元宇宙作為一種通過(guò)信息技術(shù)和智能終端，保持現(xiàn)實(shí)世界感知和體驗(yàn)的持久虛擬空間，有望成為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的未來(lái)形態(tài)，成為打破虛擬與現(xiàn)實(shí)隔閡的解決方案。推動(dòng)元宇宙相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化有著重要作用。近期，上海發(fā)布了元宇宙、智能終端、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、綠色低碳四大“新賽道”的投資促進(jìn)方案，并預(yù)計(jì)在2025年，元宇宙產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破3500億元，智能終端產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破7000億元。這一計(jì)劃將加快產(chǎn)業(yè)前瞻布局，進(jìn)一步體現(xiàn)元宇宙未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。

作為元宇宙終端設(shè)備之一的VR眼鏡，處于上述幾大新賽道的交匯之處，其發(fā)展亦在元宇宙熱潮下迎來(lái)了“爆點(diǎn)”，市場(chǎng)規(guī)模和全球出貨量得到飛速增長(zhǎng)，但究其產(chǎn)品性能和市場(chǎng)關(guān)注度，卻始終未能達(dá)到元宇宙發(fā)展的預(yù)期，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)并不能滿足消費(fèi)者的期望。元宇宙終端作為元宇宙發(fā)展的核心內(nèi)容之一，其技術(shù)水平和市場(chǎng)關(guān)注度的提升是元宇宙發(fā)展的關(guān)鍵。其用戶使用終端設(shè)備時(shí)的感官體驗(yàn)，又將直接影響到設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)以及技術(shù)的采納。 

2022年3月1日，一名男子在西班牙巴塞羅那2022世界移動(dòng)通信大會(huì)上通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在“元宇宙”中體驗(yàn)音樂(lè)會(huì)。 新華社 資料圖

一、VR眼鏡關(guān)注度受消費(fèi)者感官體驗(yàn)影響

筆者2022年8月19日通過(guò)《圖書(shū)館論壇》網(wǎng)絡(luò)首發(fā)平臺(tái)發(fā)表了《扶搖直上：感官體驗(yàn)對(duì)VR眼鏡關(guān)注度的影響》一文，以元宇宙終端設(shè)備之一的VR眼鏡為切入點(diǎn)，以某電商平臺(tái)中VR眼鏡的產(chǎn)品評(píng)論作為研究對(duì)象，從VR眼鏡角度解構(gòu)他人的感官體驗(yàn)與消費(fèi)者對(duì) VR 眼鏡關(guān)注度之間的關(guān)系。

文章通過(guò)爬蟲(chóng)，以評(píng)論數(shù)作為商品排序依據(jù)，獲取了電商平臺(tái)第一頁(yè)的VR眼鏡產(chǎn)品名稱(chēng)、評(píng)論數(shù)、評(píng)論排名、銷(xiāo)量排名以及價(jià)格。利用Python對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分詞處理后，對(duì)評(píng)論中的感官詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。將統(tǒng)計(jì)結(jié)果導(dǎo)入SPSSAU，以?xún)r(jià)格、積極視覺(jué)、消極視覺(jué)、積極觸覺(jué)、消極觸覺(jué)、積極聽(tīng)覺(jué)和消極聽(tīng)覺(jué)作為自變量，以評(píng)論數(shù)作為因變量，進(jìn)行逐步回歸分析。分析得出，VR眼鏡的關(guān)注度受到他人的積極視覺(jué)體驗(yàn)和消極聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)的影響，且他人的這兩類(lèi)感官體驗(yàn)詞語(yǔ)在在線評(píng)論中出現(xiàn)的次數(shù)越多時(shí)，產(chǎn)品越受消費(fèi)者關(guān)注。文章結(jié)論引發(fā)筆者思考：作為元宇宙核心，元宇宙終端如何從感官體驗(yàn)的角度提升用戶體驗(yàn)，最終推動(dòng)元宇宙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？ 

