一位全職媽媽找到木棉（化名），委托她幫忙整理家里的物品。

丈夫長期出差在外，這位媽媽管理著150多平米的房子，洗衣、做飯、送孩子上學，但她不知道每天在忙什么，不知不覺時間就被占滿。她自己也會整理房間，但好像越理越亂。

木棉意識到，她需要幫這位媽媽梳理和取舍，找回那些不知不覺被消耗的時間和精力，將注意力重新放在自己和家人身上。

木棉的職業是整理師，又稱整理收納師、整理咨詢師，通過與委托人交流，為委托人提供家居整理、收納方案和服務。

2021年1月，國家人社部正式對外公示“整理收納師”作為我國家政服務行業細分新工種。《2021中國整理行業白皮書》顯示，目前國內接受過職業整理師培訓的總人數超過18000人，2020年-2021年全國新增職業整理師9800余人。

“收納有什么難的？”整理師常常面對這樣的質疑，但對于他們來說，整理不只是疊疊衣服而已。通過整理物品，整理師深入私人空間與家庭，像解開一團糾纏的毛線球，幫助委托人找到開啟新生活的線頭。

小蔓團隊曾幫委托人收拾過的廚房前后對比。受訪者提供

整理的“魔法”

今年是木棉成為整理師的第6年，在此之前，她曾在房地產行業工作了13年。那是個完全不同的、快節奏的世界，績效、加班、焦慮占滿了她的身心。

有天晚上，木棉躺在床上睡覺，一個東西掉下來，嚇了她一跳，她打開燈，發現是天花板上脫落的一塊墻皮。

木棉認真看了看她的家。這是一所有二三十年歷史的老房子，是為了方便孩子上學買的學區房，墻皮有一些鼓包，二手的紅木衣櫥被塞得滿滿當當。木棉想到，剛搬進來的時候她曾打算等有時間時好好裝修一下。

情緒一下子涌上來，她坐在床上崩潰大哭，“這種混亂不堪的狀態，我再也不要過這樣的生活了，我一定要改變。”

2015年，木棉辭去別人羨慕的高薪房地產工作，決定休息一段時間，開始了一系列改變。

她扔掉了上百件衣服、過期的化妝品。等不及找裝修公司，她買了涂料，自己動手刷墻。

刷完墻，老式的家具也不匹配整個屋子的氛圍了，她把客廳里的茶幾，換成一張大板桌，布置了一排書架。

空間發生變化的同時，家里的氛圍也隨之改變。木棉一下子有了前所未有的輕松感。“這才是生活啊。”她體會到自己曾期待的幸福：一家人待在一起，孩子在桌前寫作業，先生辦公，她看書。

她讀到一本名為《我決定簡單地生活》的書，知道了整理師這個職業。她被擊中了，“我不也是做了‘斷舍離’嗎？” 后來，她又閱讀了十幾本關于整理的書，她的內心萌生了一個聲音：我要做一名整理師。

和木棉一樣，重慶姑娘小蔓（化名）也曾經歷過崩潰的瞬間。2019年年初，原本從事券商工作的她辭職了，和老公帶著四個月大的貓咪一起來到深圳工作。有一次，小蔓打開衣柜，自己堆疊的衣服一下子散落到了地上。這令從小得到父母細心照顧的她，感到崩潰。

小蔓陷入疑惑，明明已經跟著網上教程疊衣服，也買了好多網紅收納產品，為什么生活還是一團糟？后來，在一本關于整理收納的書籍中，她找到答案：家里買了太多物品，當下用不上的物品就應該丟掉。

起初，小蔓跟木棉一樣采取了一系列“斷舍離”行動，但結果不同， “失敗”了。她按照書中的方法，丟完冗余的物品。那一刻，她覺得家里的空氣都清新了，可是半個月后，她又買回來那些被丟掉的物品，因為需要用到。

經歷這次失敗的“斷舍離”后，小蔓決定報班系統地學習整理收納。9天的課程中，她學習到家居整理中最重要的環節是空間規劃。

在學習了理論后，小蔓有了一次線下的實踐機會。她回憶，委托人是一對夫妻，有兩個女兒，最小的4歲，客廳的茶幾上全是小孩子玩的黏土和貼紙，女兒也不許任何人碰。在全屋收尾時，小蔓哄著小朋友說：“我們一起把黏土玩具送到玩具區，這是它們的家。”小朋友答應了。

她說，清理好茶幾桌面后，小朋友立馬跟媽媽說：“媽媽，茶幾上可以打滾了，小姐姐們是魔法師吧。”

這之后，小蔓決定創業做一名整理收納師。

小蔓團隊曾幫委托人收拾過的廚房前后對比。受訪者提供

什么是重要的

采訪中，多名整理師介紹了整理咨詢的流程。在整理師上門服務之前，一般會先了解委托人家里的基本情況，包括委托人的家庭成員、職業、作息、使用物品的習慣、整理需求等，再上門預采，了解空間使用情況，根據這些信息來制定個性化的整理方案。在整理服務之后，整理師還會不定期回訪，以觀察整理維持的效果。

