遠程多人會議、協同編輯文檔、在線匯報審批……

如今，“云辦公”模式加速普及，成為傳統辦公模式的重要補充。“云辦公”模式在省去通勤成本、提升溝通效率的同時，由于存在工作和生活界限模糊、管理邊界不清等問題，也給勞動者權益保障帶來新的課題。

只是，隨著疫情陰霾的散去，云辦公似乎開始變成了過去式。

目前，市面上的云視頻產品主要有釘釘、ZOOM、Teams、騰訊會議、飛書等等，其中部分個人會議產品已開始收費，市場基本上被巨頭們瓜分了。

騰訊2022年財報則顯示，一季度騰訊會議注冊用戶數達3億，月活用戶數突破1億。2021年全年用戶參會次數超過40億次，已覆蓋國家和地區超過220個。

但整體市場整體受居家辦公需求減弱而開始萎縮。

例如老大哥Zoom已經陷入增長瓶頸。在2023財年第二季度營收為11億美元，低于預期，與市場普遍預期相差1758萬美元。Zoom視頻通訊的營收同比增長8%，增速低于上一季度的12%。與此同時，Zoom的股價也在下跌。

耐人尋味的是，就在萎縮勢必開始的2022年末，在線辦公應用們卻突如其來的開啟了一波收費熱。

2022年12月，釘釘發布了正式收費的通知，專業版每年的會員費用為9800元；免費的基礎版的功能僅限于聊天、通訊錄、考勤打卡、日志、OA審批、簽到、創建企業/團隊等，這對于高校的網課需求來說遠遠不夠。

而在此前，騰訊會議就已針對個人和企業推出了不同的收費版本。對個人用戶，免費個人版仍能使用45分鐘的群組會議等功能。

市場萎縮回歸常態，為何還想著收費？是冬夜前的瘋狂嗎？

對此，《北京日報》記者師悅和書樂進了一番交流，貧道以為：

平臺選擇這個時間節點也是有自己考量的，就是想達成“2023年，你怎么還在云辦公”的體驗。

受疫情影響，釘釘、騰訊會議等網課、會議平臺的使用頻率大幅增加，平臺的運營壓力也隨之增大。

平臺需要考慮新開服務器，臨時增加人員調配，招募具有一定專業水平的人員，并進行相應的培訓。到了后疫情時代，這些新增加的人手和裝備可能又會變成負擔。

因為疫情帶來的這種線上會議和網課的剛需并不是長效的，平臺希望借助疫情的尾聲，催化用戶形成一種消費習慣。

隨著疫情消散，在線辦公的需求雖有回落，但仍是未來趨勢，市場比較廣闊。

如何能夠使在線辦公軟件成為企業真正的剛需，是平臺需要考慮的問題。

例如騰訊會議軟件在基本功能完善的情況下，發展速度很快，普及率也很高，但是這樣的會議軟件用戶基數大，活躍用戶量卻不高，很多用戶可能就去尋找平替。

很多線上會議拉微信群實際上也能解決。

平臺開始收費后，需要有新的內容“黏住”用戶。

在優化基礎功能的同時，要拓展更多功能，有針對性地開發市場。比如協作辦公，進行在線設計，針對不同企業的需求，給企業提供定制服務等等。

此外，辦公平臺是商業性的，可能涉及商業機密，平臺方有沒有能力保護、如何保護，都是后續需要優化解決的問題。

這樣將成為云辦公在此后維持收費的唯一活路。

想要未來用戶們繼續云辦公，只有這個華山一條路。

作者 張書樂，人民網、人民郵電報專欄作者，中經傳媒智庫專家，資深TMT產業評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學出版社》一書