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聚美優(yōu)品反擊中消協(xié)售假指控,稱采自海外專柜將提供正品憑證
繼網(wǎng)易考拉之后,聚美優(yōu)品也發(fā)公告,質(zhì)疑中消協(xié)對(duì)其售假的指控。
2月9日,聚美優(yōu)品發(fā)布公告稱,中消協(xié)2月7日?qǐng)?bào)告中提及的聚美優(yōu)品所售“雅詩(shī)蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露50ml裝”采購(gòu)自海外正規(guī)免稅店,是海外專柜正品,并稱公司將提供相關(guān)商品的全部正品憑證。
2月7日上午,中消協(xié)發(fā)布了2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查體驗(yàn)情況通報(bào),稱“海淘”商品涉嫌仿冒較多,聚美優(yōu)品、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、蜜芽網(wǎng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、國(guó)美在線、京東、淘寶的相關(guān)店鋪均被發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假貨,部分售假還出自該電商自營(yíng)店鋪。
通報(bào)發(fā)出后第二天,被扣“售假”帽子的網(wǎng)易考拉海購(gòu)官方微博發(fā)布公告稱,網(wǎng)易考拉所售雅詩(shī)蘭黛為正品,海內(nèi)外商品版本不應(yīng)差別對(duì)待。
公告表示,網(wǎng)易考拉海購(gòu)已確認(rèn),中消協(xié)指稱網(wǎng)易考拉海購(gòu)問題商品(雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)為海外正品商品,該商品采購(gòu)來源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品。
公告澄清的同時(shí),網(wǎng)易考拉海購(gòu)還表示,“鄭重質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)并不具備該商品的鑒定資質(zhì),出具的報(bào)告結(jié)果是完全錯(cuò)誤的,對(duì)網(wǎng)易考拉海購(gòu)及網(wǎng)易考拉海購(gòu)的用戶造成了極大的傷害。網(wǎng)易考拉海購(gòu)?fù)较蛑邢麉f(xié)業(yè)務(wù)主管單位國(guó)家工商總局提起監(jiān)督管理建議,捍衛(wèi)網(wǎng)易考拉海購(gòu)最為看重的正品聲譽(yù)。”
附:聚美優(yōu)品聲明全文
聚美優(yōu)品極速免稅店所售雅詩(shī)蘭黛來自海外正規(guī)渠道
經(jīng)過細(xì)致調(diào)查與反復(fù)核實(shí),聚美優(yōu)品現(xiàn)已確認(rèn),中消協(xié)2月7日?qǐng)?bào)告中提及的聚美優(yōu)品所售“雅詩(shī)蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露50ml裝”采購(gòu)自海外正規(guī)免稅店,供應(yīng)鏈條清晰,是海外專柜正品。聚美優(yōu)品一直在與中消協(xié)積極溝通,將提供相關(guān)商品的全部正品憑證。
聚美優(yōu)品鄭重承諾:極速免稅店所售商品全部從海外專柜和免稅店等正規(guī)渠道采購(gòu),經(jīng)過供應(yīng)商驗(yàn)真、海關(guān)查驗(yàn)、國(guó)檢檢驗(yàn)以及聚美優(yōu)品入出庫(kù)檢驗(yàn)等超過5項(xiàng)業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的審核流程后,才會(huì)送達(dá)消費(fèi)者手中。
聚美優(yōu)品將秉持全心全意維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度,一刻也不放松地嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),持續(xù)為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
聚美優(yōu)品
2018年2月9日





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