從業近8年的整理師林杰瀟，客戶從企事業單位到個人，以都市白領為主。

一個看似雷厲風行的職業女性，家中有許多粉色的玩偶；一個看似不茍言笑的人，會保留許多過去與友人的信件。她曾遇到過一個有“囤積癥”的女孩，熱衷“買買買”，同款T恤衫7個顏色都要帶回家，光是豆漿機就有5臺以上，許多食物、護膚品已經過期，這樣的結果是家中滿滿當當。

木棉在工作中 受訪者提供

林杰瀟還遇到過一位母親，孩子馬上升初三，迫切想給孩子一個私人空間。這位母親找到林杰瀟，一起花了5天時間，把家里堆滿東西的小房間收拾出來，為孩子開辟了一個干凈的、可以學習的環境。

林杰瀟越來越意識到，每個人都是立體的、多面的。當客戶的家里煥然一新、井井有條時，她能感受到對方真誠的感謝。“總要有一個契機促使大家去改變，不是現在就是將來。”她說。

對木棉來說，一個人擁有的物品往往是一個人內心狀態的投射。找到她的委托人約九成是女性，年齡在30至40歲之間，往往有良好的物質基礎和教育經歷。

在委托人的私人空間里，她覺察到一個家里最細微的情緒。她曾見過一個被擠滿的家庭空間，委托人一家三代6人住在一起，兩位老人分別住在客廳和次臥，男主人睡在書房，女主人和兩個孩子住在主臥。家里堆滿了東西，地板無處下腳，桌子上甚至沒有放水杯的空間。整理過程中，女主人舍不得丟掉塞滿了衣柜的衣服，丈夫開始抱怨，“她就是丟不掉”。

木棉突然意識到，這對夫妻的關系是糟糕的。交流中，女主人告訴木棉，丈夫是獨生子，三代住在一起，家里時常有矛盾，兩個孩子出生后，夫妻兩人就一直分居兩室。木棉則告訴她，是否要整理需要她自己下定決心。“整理不僅僅是協助委托人整理自己的家，還是幫助委托人梳理生活狀態的過程，溝通中我們慢慢打開內心。”木棉說。

女主人最終扔掉了家里冗余的物品，房間再也不是令人窒息的淤堵狀態。結束整理那天，她告訴木棉，“我很開心，感受到了什么是呼吸感。”

有時，木棉也在委托人身上看到自己。有一次，一個全職媽媽找到了她。這位媽媽的丈夫長期出差在外，孩子上小學。她每天管理著150多平米的屋子，洗衣服、送孩子、做飯，廚房里有三種不同的鍋炒菜。生活看似精致。

她告訴木棉，她每天不知道在忙什么，不知不覺之間時間就被占滿，自己也會整理房間，但好像越整理越亂。木棉意識到，曾經的自己也是這樣，雖然她們的角色不同，但關注點都放在了物品層面，而失去了對家里人的關注。

木棉花了幾天時間，協助這位全職媽媽厘清家里的東西，把多余的物品送給他人或放在二手交易平臺上。在她看來，“斷舍離”的目的不僅是舍棄多余無用的物品，更重要的是找回這些物品所消耗的時間和精力。

生活與工作的沖突、家庭成員的矛盾、生活狀態的混亂，在整理的過程中，都逃不開整理師的眼睛。“（委托人）要意識到什么是重要的。”木棉說。

紀錄片《斷，難舍離》記錄了西卡為疫情中逝者做遺物整理的過程。

遺物中的生命尊嚴

接受采訪的整理師們還接到過一些特別的案子。

2018年，一位四十多歲的女性找到木棉，希望她上門整理母親的房間。木棉得知，這位委托人的媽媽在委托人9歲時突然去世，她和父親都無力再去觸碰屬于媽媽的東西。

在委托人家里一個沉默的房間里，木棉見到了沉睡了三十多年物品，梳子、老式發卡、衣物。委托人說，她和父親都鮮少進入這個房間，母親去世的痛苦逐漸淡化，但避而不談的壓抑情緒在兩個人心中留存到現在。

木棉很受觸動，原來逝者留下的物品對活著的人還有這么大的影響。那一次之后，除了家居整理的工作，她也開始關注生前整理和遺物整理的工作。

“人們看遺物整理這個職業是獵奇的，但我覺得要嚴肅地去看待它。”1990年出生的女孩西卡（化名）是一名家居整理師，同時也從事遺物整理的工作。

2020年，西卡第一次接觸到遺物整理。她前往武漢為在疫情中失去親人的3戶家庭做整理，一位紀錄片導演得知后記錄了下來。她看到一位熱愛音樂的老人離世后留下的許多樂器和手寫的樂譜，也體會到遺物如何勾起生者對逝者的懷念與記憶。

兩年過去，西卡已經為大約10個家庭做過遺物整理。在這個過程中，她也常常去回顧自己所經歷的坎坷，關于人生的疑惑不斷被解答，但疑問也不斷地增加。

她認為，遺物整理師除了站在委托人的角度去想，為什么需要這次整理？還應去思考，如何做到對逝者物品的尊重？

西卡曾讀過一位媽媽畫給孩子的繪本，繪本中說，如果媽媽去世了，你找到了涉及媽媽隱私的物品，請不要不好意思，因為媽媽也是一個人。在她看來，逝者離世后，不一定希望自己所有的東西都被家人知道。

