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新世相多級分銷風波續:回應稱由于技術原因影響體驗,可退款

澎湃新聞記者 宋蔣萱
2018-03-20 19:17
來源:澎湃新聞
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3月20日上午,關于新世相營銷疑涉傳銷一事持續發酵。部分網友稱推薦給朋友購買后并未收到40%現金獎勵,要求新世相退款,卻無法聯系到對應客服。對此,新世相首席品牌官邵世偉對澎湃新聞(www.usamodel.cn)表示,3月19日中午營銷鏈接被微信封禁后,新世相即停止了“分享獲利”活動,但此前參與活動的用戶仍然可以提現。

此前,“新世相營銷課”宣傳頁面購買須知顯示,該產品為虛擬內容服務,一經購買成功概不退款。邵世偉說,因由于技術原因,導致部分用戶體驗受到影響,于3月20日上午開始受理消費者的退款訴求。

法制晚報 圖

被質疑傳銷,新世相停止返利

“原價199元營銷課程1元起售,推薦給朋友購買可直接獲得40%的現金獎勵,每多一萬人購買課程漲價5元。”3月19日上午,以“拉人頭返利”為營銷手段的“新世相營銷課”銷售鏈接在朋友圈被大量轉發。與此同時,該營銷行為也引起涉嫌“傳銷”質疑,該鏈接四小時后因多級分銷行為違規被微信團隊封禁。

湖南金州律師事務所律師曹遠澤認為,多級分級營銷模式鼓勵發展“下線”,“下線”越多返“傭金”越多,按照“下線”的銷售業績來返傭,屬于《禁止傳銷條例》第二條規定的傳銷,“不排除具有金字塔欺詐、龐氏騙局等特征”。

3月20日上午,該事件持續發酵,有網友反映稱并未收到推薦給朋友購買“新世相營銷課”的40%現金獎勵,無法聯系到新世相客服,無法退款。

對此,新世相首席品牌官邵世偉回應澎湃新聞(www.usamodel.cn)稱,3月19日中午12時左右新世相營銷鏈接被微信封禁后,即停止了該活動,但此前參與活動的用戶仍然可以提現。根據新世相公布的課程收益榜單,截至3月19日下午,有網友已賺取上萬元返利。

由于技術原因影響用戶體驗,受理退款

此前,澎湃新聞在“新世相營銷課”宣傳頁面發現,其購買須知顯示,該產品為虛擬內容服務,一經購買成功概不退款,“請在購買前確認購買內容”。

3月20日上午,有網友稱,已可以在新世相公眾號申請退款。邵世偉向澎湃新聞確認,由于技術原因,導致部分用戶體驗受到影響,新世相已開始受理消費者的退款訴求。

澎湃新聞打開“新世相讀書會”微信公號,輸入“申請退款”,后臺即跳出對話框,購買了《新世相營銷課》的消費者輸入手機號及申請退款原因后,公號后臺即回復“退款申請已收到,我們會在7個工作日內進行處理。謝謝您!”

截至3月20日下午,新世相讀書會App上,該營銷課程購買頁顯示購買人數為96771人,價格為54.9元。該網頁還注明“分享活動停止,提現功能正常”。

    責任編輯:馬世鵬
    校對:欒夢
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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