二、元宇宙終端發(fā)展推動(dòng)元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展

元宇宙發(fā)展進(jìn)程中，技術(shù)支撐體系的完善使得元宇宙不再是“空中樓閣”。技術(shù)的加持使得人們可以通過(guò)元宇宙終端，獲得前所未有的超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。廠商如何從用戶感官體驗(yàn)的角度改進(jìn)元宇宙終端，如何達(dá)到硬件功能完備，且擁有高市場(chǎng)關(guān)注度的布局，對(duì)推動(dòng)元宇宙產(chǎn)業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展，有著重要意義。

1、廠商應(yīng)進(jìn)一步提升消費(fèi)者進(jìn)入虛擬世界后的感官體驗(yàn)。

元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈可細(xì)分為多個(gè)層面。其中，人機(jī)交互層是大眾接觸元宇宙的關(guān)鍵媒介，主要體現(xiàn)在用戶的感官、姿勢(shì)、神經(jīng)層面。用戶的感官體驗(yàn)，可分為兩個(gè)方面：元宇宙體驗(yàn)和非元宇宙體驗(yàn)。元宇宙體驗(yàn)為用戶進(jìn)虛擬世界后的感官體驗(yàn)，如畫(huà)面清晰度、音效；非元宇宙體驗(yàn)為用戶未進(jìn)入虛擬世界時(shí)的感官體驗(yàn)，如當(dāng)用戶觸摸到VR眼鏡時(shí)，VR眼鏡外殼的粗糙程度給用戶帶來(lái)的觸覺(jué)感受。通過(guò)上文的實(shí)驗(yàn)結(jié)論發(fā)現(xiàn)，VR眼鏡的關(guān)注度不受“非元宇宙”體驗(yàn)的影響，而受到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)這種“元宇宙”體驗(yàn)影響，“元宇宙”體驗(yàn)的好壞才是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

在“元宇宙”體驗(yàn)上，與同樣備受關(guān)注的裸眼3D相比，VR眼鏡更適合作為元宇宙終端產(chǎn)品。裸眼3D的原理是利用視覺(jué)差，配合黑暗環(huán)境把成像介質(zhì)隱藏，通過(guò)光影關(guān)系呈現(xiàn)出逼真的立體影像，這使得裸眼3D的使用場(chǎng)景限制諸多，并且無(wú)法隔離外部的環(huán)境，無(wú)法達(dá)到元宇宙“沉浸感”要求；VR眼鏡則是利用3D交互技術(shù)，讓觀眾只需要佩戴設(shè)備，即可隔離外部環(huán)境，進(jìn)入沉浸式的虛擬世界中。

正因如此，在元宇宙熱潮下，VR眼鏡作為消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)的關(guān)鍵設(shè)備，迎來(lái)了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)：2021年全球VR眼鏡市場(chǎng)規(guī)模相較于2017年增長(zhǎng)2.48倍，全球出貨量達(dá)到了1095萬(wàn)臺(tái)。目前，VR眼鏡主要依靠頭部追蹤、動(dòng)作追蹤、眼部追蹤技術(shù)，增強(qiáng)用戶視覺(jué)沉浸感，依靠耳機(jī)設(shè)備提升聽(tīng)覺(jué)效果。

未來(lái)，在元宇宙的人機(jī)交互層，廠商應(yīng)加大對(duì)顯示技術(shù)、交互技術(shù)、傳感技術(shù)的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)微機(jī)設(shè)備與人類(lèi)軀體的結(jié)合，提升消費(fèi)者進(jìn)入產(chǎn)品虛擬世界后的感官體驗(yàn)。