也因此，遺物整理需要整理師付出足夠的耐心與細心，關心每個生命的尊嚴。

2021年夏天，西卡受公證處委托整理了一位老人漆畹生的遺物。漆畹生沒有子女，生前通過遺贈扶養協議，把遺產留給了一位與自己沒有血緣關系的人。西卡和兩位助手花費12個小時，對他的遺物進行清點，列出了長達54頁的清單。

他們發現了漆畹生與弟弟漆黔生26年間的63封通信，其中提到了漆畹生還有一位在世的親人，一個出生于1988年、患自閉癥的侄子“小明”。

弟弟在信中寫道：“我于9月6日11時3分開始變為一個男孩的爸爸，現孩子取名征求你的意見。”“孩子長得驚人的美，在一起感覺到非常好玩，實為不幸之至！！”“人生之苦我算是受夠了……可憐的孩子將來將無法生存。怎么辦？怎么辦！”

通過信中線索，公證處最終聯系上“小明”所在的福利院，確認“小明”仍在此處。這次整理最終以一場遺物展的形式呈現在公眾的眼前。

展覽中，西卡還設計展出了一本生前整理筆記。生前整理是指一個人提前對自己的物品和財產進行合理的規劃，以免在逝世時給家人或他人造成困擾。西卡介紹，在日本，生前整理筆記是一種很日常的東西，在便利店就能夠買到。這個本子由一系列的表格組成，人們可以按照表格登記自己所有的物品，包括房屋、金融、醫療等方面，甚至還有關于葬禮的期望。

在設計適合中國人的生前整理筆記時，西卡加入了更符合中國文化的元素。

西卡說，現在中國可以找遺囑庫或者律師立遺囑，但她希望，生前整理筆記會將“立遺囑”這件事變得更輕量化。“（立遺囑）還是會給人一點沉重的感覺，但生前整理筆記就像中間的一個過渡，可以是一個嘗試的開始。”她說。

未來，西卡希望年輕人們的數字遺產也能成為生前整理的一部分。“我們已經是成長在互聯網環境的一代……年輕人老了以后一定有大量的數字遺產，這就不只是單單整理他的房間那么簡單，他在云端的東西可能比（房間里的）東西多得多。”西卡說。

西卡設計的生前整理筆記本。受訪者供圖

“做減法”

2016年林杰瀟決定辭去工作全職做整理師時，家人表示了擔心。“她們覺得，我放棄了一份體面而穩定的工作，從事一份充滿著不確定性，可能根本無法養活自己的職業。但我自己心里是有底的，這種底氣來自過去兩年的沉淀與積累。”

木棉也曾面對同樣的質疑，但她相信自己應當看到生活的本質，也看好整理行業的未來。

2021年，國家人社部正式對外公示“整理收納師”作為家政服務行業細分新工種。

《2021中國整理行業白皮書》顯示，目前國內接受過職業整理師培訓的總人數超過18000人，2020年-2021年全國新增職業整理師9800余人，未來行業規模增速可期。作為一個新行業，收納師會面對的質疑不只是被指為“噱頭式保姆”，還有“輕輕松松月入過萬”的刻板印象。

林杰瀟注意到，疫情之后，人們的居家時間更長，更加重視“家”的概念與品質，室內裝修引來一股小高潮，更多人開始關注家居整理，整理收納從業人員也不斷增多。

她介紹，收納師并非像傳聞那樣收入輕松上萬，在上海，收納師時薪報價在200-300元左右，而用時薪去衡量月薪、年薪并不全面。收納師并不是每天都有客戶，一次完整的上門收納工作時間很長，工作過程很消耗體力，即使有客源，收納師的身體也吃不消。

“平均下來的話，一個月收入大概幾千到一萬元，基本是一個普通藍領、上班族的工資。”林杰瀟說。

而在深圳創業的小蔓，圍繞大灣區開了7家主營整理收納的門店，可接價格幾千元到幾萬元不等的訂單。她說，100平方米左右的房子做全屋收納，價格在18000元到25000元之間，不包括衣架、收納盒等費用，會安排5名收納師，花費3天的時間可完成。小蔓坦言，她的店員月工資在八千左右，高的可以上萬元。

《2021中國整理行業白皮書》提供的數據顯示，我國收納整理行業從業人員年收入集中于10萬以下，其中5-10萬年收入占比32.82%，5萬以下年收入占比為24.43%；行業整體收入水平差距較大。

木棉期待，整理會逐漸變成一種常態化的服務模式。她還指出，未來行業將呈現更多各具特色的整理公司，例如，有的公司會結合室內設計，有的則結合軟裝搭配，還有的則聚焦個人心理咨詢。

她認為，人在現代生活中過于負累，手機里的信息過多，衣櫥里的衣物多，這是一個需要做減法的時代。

就像《怦然心動的人生整理魔法》一書教給讀者的第一個整理秘訣：“請用‘丟棄’的方法來完成整理的第一步。”