1月9日，由澎湃新聞與騰訊公司聯合主辦的“數字互聯、價值共生”科技向善創新周·數字原野論壇在上海白玉蘭廣場舉行。上海交通大學安泰經濟與管理學院教授黃少卿、騰訊云管理咨詢總監于炎鑫以及中國勞動和社會保障科學研究院就業創業研究室副主任鮑春雷圍繞“數實融合”所催生的經濟社會變遷發表了主旨演講。

三位專家認為，數字技術正勢不可擋地重塑中國產業形態與就業結構，企業亟需開展數字化轉型，人力資源需求也相應發生變化，進而驅動廣泛的就業轉型。在數字平臺支撐下，大量新就業機會和崗位應運而生，賦予勞動者更大的自主選擇空間，對實現數字普惠、增加社會福祉具有關鍵轉化作用。當前有必要深入洞察這一進程，及時調適相關政策，有效化解轉型“陣痛”，以進一步激發數字平臺的向善力量，賦能可持續的就業未來。

近年來，隨著數字孿生、人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈等前沿技術的廣泛應用，數字經濟作為中國國民經濟的“穩定器”“加速器”作用進一步凸顯。中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展報告（2022年）》顯示，2021年，中國數字經濟規模達到45.5萬億元，占GDP比重達到39.8%。與此同時，數字技術與實體經濟持續呈現深度融合趨勢，進而驅動中國產業結構變革，與民生福祉息息相關的就業也隨之開啟全方位“數字化轉型”。在此過程中，數字平臺展現了關鍵的支撐、集成和轉化作用。

數實融合方興未艾，“服務+制造”全面崛起

騰訊云管理咨詢總監于炎鑫認為，數字經濟的飛速發展表明：“數實融合已然成為時代不可逆轉的發展潮流。”數字化既是“十四五”規劃中國家層面的明確規劃，也是企業為謀求自身生存發展，“不得不發”的在弦之箭。傳統實體企業亟需轉換思維，直面數實融合帶來的緊迫現實挑戰，全面開展數字化轉型。于炎鑫強調，在這一過程中，企業必須打破傳統思維架構，以“敏捷的工作方式，輸出以技術為驅動的創新”。深刻洞察和把握數字技術催生的全新產業形態及運作邏輯，對中國企業成功實現數字化轉型至關重要。

騰訊云管理咨詢總監于炎鑫   澎湃新聞記者周平浪 圖

數字技術因其具有的分布式、模塊化、交互性的可編程運作等特征，在重塑經濟產業結構的過程中推動新零售、新制造等業態大量涌現。對此，上海交通大學安泰經濟與管理學院教授黃少卿認為，一種以“服務+制造”為特點的全新制造業形態正全面崛起，成為數實融合背景下產業形態變革的典型代表。

在黃少卿看來，“新制造業的‘新’，主要體現在運用新一代數字技術對制造業的生產環節及其上下游的全面改造，實現智能化、自動化、綠色化并提高生產效率。”進而推動大規模定制取代大規模生產，成為制造業的主流模式。因此，黃少卿認為，“新制造業”本質上是制造服務化以后形成的全新業態。在數實深度融合的背景下，一種適應于快速變化、個性化的消費需求，以柔性和快速反應為特點的服務化制造產業模式正在形成，并進一步推動平臺、軟件、設計、基礎設施、仿真、集成等產業鏈上下游各方主體紛紛趨向依托于數字技術開展服務化、個性化、定制化的轉型。

上海交通大學安泰經濟與管理學院教授黃少卿  澎湃新聞記者周平浪 圖

換言之，數實融合的現實需要是制造業產業結構重大變遷的催化劑。網絡化協同、大規模個性化定制、服務化制造等產業新形態，正在重塑產業鏈各方主體的連接、傳輸和運作方式。在此過程中，得益于數字技術對時空羈絆的解放，大量全新的就業形態和方式日益生成。

數實融合推動就業向普惠性、個性化轉型

數實融合背景下，產業數字化和數字產業化的結構性變遷使得廣大勞動者的就業迎來了前所未有的普惠性、個性化的轉型機遇和顯著利好。

中國勞動和社會保障科學研究院就業創業研究室鮑春雷副主任認為：“由技術變革帶動的產業轉型會對社會的就業結構產生重要影響。具體影響內容由技術本身的特質而決定，而影響方式則以替代效應和創造效應的同步運作以及與之相關的一系列過程性變動展開”。

中國勞動和社會保障科學研究院就業創業研究室副主任鮑春雷   澎湃新聞記者 周平浪 圖

數實融合促生的新業態以數字技術的邏輯為根本依托，推動超越時空限制，具有共享特征的平臺經濟興起。黃少卿強調，以“服務”為核心的新型產業模式，推動“新的就業形態不斷涌現”。數字平臺介入下，個體獲得了更大的主觀能動性來開展“創造性”工作；就業的人群范圍也有所拓寬。鮑春雷也同樣指出，在提升個性化就業的多元可能性之外，“數字平臺下的就業產生了相當的普惠性”。

這種普惠性最直接地體現在數字平臺所創造的大量新職業對人群就業數量的拉動。鮑春雷指出，2021年全年，騰訊的微信平臺（包括公眾號，視頻號以及小程序）帶動的就業收入機會達到了4600多萬個，起到了極為強大的就業促進作用。這之中，青年群體又成為數字就業的主力軍。僅以微信平臺就業群體為考察對象，35歲以下青年人的就業比例非常高；圍繞小程序的就業群體中，青年人的比例達到了70%以上。

