消費升級是近期社會經濟熱門話題，每個行業都繞不開，箱包行業也不例外。在新秀麗集團大中華區總裁馬瑞國看來，在當下這個消費升級的時代，箱包行業是蓬勃發展的朝陽行業。致力于不斷推陳出新的新秀麗集團公司會繼續擴展細分市場，拓展可滿足多場景品質出行的包袋品類。并且，更加關注女性消費者、年輕消費者的需求，在渠道建設與營銷方面順應互聯網發展趨勢更接“網氣”。

不斷擴展細分市場，吸引女性消費者

說起新秀麗Samsonite這個百年歷史品牌，恐怕無人不知。但如果你對她的認識僅僅停留在“一個拉桿箱的品牌”，那就OUT了。實際上，如今的新秀麗Samsonite已成為品牌多元化發展的集團公司，旗下品牌眾多，各品牌的品類也在不斷拓展，包括拉桿箱、商務包、休閑背包、女包還有旅行配件等。目前，非拉桿箱類產品銷售額已經占據了其整體銷售額的一半。

馬瑞國介紹，作為單一品牌來說，新秀麗品牌正在進行品類擴張，從拉桿箱到non-travel產品；作為集團公司，新秀麗集團的目標是朝著多品牌多元化的方向發展。落實這個目標的步伐從產品細分市場的定位、渠道布局到營銷策略都在加快。

1993年，新秀麗成功收購美國箱包第二大品牌美旅箱包American Tourister，這是一個歷史悠久，且具有傳奇色彩的箱包品牌，在新秀麗集團的打造下，如今美旅已經成為家庭休閑旅游箱包的第一品牌。

2011年，新秀麗在香港上市，之后的幾年更是加快了收購步伐。2012年，收購美國奢華箱包品牌Hartmann以及城市戶外品牌High sierra。2013年4月，收購法國箱包設計師品牌Lipault。同年6月收購美國硅谷手機保護殼品牌Speck，以及美國高端專業背包、登山及越野跑步產品及配件領先品牌Gregory。2016年更是一舉收購美國高端商務箱包品牌TUMI。

收購的效果最顯著之處表現在細分市場的占率上，目前，新秀麗品牌和美旅品牌在該市場和價位段中已經取得大約50%的市場占有率。

但馬瑞國表示，新秀麗基于對市場的分析，認為行業發展特別是中國箱包行業發展應有更大空間。他分析，近幾年中國發展特別快，國人在各個方面的消費升級顯而易見，尤其是出境游和國內游。以出境游為例，到2017年出境游人次已經達1.3個億，而且還在快速發展。目前國內機場的出發和到達，是從一個億到十個億的快速發展階段。中國的出行也才剛剛開始，前途無量。從這方面來講，旅行商品行業雙位數增長是可以預期的。

另外消費升級還表現在大家對服飾搭配講究起來。現在很多人在不同場合用不同箱包，而且越來越多的人開始講究箱包的品牌。研究表明，未來，日常包袋的市場肯定比拉桿箱市場要更廣。因此，新秀麗在保持拉桿箱業務優勢外，會重點拓展日常包袋中的商務包及休閑包業務。用馬瑞國的話來說，就是要吸引女性消費者的目光。

關注年輕族群，自創新品牌更接“網氣”

除了消費升級這個大趨勢之外，馬瑞國對市場分析的另一個點是箱包市場的主力客群是年輕人。基于上述分析，馬瑞國表示，新秀麗下一個重點是挖掘針對年輕人的細分市場。幾年前，新秀麗集團自己打造了一個品牌叫卡米龍Kamiliant，它的定位是專為年輕新生代打造的網絡生態品牌。

經過幾年的發展，卡米龍Kamiliant在市場上尤其是互聯網上有一定知名度，但市場占有率還不夠。馬瑞國認為，在互聯網時代下，相對于新秀麗和美旅，卡米龍Kamiliant的潛力更大。

新秀麗集團對卡米龍Kamiliant的規劃是，第一步要在中國市場取得其所屬市場占有率第一的地位。再助力新秀麗集團在中國箱包領域的市場占有率翻一倍。“這是我們對卡米龍Kamiliant的期望，也是可以做到的。”馬瑞國對此非常有信心。

渠道、營銷全面升級，注重消費者體驗

新秀麗不僅有遠大的目標，在渠道和營銷方面也將全面升級。

相比其他品牌，新秀麗在渠道方面“觸網”較早，在電商布局方面可圈可點。據馬瑞國透露，目前，新秀麗中國業務有1/4來源于電商渠道，下一步會繼續加強與電商平臺合作。另外，新秀麗還在加緊移動電商和社交電商方面的布局。今年6月，新秀麗官方商城上線。

新秀麗的線下渠道也在同時升級。馬瑞國介紹，新秀麗線下戰線有個優化過程，目前在開發新的線下模式。將來以自己官網為中心，打通線上線下，為以后的全渠道轉型服務，實現一個新零售的轉型。

在涉及消費者體驗的物流倉儲方面，新秀麗亦非常重視。馬瑞國說，不管用什么平臺，新秀麗基本上是用自己的倉儲系統。這個中心化的倉儲系統，有完善的訂單處理，有倉庫管理和最后一公里送貨體系。相對來說，速度還是比較快的。目前新秀麗也在進一步布局完善倉儲體系，更多的客戶將在24小時交貨圈里。當前這個24小時交貨圈是以華東地區為主，接下去會擴展到華南華北。

在大家頗為關心的品牌代言人方面，馬瑞國表示，具體品牌的代言人會根據品牌定位來選擇，新秀麗在選擇代言人方面主要考慮其是否能夠充分代表品牌理念；其個性是否體現品牌積極正面的個性；是否能體現一種奮斗的品牌方向。另外一個因素就是時尚方向和年輕化方向。至于卡米龍Kamiliant這個互聯網生態品牌，新秀麗肯定會通過更有效的網絡方法來營銷，有可能邀請網紅、KOL等合作，希望這個品牌更加接網氣。

最后，馬瑞國強調了新秀麗今年發展的三個重點，第一個重點就是要去發展D2C直接消費者零售業務，不管線上還是線下，新秀麗有直接與消費者接觸的機會，了解消費者需求，豐富他們的購物體驗，體驗店是其中之一。第二個重點是加強所有品牌品類的女士優先策略。豐富女性產品，吸引更多女士進店。讓更多女性消費新秀麗的商品。第三個重點是品類擴張。不管是新秀麗品牌、美旅品牌，卡米龍品牌都會把品類從拉桿箱擴展至背包、旅行飾品等。

作為一個百年企業和一個多品牌多元化發展的集團公司，有了清晰定位和行之有效的策略，相信新秀麗能夠在新時代踏出自己的節奏，繼續引領整個行業的發展。