拿到1.77萬元的繳費憑證，西安市民張先生愣住了，也無法接受。

12月2日，張先生告訴上游新聞（報料郵箱：cnshangyou@163.com）記者，“急救車”從醫院到他家，最多不超過5公里，即便途中進行了一些吸氧吸氮的操作，也不至于收這么多錢。

當地多個部門告訴上游新聞記者，張先生乘坐的“急救車”，可能是“黑車”。

“小卡片”叫來的急救車，給張先生開具的收據。圖片來源/當事人供圖

不足5公里，“急救車”收費1.77萬元

張先生的父親今年85歲，患有重病，因身體突發異常，10月初，老人被送往西安市長安醫院搶救。

10月24日凌晨4時許，張先生接到醫院的電話稱，父親病危，已下病危通知書，要求他馬上趕到醫院。

張先生說，到醫院時父親已到了彌留之際，按照傳統，家人們想讓母親再看父親最后一眼。于是，家人商議，要將父親接回家。

張先生說，當時他很著急，也沒有撥打120急救電話，在急救室外的走廊上看到有許多小卡片，上面寫著可以承接急救車轉運業務，于是他撥打了小卡片上的電話。

接電話的人稱，他們是調配總臺，可以出車，讓張先生在醫院等待。

張先生說，當時他們等了40多分鐘車才到，期間他曾多次催促。凌晨5時許，急救車來了。張先生記得，急救車是白色車身，車上有警燈，“有沒有什么標志我不記不清了”。但車內有氧氣瓶及各種儀器。車內總共有3人，兩男一女，一人是司機，一名女子穿著“白大褂”，另一人也穿著白色衣服。

從3人外觀判斷，張先生說，他覺得至少兩人是醫護人員。

隨后，二名“醫護人員”進入醫院急救室，并將他父親轉運到了急救車上。

此時，對方開始跟他要價。

西安市長安醫院位于西安鳳城三路，張先生的家位于鳳城八路，導航軟件顯示兩地最近路程3.5公里，最長4.5公里。

“他們說，人要上呼吸機，要4000多元，還要吸氧，也要1000多元……當時說，最多也就五六千元。”張先生說，當時自己很著急，擔心無法完成父親最后的遺愿，雖然議價明顯過高，但他還是默認了。

上車后，張先生按照“護士”要求，拿著呼吸器，每隔一段時間，用手摁三下呼吸器，“護士”還給張先生父親吸過兩次痰。

不足10分鐘，張先生父親被運回家，期間，為了等從親友家趕來的母親，“醫護人員”又在張家等了將近20分鐘。

此后，張先生父親沒有了生命體征，急救車離開。張先生說，前后不到一個小時。

由于張先生一家忙著給父親料理后事，朋友出面幫他結算了“急救車”費用，張先生說，當時他也沒問多少錢。

三天后，張先生要給朋友還錢，朋友告訴他費用后，他傻了眼。“收費1.77萬元！”張先生說，路程最多不超過5公里，“怎么會這么貴？！”

張先生的朋友當日向“急救車”方支付了三筆錢，其中一筆金額9000元。攝影/上游新聞記者 沈度

多次溝通后，“小卡片”電話停用

由于無法理解如此高的費用，張先生曾多次致電對方詢問收費細則。

通話錄音顯示，接電話的是一名女子，態度十分強硬。對方表示，他們的收費都很合理，并且在車上給張先生的父親做了吸氧、吸痰等處理，這些耗材都需要單獨收費。

“那你們最起碼開始也給我說一下呀。”電話中，張先生要求對方出具具體收費明細，但對方始終不愿面對問題，始終在強調他們的工作辛苦，堅稱收費合理。

“你最起碼給我一張正規發票吧。”張先生問。

“我們就這個，沒別的。”對方說。

張先生給上游新聞記者查看了當日支付憑證。

支付款共分三筆，從當日清晨6時48分至凌晨6時59分，張先生朋友分三次向微信名為“浩瀚”的賬號先后轉款9000元、5900元和2800元。

當時，張先生朋友也覺得價格過高，便向對方要了一份收據。

對方提供給張先生的收據顯示，收據抬頭為“西安急救中心醫療收費票據”，并蓋有印章，印章依稀能看到“西安急救中心收費專用”字樣。收據日期卻寫著“2022年5月23日”。“當時我朋友也很著急，沒發現日期都是錯的。”

收據寫明了收款費用，其中，“副高以上出診500元”、“氧氣吸入2800元”、“靜脈注射1800元”、“吸痰護理750元”、“行駛公里3”、“救護車費350元”、“心臟電除顫術1500元”、“心電監測1000元”、“指脈氧監測500元” “材料費500元”。

在收據最后一行，又單列了以“其它”為名的收費，分別為：200元、4900元和2800元。

收據載明，收款的合計費用為17700元。但上游新聞記者發現，合計金額也存在錯誤，按照收據計算應為17600元。下方的經辦人姓名也十分潦草，無法辨認。

在張先生反復的溝通下，對方稱，他們公司總部在上海，會將張先生疑問向總部反映，30個工作日后將給予回復。

張先生說，期間，當地警方曾致電對方，希望幫助調解，但對方未做回復。

此后，張先生再次打電話，電話已經無法接通。

上游新聞記者注意到，張先生撥打的電話是一個私人手機號，電話后三位為“120”。張先生說，他當時看到尾號三位是“120”，誤以為是真的120。

上游新聞記者也多次撥打該號，語音提示“已經暫停服務”。

西安急救中心：是“黑車”是天價收費

上游新聞記者獲悉，西安急救中心是隸屬于西安市衛生健康委員會的正處級全額公益性事業單位，是西安市城區唯一一家從事“院前急救”的醫療機構。

聽了張先生的遭遇，西安急救中心的工作人員告訴上游新聞記者，張先生肯定是遇見“黑車”了。

該工作人員說，急救車輛的調配都需要統一經過120指揮中心，120急救車車身都有明顯“西安急救”的標識，且他們收費標準都是由物價部門統一制定的，公開透明。

上游新聞記者從西安急救中心官網顯示的“收費標準”了解到：“救護車費用，3公里20元，每公里加收5元”、“重癥監護每小時5.5元”、“吸痰護理每次5元”、“呼吸機輔助呼吸每小時22元”、“氧氣吸入每小時3元”……

