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住客發現房內有使用過的抗原試管，麗思卡爾頓高層回電致歉

近日，一男子發視頻稱，入住西安麗思卡爾頓酒店，在座機旁發現一支已使用的抗原試管，懷疑上位客人遺落。酒店人員回應，在無證情況下選擇相信顧客，高層回電向其解釋。