數字平臺對擴大就業普惠的貢獻不僅在于“增量”，更體現為“包容”和“提質”。數字技術促使就業成本和就業門檻進一步降低。相較于傳統工作對就業人群的學歷、技能要求，當下的數字平臺就業呈現出極強的包容性，使數字紅利惠及更廣闊的人群。

鮑春雷表示，數字化的賦能，使就業人群的工作內容在高端、中端和低端各層面延展。原先在勞動力市場處于相對弱勢地位的農村人群、殘疾人群體等也通過數字網絡增加了就業增收的可能性。鮑春雷提出，“現在很多農村地區的老百姓會通過線上直播的方式，把產品賣到全國各地……而對騰訊微信平臺的調查數據也顯示，微信數字生態提供的數字就業機會所惠及的人群并非以高學歷為主，相反，大專及以下學歷的比重更高；其中，在微信視頻號的從業者中，大專及以下學歷群體達到了60%左右。”

與此同時，在數字平臺的推動下，人群就業的個性化活力也不斷彰顯。互聯網和數字技術令諸多工作不再受到地域和時間的局限。工作方式在時空維度上的延展，使得人們在參與工作時具備了更強的能動性和自由度。由此，更多個體被激發出自主創業的能動性。新的靈活性、個性化就業形式層出不窮。

鮑春雷對微信平臺視頻號從業者的調研顯示，與互聯網產業資源在一二線城市的聚集情況不同，視頻號的從業者中，縣、鄉以及農村地區的從業者比例合計超過40%。這一數據直接表明，數字平臺幫助這些相對受制于地理空間、處于發展弱勢地位的勞動者們增加了就業可能性。同時，視頻號的工作具有較大的自由度，使得從業者能夠更靈活地安排工作。如此一來，不用離開土地，在結束農忙的閑暇時間里，依靠視頻號進行直播或營銷帶貨，農民群體也能融入網絡化的數字產業鏈，實現個體乃至整個村莊的增收。

當下的個性化就業模式以工作時空靈活性和個體創造性活力凸顯為特點，與數字平臺深度融合，形成了創業式就業、零工就業、共享用工等典型模式。在數字時代，大量小型化用工主體的誕生表明，人群的創新活力有了良好的發展空間。靈活就業已不再是勞動力市場的一個補充，而是不可或缺的重要組成部分。

數字賦能可持續就業未來，需合理化解轉型“陣痛”

然而，正如熊彼特所言，技術還具有“創造性破壞”的面向。在賦能生產提質增效、推動產業轉型、增進就業普惠的同時，數字技術也存在給人群就業帶來“破壞性”的隱憂。

黃少卿認為，產業“服務化”的轉型，將不可避免形成“啞鈴化”的就業結構轉型。他表示，“一方面，大量的高技能崗位會進一步精尖化，并不斷涌現；另一方面，服務業也會有大量低端崗位產生。”高技能、高人力資本的勞動者和低技能、低人力資本勞動者將成為就業結構中重要的兩端，且二者之間的鴻溝還將進一步擴大。就業崗位加速更迭、雇傭關系進一步復雜化，正逐漸成為就業轉型期必須直面的“陣痛”。

鮑春雷也提出，在不加干預的前提下，數字時代的就業存在“極化”風險。數字技術對于高技能勞動者，特別是數字技能較高的勞動者，更多表現為補償效應；對低技能群體，則更多表現為擠汰和抑制效應。今后這一數字鴻溝將愈發明顯。部分低技能勞動者在流動式就業過程中的權益保護問題也將變得更加嚴峻。

在零工經濟、眾包工作日益普遍的當下，我們有必要更謹慎地思考對弱勢勞動人群的保護和支持，及時調適相關政策，以緩解數字時代就業結構轉型對其帶來的沖擊。

首先，應適時出臺鼓勵數字化轉型，推動多模式、多業態就業發展的產業政策，并重視建立與之相匹配的教育和人才培養機制。不僅要重視高端服務業的就業崗位創造，還要考慮發展低端生產和生活型的服務業崗位；不僅要注重培養適應數字技術需要的高技能人才，還應注重對年輕人批判性思維方式和創造力的訓練。其次，為緩解日益“啞鈴化”的就業結構帶來的收入分配兩極分化問題，還需要制定行之有效的再就業培訓措施，同時加快完善基本養老保障和社會保障體系。

在此基礎上，還有必要大力完善法治化的就業環境，對應數字時代的新型用工關系，出臺更加細化、可操作的勞動權益保障政策和法規，維護靈活勞動群體的基本權益，規范用工管理，敦促數字平臺強化責任意識。與此同時，還需適應數字經濟合約化的特點，進一步優化營商環境，加大對數字經濟的支持力度，以促進數字就業崗位的穩步增長。

隨著數實融合的持續深入開展，普惠性、個性化的就業將成為未來數字經濟發展的必然趨勢。在此進程中，只有通過政府、數字平臺、各大企業和勞動者的全面協同，妥善調適相關政策，方能有效激發數字平臺的向善力量，賦能可持續的就業未來。

數字原野論壇圓桌現場   澎湃新聞記者 周平浪 圖

本次數字原野論壇采用線上線下結合方式進行，現場嘉賓由左及右分別為：騰訊云管理咨詢總監于炎鑫，復旦大學文科資深教授、經濟學院院長張軍，上海交通大學安泰經濟與管理學院教授黃少卿；線上嘉賓從上到下分別為：中國勞動和社會保障科學研究院就業創業研究室副主任鮑春雷，北京大學數字治理研究中心主任、長江學者獎勵計劃特聘教授邱澤奇，清華大學社會科學學院社會學系副教授嚴飛。    澎湃新聞記者 周平浪 圖