浙江省工商局3月12日發布的《2017年度浙江消費投訴分析報告》顯示，隨著“互聯網+出行”普及，以共享單車為代表的新型出行業態井噴式發展，消費投訴明顯增長，2017年該省共受理共享單車相關投訴7472件。

“反映最突出的是押金退還難，其次涉及故障報修、計費糾紛、售后服務、優惠券無法使用等。”省工商局相關負責人告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），因共享單車服務供應商絕大部分注冊地不在浙江，市場準入、退出和監管機制尚未完全建立，加上經營者間兼并重組不斷發生，給消費投訴處理帶來較大困難。

據報道，交通運輸部副部長劉小明2月在國新辦新聞發布會上表示，針對共享單車押金監管問題，交通部和人民銀行、銀監會經過調研已制定初步方案，也征求了單車企業、城市管理部門意見，文件已基本成熟，不久會發布落實。

交通運輸部數據顯示，共享單車出現兩年多，已有77家運營企業投放2300萬輛共享單車，注冊用戶4億，累計服務超過170億人次，最高峰時期一天有7000萬人次使用。