最近，知乎上有一個(gè)話題熱度高達(dá)6.9萬，這個(gè)話題關(guān)于“職場中遭遇冷暴力應(yīng)該怎么辦？”

事實(shí)上，冷暴力還算是一種比較委婉的欺凌，更直觀的欺凌是職場PUA，其中要數(shù)口頭PUA最為常見。

經(jīng)常被PUA卻不敢于反抗的員工，長期下來會(huì)積郁成疾，出現(xiàn)明顯的失眠、創(chuàng)傷后壓力癥狀、情緒衰竭、自我認(rèn)可度降低，甚至還會(huì)出現(xiàn)心腦血管疾病以及自殺的想法。

雖然職場欺凌很少被拿到臺(tái)面上說，但它的確對(duì)我們的生活，尤其是對(duì)年輕人的工作和生活產(chǎn)生著巨大影響。

有人因?yàn)樵诼殘鲋性馐芘艛D冷落而心寒，有人因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)穿小鞋、背黑鍋而無奈走人，有人經(jīng)常被上司辱罵攻擊而出現(xiàn)心理疾病......

現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的負(fù)面事件實(shí)在太多了，可即便職場欺凌如此惡劣，我國至今也沒有正式立法，甚至對(duì)于職場欺凌都沒有一個(gè)官方的完整的概念。

這里，我借用韓國于2019年頒布的《職場欺凌禁止法》為大家科普一下什么是職場欺凌。

職場欺凌，是指用人單位或員工利用其在公司內(nèi)的地位或關(guān)系，超出工作范疇，給予其他員工身體、精神、情緒上的痛苦，或?qū)е缕涔ぷ鳝h(huán)境惡化的行為。

說得接地氣一點(diǎn)，職場欺凌是指團(tuán)隊(duì)中的某些人，仗著自己有權(quán)有勢或者有個(gè)小團(tuán)體，經(jīng)常排擠、孤立、侮辱、謾罵、批評(píng)其他同事或下屬，且這些行為對(duì)對(duì)方造成了情緒、心理甚至身體上的傷害。

這，就是職場欺凌。

很多朋友認(rèn)為，遭遇職場欺凌，大多是因?yàn)槟隳芰Σ粔驈?qiáng)，不能給別人帶來價(jià)值；要么就是家庭背景不夠硬，人家沒必要巴結(jié)你，同時(shí)做人又不夠低調(diào)的話，那肯定會(huì)成為攻擊對(duì)象。

說實(shí)話，這種觀點(diǎn)我只能同意一半。現(xiàn)實(shí)的情況是，不管你能力強(qiáng)不強(qiáng)，背景硬不硬，只要做人做事高調(diào)出眾，那肯定都會(huì)被攻擊。而二者的區(qū)別就是，你有多大的實(shí)力來承受這些負(fù)能量。

在我們身邊，大多數(shù)人都是能力欠缺同時(shí)又沒有背景的人，那這些人都得受欺負(fù)咯？

其實(shí)，我們得相信，中國人總是會(huì)有一套自己的生存辦法。

有背景有風(fēng)光自在的活法，沒背景有低調(diào)抱團(tuán)的活法，總之找對(duì)了方向，大家都能勉強(qiáng)生活下去。

尤其在國內(nèi)這種環(huán)境下，受到傳統(tǒng)觀念的影響，處處講究人情世故。所以，即使職場中出現(xiàn)欺凌現(xiàn)象，人們也總是把這種事情歸類到個(gè)人的小問題，認(rèn)為受一點(diǎn)欺負(fù)本就是正常的，這種事要大事化小，自己消化一下。

可事實(shí)真的是這樣嗎？

一個(gè)人的精力是有限的，如果大部分都用來對(duì)抗或消化這些負(fù)能量，長期下來，對(duì)人的心理狀況、精神面貌以及身體健康的影響會(huì)非常大。

每個(gè)人這一生只能吃一定額度的苦，如果你認(rèn)為自己還不夠苦，那是因?yàn)槌缘拇_實(shí)不夠多。當(dāng)一個(gè)人感情受傷、親人病重、事業(yè)受挫、負(fù)債累累、前路無望的時(shí)候，任何一件小事都有可能成為壓死他的最后一根稻草。

因此，教唆受害一方單方面的堅(jiān)強(qiáng)，我不支持。

我支持的，是客觀、公正的觀點(diǎn)，是真正能解決問題的觀點(diǎn)。

這里，我找到一項(xiàng)來自南澳的新研究，這項(xiàng)研究通過多項(xiàng)專業(yè)調(diào)查向人們證明了，職場欺凌其實(shí)是由于領(lǐng)導(dǎo)層的管理不善造成的。

這項(xiàng)研究一共分析了342起現(xiàn)實(shí)生活中的欺凌投訴，投訴事件中60%都來自于女性員工，其中投訴數(shù)量最多的是健康和社區(qū)服務(wù)、房地產(chǎn)、商業(yè)以及零售業(yè)這幾個(gè)行業(yè)。

從這些投訴事件中，研究人員揭示了一些可能會(huì)導(dǎo)致欺凌的風(fēng)險(xiǎn)因素，例如工作特征（工作量、資源）、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)氛圍等，但歸根到底還是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層管理不善。

論文主要作者米歇爾·塔基教授在接受采訪時(shí)表示：“職場欺凌反映了一個(gè)組織本身的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，職場欺凌也會(huì)破壞員工和組織的運(yùn)作。”

那么，這里說的管理不善究竟體現(xiàn)在什么地方呢？

一般來說，衡量一個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，都會(huì)從協(xié)調(diào)工作時(shí)間和權(quán)利、管理工作績效、培養(yǎng)工作場所關(guān)系、負(fù)責(zé)工作安全等這幾個(gè)方面來考量。

而欺凌出現(xiàn)的原因卻往往和工作量分配、領(lǐng)導(dǎo)者的處事風(fēng)格以及團(tuán)隊(duì)氛圍這幾個(gè)因素密切相關(guān)。

很多管理者可能在帶領(lǐng)員工做出成績這方面沒得說，但，如果領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)刻關(guān)注員工的情緒以及組織的關(guān)系是否健康，那這個(gè)組織很容易就會(huì)出現(xiàn)欺凌現(xiàn)象。

有效領(lǐng)導(dǎo)，能夠讓一個(gè)組織健康發(fā)展；而無效領(lǐng)導(dǎo)，則會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)如蟻穴潰堤，終成散沙一盤。

事實(shí)上，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，每個(gè)人都有自己的不容易。人在過量的壓力之下是會(huì)產(chǎn)生負(fù)能量，可正是這樣，我們才應(yīng)該體諒別人，不隨便把自己的痛苦施加到別人身上。

快樂會(huì)傳染，戾氣也一樣。如果你感到不快樂，那么，千萬別高估自己的承受能力，勇敢且合適地表達(dá)自己的情緒和不滿，有時(shí)候，你表達(dá)來了，對(duì)雙方來說都未必是一件壞事情。

參考文獻(xiàn)：

https://psycnet.apa.org/fulltext/2022-89004-001.html

原文鏈接：

https://mp.weixin.qq.com/s/4PF6AQVeBaCR4YQVHr-c6Q