昆明市旅發委相關負責人2月6日告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），事發地點在麗江，但因旅行社是昆明的，故由他們介入處罰。

北京時間2月5日發布的一段視頻顯示，有游客因未購物，被導游怒斥：“你們什么都不買，那我給你一桌子飯，你站在旁邊看一下，你飽嗎？”隨后，有聲音稱該旅行團是購物團，導游怒斥3名游客“鐵公雞”。該導游對游客說：“我怎么給旅行社交代，我沒法交代，那你就沒法交代。”

早在2017年3月27日，云南省政府、云南省旅游發展委員會就啟動了號稱“史上最嚴”的云南旅游整治工作，其中包括嚴厲打擊“低價購物團”、“零負團費”等不合理旅行團。

針對此事，麗江市旅發委2月5日在官方網站通報稱，獲悉網友爆料后，麗江市旅發委第一時間介入，報經云南省旅發委協助查明，涉事導游王某，受云南旅冠國際旅行社委派為團隊提供服務，1月22日，在用完早餐后因游客未購物而對其進行斥責。按照《旅游投訴處理辦法》有關規定，麗江市旅發委已將該情況通報昆明市旅發委。

當天，昆明市旅發委也在官方網站通報稱，經查，該團為云南旅冠國際旅行社操作，委派導游王瓊。1月22日，在麗江午餐后導游王某帶團任務結束，因要求游客填寫意見單，在此過程中發生斥游客為“鐵公雞”的惡劣行為。目前已就該導游及旅行社涉嫌違反《旅行社條例》強迫或變向強迫游客購物的行為進行立案調查，正進行相關行政處罰程序。