在上海辦理出入境手續(xù)更加方便、快捷、人性化了。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者從上海公安出入境管理部門了解到，為暢通群眾辦證“最先一公里”，讓申請人“明明白白開始跑”，提高窗口服務(wù)工作效率，出入境管理局根據(jù)最新辦證情形及時進(jìn)行調(diào)整，推出了多項(xiàng)便民舉措。

六項(xiàng)舉措力保辦證“只跑一次”

根據(jù)上海市公安局出入境管理局提供的資料，他們從優(yōu)化辦證流程以及縮短辦證時間等方面推出六項(xiàng)改進(jìn)措施，方便市民辦理出入境相關(guān)手續(xù)。

1.優(yōu)化辦理證照流程：將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費(fèi)這些分散于不同時間段、不同場所的各個環(huán)節(jié)集中在同一時間、同一場所辦理。

2.“綠色通道”辦證增加緊急辦證事項(xiàng)范圍：為緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供“說走就走”的加急辦證服務(wù)。

3.非工作日辦證：為上班族辦理證照提供周六、辦證高峰以及節(jié)假日前延時、錯峰受理申請服務(wù)。

4.縮短異地辦證時間：跨省異地申請出入境證件的審批時限由30日縮短至20日。

5.“一張表單”：一人同時申請多本證件只需交一張申請表，取一個號，并可根據(jù)申請人需求免費(fèi)寄送。

6.“一網(wǎng)辦理”：申請人可利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約辦證平臺提前預(yù)約，方便申請人按預(yù)約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續(xù)；提供申請人自愿選擇自費(fèi)雙向速遞郵寄出入境證件服務(wù)。

提升網(wǎng)上預(yù)約辦證服務(wù)體驗(yàn)

為進(jìn)一步方便申請人弄清“辦證條件、所需材料、辦事手續(xù)”等問題，出入境管理局推出了《中國公民出入境證件辦事指南》（下稱《辦事指南》）。《辦事指南》列出了所有類型的申請人，羅列出了各類申請人的各種辦證類型，讓申請人一目了然，按圖索驥就可弄明白“自己可不可以在上海辦證、可以申辦哪些證件、需要哪些申請材料、可以在哪里完成申辦手續(xù)”。

為了進(jìn)一步提升網(wǎng)上預(yù)約申請人的辦證服務(wù)體驗(yàn)，出入境管理局開辟網(wǎng)上預(yù)約辦證拍照、受理、繳費(fèi)專窗，安排專人引導(dǎo)，為網(wǎng)約申請人提供優(yōu)先拍照、繳費(fèi)、專窗受理等服務(wù)，兌現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約辦證“免排隊(duì)、少排隊(duì)”的服務(wù)承諾，讓申請人“如約而至誠信跑”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著網(wǎng)約服務(wù)體驗(yàn)的不斷提升，目前上海網(wǎng)約申請人比例已經(jīng)占到申請人總數(shù)的50%。

5月1日至31日，上海市出入境管理部門共受理中國公民辦理護(hù)照等出入境證件312615證次，新增急事急辦情形已為1184位申請人提供了綠色通道辦證服務(wù)，有42277名外省市戶籍人員享受到了“異地辦證時限從30日縮短至20日”便利服務(wù)，為20402余名申請人提供了多證同辦、多證按需同步寄送服務(wù)，郵政雙向速遞已辦理965證次業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，周一至周五，網(wǎng)約申請人基本能實(shí)現(xiàn)即到即辦；周六辦證高峰時，網(wǎng)約申請人的等待時間一般為半小時，最長等待時間能夠控制在1小時之內(nèi)。