2、元宇宙產(chǎn)品的研發(fā)需密切關(guān)注用戶需求。

元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈的體驗(yàn)層，指用戶實(shí)際參與的社交、游戲、現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)、虛擬會(huì)議等非物質(zhì)化的體驗(yàn)，能夠映射現(xiàn)實(shí)世界的生活場(chǎng)景。由于新冠肺炎疫情的影響，旅行、購(gòu)物等多項(xiàng)線下活動(dòng)被限制，人們希望能夠借助元宇宙來(lái)實(shí)時(shí)復(fù)刻線下活動(dòng)的場(chǎng)景，滿足其線下活動(dòng)的需求。此外，疫情期間長(zhǎng)時(shí)間的居家辦公，也使得人們希望通過(guò)元宇宙來(lái)優(yōu)化線上辦公體驗(yàn)。

為此，在“2C”端，微軟搶占先機(jī)，推出Mesh，以滿足用戶對(duì)線上資源需求、以及人們對(duì)線上工作場(chǎng)景優(yōu)化的訴求。而在線評(píng)論作為購(gòu)買(mǎi)者發(fā)表產(chǎn)品使用體驗(yàn)的重要渠道，評(píng)論中的消極評(píng)價(jià)（比如差評(píng)），一定程度地表達(dá)了消費(fèi)者所認(rèn)為的產(chǎn)品不足之處，使得元宇宙產(chǎn)品的在線評(píng)論對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)具有參考價(jià)值。在“2B”端，企業(yè)對(duì)元宇宙的需求來(lái)源于元宇宙超強(qiáng)的模擬功能，通過(guò)與AI、5G、互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)調(diào)應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，在元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈的體驗(yàn)層，產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，應(yīng)以用戶需求作為導(dǎo)向，使得產(chǎn)品功能能夠切實(shí)滿足用戶需求。

3、元宇宙終端要與平臺(tái)、資源協(xié)同。

元宇宙產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施層，包括了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和芯片的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。從技術(shù)角度上，元宇宙是大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)融合的載體，是各項(xiàng)技術(shù)與硬件結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)字化時(shí)代，隨著 5G、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展、元宇宙技術(shù)支撐體系成熟，元宇宙硬件需要與基礎(chǔ)設(shè)施更好結(jié)合，使得元宇宙設(shè)備能被信息技術(shù)所采納，并最終實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施層“云計(jì)算-5G-終端”的“云-管-端”戰(zhàn)略布局，達(dá)到元宇宙產(chǎn)業(yè)的整體最優(yōu)，使得更多元宇宙產(chǎn)品落地，而不是停留在對(duì)元宇宙場(chǎng)景的描述。

4、政府應(yīng)扮演好元宇宙發(fā)展的“創(chuàng)新監(jiān)管者”的角色。

元宇宙的健康發(fā)展，離不開(kāi)政府的監(jiān)督與管理。元宇宙在未來(lái)的發(fā)展中，政府需要提前做好監(jiān)管體系的布局，加強(qiáng)對(duì)元宇宙產(chǎn)品的檢測(cè)，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)規(guī)范，鼓勵(lì)不同學(xué)科、各個(gè)領(lǐng)域?qū)υ钪娴奶剿?，協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)，與元宇宙產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共謀發(fā)展。 

總體而言，元宇宙終端的發(fā)展，在關(guān)注用戶需求與功能研發(fā)的同時(shí)，離不開(kāi)硬件設(shè)施與基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步融合以及與云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)調(diào)并進(jìn)。元宇宙雖已站在時(shí)代的風(fēng)口浪尖，但想要借助“東風(fēng)”扶搖直上，仍需要在政府的監(jiān)督引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、市場(chǎng)、企業(yè)的攜手并進(jìn)，探索元宇宙發(fā)展更多的可能性。 

（作者許鑫系華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部、上海智能教育研究院教授、博士生導(dǎo)師，上海高校智庫(kù)華東師范大學(xué)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任；姚佳呈系華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部情報(bào)學(xué)碩士研究生。許鑫教授持續(xù)關(guān)注新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，關(guān)心新興技術(shù)治理，本專(zhuān)欄以“產(chǎn)業(yè)與治理”為主題，探討科技創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的前瞻性問(wèn)題。）