春節前夕，上海市公安局出入境管理局有些忙碌。

“從三周前到現在，屬于寒假和春節前（辦證）的小高峰?！苯眨虾Ｊ泄簿殖鋈刖彻芾砭种袊癯鰢ň常┳C件管理處副處長侯曉文告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者，通過網上預約，辦理包括護照、港澳通行證及赴臺證等證件，無論上海市居民還是外省市居民，辦證時間都可以大幅縮短。

除了網上預約功能，上海出入境管理部門還通過“三表合一”、港澳臺自助加簽等服務舉措，進一步簡化辦證流程，讓“說走就走”的旅行更加便捷。

網上預約人數超五成

1月19日上午，26歲的張媚來到上海市公安局出入境管理局，辦理大陸居民往來臺灣通行證，“準備借春節假期和朋友去臺灣玩”。

走進大廳后，張媚并沒有按照以往的一般程序，排隊取號，填寫申請表，然后等待窗口逐一叫號。她徑直走到一臺自助填表機跟前，把身份證放入感應區域，這時，她的申請信息自動在屏幕上顯示出來。經過核對無誤，張媚摁下打印按鈕，她的申請表隨即生成。這個過程只花了幾十秒鐘。

然后張媚拿著這張申請表走到二樓大廳專設的“網上預約窗口”，向工作人員遞交了申請表，并在座位上采集好指紋。此時，所有的受理環節全部結束了。

從張媚走進大廳到受理完畢的整個過程，僅僅用了十幾分鐘。

“我前天在上海出入境管理局微信公號上做了預約，”張媚告訴澎湃新聞記者，預約當日她把該填的個人信息都填好，辦理時只要核對和打印出來。因為已經約了時間，她不用再去排隊。

讓張媚感到最為方便的是取證時間也縮短了?！八潜臼芯用?，原本取證時間是10個工作日，但她通過網上預約辦理，現在縮短到了7個工作日?！焙顣晕恼f，如果是外省市居民前來辦理，按規定取證時間需要30個工作日，不過只要通過網上預約，取證也縮短到了15個工作日。

侯曉文介紹，除了張媚辦的臺灣通行證，護照、港澳通行證乃至臺胞證等證件，都可以通過網上預約的方式，縮短辦證時間。

“這是一項便民利警措施，通過網上預約，工作人員可以提前在網上采集、審核申請信息，這就大大縮短了辦證時間，”侯曉文介紹，目前上海市每天中國公民出入境證件受理量達1萬證次，其中50%以上已實現網上預約辦證。

申請三本證件只填一次信息

假如張媚想要申請的不僅是赴臺證，同時還申請護照和港澳通行證，是否要按照不同證件分別申請的“老一套”？

答案是“不需要”。

“我們推出自助填表機以來，除了申請人不需要手寫填表，還可以做到‘三表合一’?！焙顣晕南蛴浾呓榻B，通過“信息關聯”，現在申請人只要驗證身份證，就能自動生成人員信息。通過“信息復用”，曾經申請過出入境證件的申請人，能夠自動被調取申請信息。

這樣一來，對于同時申請護照、港澳通行證、赴臺證的申請人，以往需填寫3張申請表，而自助填表機同步開通了“三表合一”的功能，申請人再也不用反復填表。侯曉文說，“以前手動填寫，辦幾個證就得填幾份表，一些人填寫稍有差錯還得重新填，很浪費時間?，F在不需要了，平均填表時間從十幾分鐘縮短到了一兩分鐘。”

此外，港澳臺自助電子加簽也使加簽業務更為便利?！吧暾埲瞬恍枰诖翱谧尮ぷ魅藛T手動加簽，自己就能直接在機器上操作完成，非常方便?！焙顣晕恼f。

1月19日，記者在辦證大廳注意到，上海出入境管理部門專門開設了往來港澳臺通行證自助簽注區域，該區域提供了多臺機器供申請人自助加簽，隨到隨辦，基本上不需要排隊等候?！靶瞧诹k證人最多，需要一定的排隊時間，但還是大大節省了加簽時間?！焙顣晕慕忉尅?/p>

由于工作需要，陳先生常年往返滬港兩地，他告訴記者，自助加簽的方式給他帶來不少便利，“不用跑窗口，節省時間，錢也在機器上直接付掉”。當天，記者看到陳先生辦理赴香港的加簽業務只用了不到兩分鐘。

事實上，針對已持有電子港澳合通行證的申請人，上海自2015年起就推出了自助加簽業務，上海戶籍申請人可以通過自助加簽機辦理電子加簽。據侯曉文估算，平均完成一筆加簽業務僅需要2分鐘，辦理人大可以從這里“拎著旅行箱直接去機場”。

2017年，自助電子加簽業務再度升級。目前，持有上海市居住證的外省市申請人也可以在滬自助辦理電子加簽業務。侯曉文介紹，出入境管理部門還在徐匯和自貿區分局開通了24小時自助辦理點，真正做到了方便申請人隨時辦理。

“目前，上海全年港澳合辦證總量約200萬證次，其中近75萬證次是通過自助加簽機當場辦理的?！焙顣晕恼f，這不僅為申請人提供了便利，節省了時間，同時也減輕了服務窗口的壓力。