“他遇到的那個‘黑車’收費，不管怎么算，那個價格都是天價。” 西安急救中心的工作人員說。

曾救治張先生父親的西安市長安醫院是一家三級甲等醫院。

11月30日和12月1日，上游新聞記者多次來到長安醫院，但未發現醫院內有類似“轉運小卡片”。

長安醫院的工作人員告訴上游新聞記者，此起事件并非醫院或120急救中心給患者聯系的急救車，有時患者自己聯系的私家車或轉運車，醫院也無法分辨真偽，但如果在醫院內發現有類似“轉運小卡片”，醫院都會馬上讓保潔進行清理，以防給患者帶來誤導。

醫院多名保潔說，有時有一些人會到醫院向患者發放類似“轉運小卡片”，他們看到后，都會馬上清理。

張先生說，此事讓他們全家都陷入憤怒，事后，他曾向西安多個部門反映此事，但始終沒有具體處理辦法。如今，對方連電話都無法接通，維權更是一件難事。

張先生說，在長安醫院撥打了小卡片電話后，來的“急救車”跟正規120車不一樣。攝影/上游新聞記者 沈度

律師觀點：建議當事人報警

張先生該如何維權？上游新聞記者采訪了的4名律師均認為，張先生首先要做的是報警。

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，如果涉事人員利用受害者急切、無奈等心理，強迫被害人支付高額費用，或者即使事先告知也是遠高于市場價格，便已存在犯罪嫌疑。

上海靖之霖（西安）律師事務所律師劉生虎認為，涉事人員若無救護資質而從事救護行為涉嫌非法行醫罪，涉事車輛若未取得合法手續而從事救護營運服務則涉嫌非法經營罪，在提供服務的過程中如果存在威脅、坐地起價行為則涉嫌敲詐勒索罪和強迫交易罪。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，如能查實，對方冒充正規的急救車且產生了不合理救護費用，此事已屬于非法開展院前醫療急救服務和非法營運轉運患者行為，對此，可以依照《院前醫療急救管理辦法》及當地的法律法規進行處理，當事人可以選擇報警或向衛生部門舉報。如能查實對方提供的發票是偽造的，很可能已經涉嫌刑事犯罪。

“張先生應該先向警方報案。”海南海石律師事務所律師張曉麗說，對于張先生的報案，警方至少應當依據《公安機關辦理刑事案件程序規定》先受理，給張先生出具書面的受案回執并進行調查；如經調查，認為不構成犯罪不予立案，也應當出具不予立案通知書告知張先生。如果涉事急救車并非正規急救車，相關人員有可能涉嫌在未取得許可證及車輛營運證的情況下，利用改裝車輛非法運送病患，其行為已經涉嫌違反了《道路運輸條例》和《刑法》規定，涉嫌非法經營。如果“急救車”內的人員未取得醫生執業資格，相關人員還可能涉嫌非法行醫。

張曉麗說，即使警方調查后認為，相關人員不構成刑事犯罪，但其行為也可能涉嫌非法運營、非法改裝車輛、非法使用警燈的嫌疑。張先生也可以向當地交警部門、交通執法部門舉報要求查處違法行為，對其行政處罰。如相關人員的違法或犯罪行為被依法認定，其因此取得財產將不受法律保護，張先生遭受的損失也可以依法追回。

張曉麗說，現在，張先生已經無法聯系上對方，也沒有對方的準確身份信息，張先生很難通過民事訴訟的方式維護自己的權利。通過相關部門的調查，即使違法或犯罪行為未被認定，只要能確認對方的身份信息，張先生此時也能通過民事訴訟維護自己的權利。

付建認為，從民事角度看，既然張先生選擇第三方救護車，也同意了對方的報價，因此雙方之間達成合意后合同生效。但在運送過程中，對方增加了多項隱形消費，也沒有及時告知，因此侵犯了張先生的知情權。

至于涉事醫院該不該承擔責任的問題，趙良善認為，需要看醫院是否存在過錯，比如：醫院是否對院區內已經存在的不當營運行為予以處理、張貼告示告知、驅逐、清理卡片、安排保安預防閑雜人員攬生意等；醫院是否有工作人員與違法營運車輛勾結、存在利益裙帶或出勤車輛的醫護人員是否是醫院工作人員等。如醫院明知或者可能知道院區內存在不當營運行為，未采取任何措施，屬于未盡到管理責任，則醫院應當在過錯范圍內承擔部分過錯責任。如存在醫護人員勾結，則屬于醫院本身存在過錯，亦應承擔責任。

付建認為，由于張先生聯系的是第三方救護車，因此醫院可以免責。但對于存在的小廣告，醫院如果沒有及時清除，因此遭受的財產損失，醫院也在一定程度上存在過錯。

（原標題：《黑“急救車”跑了不到5公里收1.77萬元，西安男子維權遇難題》）