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多地“悠游堂”親子樂園被曝人去樓空,消費者年卡無法使用

梁振華、孫昕/央廣網
2018-05-19 15:45
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央廣網北京5月19日消息,據中國之聲《新聞縱橫》報道,悠游堂是國內知名的家庭親子娛樂連鎖品牌,分布在全國多個城市的購物中心。旗下門店分布在北京、上海、廣州、深圳、南京等全國多個城市。最近,有不少南京市民反映,南京市部分悠游堂親子樂園歇業關閉,導致他們購買的年卡無法繼續使用,這究竟是怎么回事呢?

17家南京悠游堂親子樂園中,有5家已經歇業關閉或暫停營業。記者隨著工作人員的指示,聯系兩名悠游堂金茂匯分店的負責人,其中一名負責人的電話始終處于忙音狀態,而另一名負責人則表示自己已經離職。

在尋求歇業分店退卡無果后,記者又致電了仍在營業的幾家悠游堂分店詢問是否可以代辦退卡手續,僅有水平方分店的工作人員表示,可以幫消費者詢問退卡手續。工作人員說:“年卡不能用,U幣卡全南京都可以用,哪天你到這里來玩可以登記一下,幫忙給你報一下。”

隨后,記者通過國家企業信用信息公示系統查詢到,南京悠游堂信息科技有限公司,成立于2010年5月,注冊法人為陳某。記者還看到,今年的5月7日,該公司被南京秦淮區市場監管局列為經營異常名錄,原因除了未按照規定公示年報之外,還因通過登記的住所或者經營場所無法聯系。根據信息顯示,南京悠游堂的公司地址在莫愁路的一個園區內,據該園區一名工作人員透露,早在前兩個月,悠游堂這家公司確實出現了一些變化。他們搬到旁邊的氪空間里面去了。因為生意不好。之前樓底下拉橫幅,都在找他們負責人。

此外,記者從南京悠游堂公司的一名工程部負責人了解到,目前他們正在大量出售游樂設施,有新的,也有二手,對于目前南京市場上已經歇業的多家悠游堂,該負責人表示,他知道這個情況,但并不是因為經營不善造成的,而是其它的客觀原因。南京悠游堂公司工程部負責人李總說,一是跟商場簽的租期協議到期,二是當時簽的協議是給商場的租金比較高,沒有利潤,就不能再做了。

為了解悠游堂的真實經營狀況,記者輾轉多次與該公司的法人陳某聯系,但其手機一直處于正在通話中,無法與其取得聯系。

除了南京的悠游堂出現這樣的情況,記者也查看到許多網友從2017年6月陸陸續續爆料在上海、昆明、濟南等城市均出現和南京一樣的情況,《新聞縱橫》值班編輯昨晚聯絡了北京朝陽區愛琴海購物中心的悠游堂兒童樂園,一名王姓工作人員說,全國許多悠游堂均已改頭換面,他所在的游樂網點現在已經被蜜芽公司收購。

工作人員:我們已經被蜜芽收了,現在是加盟店。不再叫悠游堂。

記者:全國的店都是一樣的情況嗎?

工作人員:對,基本上都賣出去了。我們現在也是單獨的門店,類似于加盟的狀態。

記者:怎么退費呢?

工作人員:退也退不了,我們這不接待這些,只能找他們公司。我們很多員工都找不到老板,還欠很多人錢。他們是會員制的,一旦撤店就沒有辦法協調這個事情。您只能走法律途徑。

記者:北京這邊是所有的悠游堂都換成蜜芽了嗎?

工作人員:對,有的是被加盟商買了,有的是被蜜芽收了。我們現在叫poro主題樂園。

有人說,兒童樂園是商業地產中的“當紅炸子雞”。一個不爭的事實卻是,兒童主題樂園越來越千店一面,顧客留存率低、盈利方式單一,“炸子雞”做成了流水席。分析原因,就主題樂園而言,它先天是一種復合式業態,像迪士尼樂園有餐飲、零售、表演、游樂等周邊消費,占整體消費的65%,但中國傳統的大型主題樂園周邊消費占比不超過10%,從運營角度來講,中國的主題樂園是單業態,很難支撐更多持續的收入,也很難給顧客更好的服務體驗。

號稱以整體的娛樂氛圍而非具體的游樂設備吸引顧客的悠游堂,從2010年創立到2017年7年間,在全國開了500多家分店,這樣的成績在同質化嚴重的兒童娛樂業中已經顯得非常突出,但是現在卻也面臨大量的分店被收購的境況,不免令人唏噓和感慨,未來中國的兒童娛樂產業究竟該如何發展?如何讓悠游堂的成功范例不再曇花一現,這值得思考。

(原題為《知名親子樂園連鎖品牌悠游堂部分城市人去樓空 消費者年卡無法使用》)

    责任编辑:文聰玲
    校对:劉威
    澎湃新闻报料:021-962866
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