，盡管廣州尚品宅配公司濃墨重彩介紹自己對(duì)加盟店的有效管理，比如，為保證加盟店按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，公司采取了定期及不定期考察、季度質(zhì)詢會(huì)、收取履約保證金等措施，但也未能避免旗下兩大品牌加盟門店連串似的停業(yè)、跑路。

澎湃新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，廣州尚品宅配家居公司涉訴的公開(kāi)裁判文書高達(dá)78件，其中絕大部分發(fā)生在湖北荊州市。今年3月，經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道稱，繼尚品宅配在福建泉州的一家分店促銷收全款后突然關(guān)店，消費(fèi)者維權(quán)遭遇“踢皮球”之后，尚品宅配湖北荊州的一家分店又在促銷后突然關(guān)店、消費(fèi)者已付款項(xiàng)也是“有去無(wú)回”。此外，去年9月，沈陽(yáng)的一家尚品宅配門店也是突然停業(yè)關(guān)門，老板疑似跑路，涉及90多戶消費(fèi)者200多萬(wàn)元的貨款要不回來(lái)。

澎湃新聞?dòng)浾呶茨懿榈竭@些事件的后續(xù)消息，最終呈現(xiàn)在法律文書上的則是，幾十位原告因未繳納訴訟費(fèi)用自動(dòng)撤訴或原告主動(dòng)撤訴而告終。