“最后一百米”送餐上門。本文圖片 受訪者供圖

近日，新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，保障好老年人特別是高齡、獨(dú)居、困難老人的基本生活需要和健康安全尤為重要。為此，澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者采訪上海市松江區(qū)方松街道的社區(qū)老人和社區(qū)工作者，了解近期獨(dú)居老人的有關(guān)情況。

顧亞男今年已經(jīng)81歲，身體、精神狀況依然很好。她說，自己一個(gè)人住在方松街道海德名園社區(qū)，兩個(gè)女兒都在上海市區(qū)。平時(shí)，自己會(huì)經(jīng)常關(guān)注疫情形勢，也比較注重個(gè)人防護(hù)，較少出門。“我現(xiàn)在除了每天早上到居委會(huì)的會(huì)所去鍛煉一個(gè)小時(shí)，其他時(shí)間不大出門。家里的藥也都不缺，因?yàn)槲页３缘母哐獕骸⒐谛牟〉膬蓚€(gè)藥不是那種需要搶購的藥，如果有需要的話，居委、鄰居都會(huì)幫忙的，我跟居委會(huì)很多人都很熟的。”

方松街道為送餐志愿者配備了防疫物資。

顧亞男表示，由于居委會(huì)和鄰居對她的關(guān)心，自己從6月以來到現(xiàn)在，都沒有遇到太大的困難，兩個(gè)女兒在市區(qū)也都比較放心，有空的時(shí)候也會(huì)來看望。至于吃飯，自己以前是在社區(qū)食堂吃，最近一段時(shí)間則是由志愿者送餐到門口。

海德居委會(huì)相關(guān)工作人員余瓊告訴記者，海德居委會(huì)對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的獨(dú)居老人情況做過統(tǒng)計(jì)，在1105戶居民中，65歲以上、跟子女分開住的老人約有10戶。“這里高齡獨(dú)居的老人數(shù)量相對少一點(diǎn)，我們對他們也比較熟悉，平時(shí)會(huì)多關(guān)注他們的需求。最近疫情形勢緊張，這周又降溫了，我也跟他們說盡量不要出去，有什么情況、有什么困難可以跟居委會(huì)聯(lián)系，我們都加了微信的。另外我們也有社區(qū)食堂，有志愿者給這些老人送餐上門，都是消殺好了放門口的。”余瓊說，最近還有不少人居民向她咨詢買藥、配藥事宜，有一些老人不了解最新的防疫政策，會(huì)來問她現(xiàn)在出門或去醫(yī)院需要多少天內(nèi)的核酸陰性證明，她都一一作了解答。

既要滿足獨(dú)居老人每天的助餐需求，又要讓他們吃得安心。記者從方松街道辦事處相關(guān)工作人員蔣靜處了解到，為確保?“零接觸”為老人們送上“熱乎飯”，方松街道將服務(wù)群眾“最后一公里”縮短到“最后一百米”，并為送餐志愿者配備了防疫物資，對其進(jìn)行了防疫措施的線上培訓(xùn)，送餐前嚴(yán)把消殺關(guān)，送餐時(shí)放在老人門外的投遞籃子里，做到“無接觸”送餐。如果志愿者有“陽”了，則換居委干部和物業(yè)工作人員頂上，保障老人們的正常生活需求。“飯和菜已收到，謝謝。外面形勢這么嚴(yán)峻，你們還給我送餐，太感謝了。”獨(dú)居的王阿姨收到送上門的飯菜，通過微信對方松街道送餐到家的志愿者連番道謝。

據(jù)蔣靜介紹，為及時(shí)掌握獨(dú)居老人、高齡老人、孤寡老人、殘疾人等生活狀況、物資儲(chǔ)備情況和就醫(yī)情況，做到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、盡早介入、及時(shí)幫助，方松街道還協(xié)調(diào)各居委會(huì)建立了志愿者代配藥白名單，由志愿者使用隨申辦在網(wǎng)聯(lián)醫(yī)院代配藥，多渠道解決獨(dú)居老人診療需求。

同時(shí)，街道也在持續(xù)實(shí)行著上海特色養(yǎng)老服務(wù)品牌項(xiàng)目——“老伙伴”計(jì)劃，堅(jiān)持社區(qū)特殊老年人關(guān)愛幫扶力度不減，幫助獨(dú)居老人渡過此次難關(guān)。“老伙伴”計(jì)劃旨在鼓勵(lì)“小老人”關(guān)心幫助居家養(yǎng)老的“老老人”，是由年齡在70歲以下的低齡老年志愿者向80歲以上的高齡獨(dú)居老人提供互助關(guān)愛的志愿服務(wù)。目前，方松街道共有69名低齡老年志愿者，一對多服務(wù)高齡、獨(dú)居老人超過360人。

志愿者在進(jìn)行分包。

12月19日，方松街道“老伙伴”計(jì)劃的一位高齡獨(dú)居老人沈阿姨出現(xiàn)了發(fā)燒、嘔吐的癥狀，且吃不進(jìn)東西。今天一早，她聯(lián)系了與自己結(jié)對的志愿者馬雨妹，在電話里，沈阿姨表示自己感覺好些了，想吃早餐車的包子。于是，馬雨妹迅速行動(dòng)，全力滿足了她的需求，不光幫她買了包子送去，還去菜場買了些蔬菜，并將自己手頭所剩不多的中成藥送給了對方。

方松街道“老伙伴”計(jì)劃的一位高齡老人出現(xiàn)了發(fā)燒、嘔吐的癥狀，與其結(jié)對的志愿者馬雨妹在工作群內(nèi)匯報(bào)老人狀況。