據統計，魔都目前有8700余座公廁，在中心城區步行3-5分鐘就能解決如廁問題。但遇到內急的時候，還是怕。捂著肚子滿世界找廁所、女廁前隊伍長過網紅店、廁所里有不可描述的味道、輕松如廁后發現沒有廁紙……

上海市綠化市容局在調研中也發現，對標國際最高標準、最好水平，上海公廁的人性化服務范圍須進一步擴大，品質須繼續提升；社會公廁的行業指導和開放力度有待加強，農村公廁發展水平仍然不高等。

這些問題該如何解決？對于市民捂著肚子卻找不到廁所，市綠化市容局表示，公共廁所將數據聯網，方便快速查找。

公共廁所將設立明顯和足夠數量的圖形標示和引導牌。將建立公共廁所大數據平臺，掌握全市公廁數量、地理信息、開放時間、蹲位數量、維護單位等基礎信息。加快全市公共廁所數據聯網，建立公共廁所檔案，通過“上海發布”官方公眾號和云平臺等方式，方便市民快速查找。公交場站、口岸、地鐵、火車站、機場、公園、公共綠地、旅游景點、商業設施、文體旅游設施、醫院、廣場、金融電信營業網點、加油站、機關單位對外開放區域等公共場所配套的社會公廁應在其所屬公共場所的服務時間內向社會公眾開放。

對于女廁前總是排長隊，市綠化市容局表示，將提高女性廁位比例。計劃提高女性廁位比例，解決男女廁位比與如廁需求不對稱現象。在新建和改建公廁時，根據公廁的所在區域和功能，對男女廁位比優化設置，倡導設置通用廁間。

對于大多數公廁沒有廁紙，市綠化市容局表示，將增加人文關懷服務。加強無障礙設施和兒童廁位建設，其中5A級旅游景區全面設立第三衛生間。加快推廣免費提供廁紙范圍，倡導秋冬季節提供熱水洗手，展現上海公廁革命的人文關懷服務特色。

對于廁所有若隱若現的異味，市綠化市容局表示，將建設各類環保、節能節水和生態型公廁。大力推廣新能源技術、新材料技術、生物處理技術等在公廁應用， 因地制宜試點建設各類環保、節能節水和生態型公廁，加強新產品和新技術應用，為廁所革命提供科技支撐。

比如，最近，南橋鎮的正陽小區新建了一座沒有異味的生態公共廁所。它的原理是，通過氧化處理技術，把異味進行降解，降解完后再通過循環處理系統，達到國家氣體的排放標準。除了無異味，廁所設備還可以自動處理廢水，使之轉化成為干凈的水，再循環用來沖馬桶?？梢哉f這也是上海首座真正意義上不用納污管道的公共廁所。

對于有時候會聞到廁所里有煙味，市綠化市容局表示，公廁內嚴格實行禁煙。嚴格遵守《上海公共場所控制吸煙條例》的規定，公廁內實行禁煙，并應張貼禁煙標識，服務人員應積極勸阻吸煙行為。

對于農村的廁所比較臟亂差，市綠化市容局表示，將配建村級公廁，納入鎮、村發展規劃。落實保潔員責任制，加強農村公廁保潔管理。指導農民養成良好的衛生習慣和科學、文明、健康的生活方式，為大幅改善農村人居環境夯實基礎。

比如顓橋鎮針對調研中發現的公廁設施老化、環境臟亂等問題，閔行區開展“廁所革命”。全年計劃新建一座一類拼裝式公廁，改建三座二類公廁和三座傳統旱廁，未來三年內對鎮區內剩余的15座鎮級公廁改建一新。

公廁按照“大保潔每天三次，小保潔實時跟進”的原則，做到“六無、五凈、二通”的質量標準，即無尿垢、無積水、無蛆蠅、無蛛網、無糞便、無異味；地面凈、蹲坑區凈、門窗天花板凈、管理間凈、公廁5米區凈；上水通、下水通，確保了公廁環境的干凈整潔。

比如奉賢區在大調研走訪的過程中，發現廁所臟、亂、差、少、偏，成了四團鎮群眾反映強烈的問題之一。為此，四團鎮積極推進廁所美化工程，計劃利用三年時間持續推進“十百千萬”廁所美化提升專項工程。

內容包括：以綠色環保理念為主旨，提高本鎮一類公廁數量和等級；以主題文化理念為主旨，不同廁所差別化落實墻面主題美化、播放音樂等措施；以便民利民理念為主旨，將有條件的內部場所廁所提升后面向社會開放。

除了廁所本身的功能外，原本單調簡樸的環衛公廁，還將迎來一次“華麗轉身”，成為城市中的一道“風景”。各類公廁新建改建過程中，將充分考慮與周邊環境的協調和經濟適用性，并可運用立體綠化、外墻彩繪等多種方式，打造現代化的公廁外觀，同時注重公廁內部格局的優化和環境的美化。

廁所雖小，卻直接關聯百姓生活的幸福感和獲得感。希望相關部門能以大調研推動大落實，進一步提高城市精細化服務和管理的水平。

（原標題為《人生最尷尬的事兒，莫過于……這樣的經歷你有嗎？》）