被打女游客接受電話采訪 講述當(dāng)天遭遇

黑龍江導(dǎo)游毆打女游客事件的涉事導(dǎo)游姜某已被警方依法刑事拘留。近日，事件中被打的女游客宗某，接受了央視記者的電話采訪。

宗某說，她是在網(wǎng)上購買了2017年12月24日至25日 雪鄉(xiāng)兩日游的旅游產(chǎn)品，一共是288元，其中包含車費(fèi)、吃飯和住宿，不包含其它自費(fèi)項(xiàng)目。網(wǎng)上顯示的這一產(chǎn)品的供應(yīng)商，是康輝集團(tuán)黑龍江國際旅行社有限公司力天分公司。

被打游客 宗某：他們旅行社客服跟我說了，說這個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目你可以選擇參加也可以選擇不參加，所以我就很放心地后來就去了。

2017年12月24日，宗某搭乘旅行社安排的大巴車前往雪鄉(xiāng)。據(jù)宗某說，車上同行游客大約有40多人，都是從全國各地來的散客。途中，一名自稱姓李，后經(jīng)警方確認(rèn)姓姜的導(dǎo)游，開始向游客推銷自費(fèi)游樂項(xiàng)目。宗某和鄰座的游客商量后，選擇只玩雪地摩托，但導(dǎo)游告訴他們，要坐倒站車才能去玩雪地摩托，所以這兩個(gè)項(xiàng)目必須一起購買，宗某還是堅(jiān)持只玩雪地摩托。

被打游客 宗某：他說那你需要自己徒步走四個(gè)小時(shí)到五個(gè)小時(shí)過去。后來我就跟他說，那我們就自己走過去吧，他當(dāng)時(shí)就很生氣，直接就罵我了。

導(dǎo)游：那一人再交我450（元），一會(huì)我給你申請(qǐng)。

宗某：直接交給你。

導(dǎo)游：對(duì)。

宗某：雪地摩托也不是你們提供的啊。

導(dǎo)游：那是我要領(lǐng)你去玩的，那我要那么講的話，下一句話你會(huì)生氣，你要導(dǎo)游干啥，你直接自己出去玩去唄，那你不……（辱罵游客）。

大巴車開到大海林二浪河景區(qū)時(shí)，導(dǎo)游讓已經(jīng)交了錢的游客下車去吃中午飯，沒有交錢的游客則留在車上，導(dǎo)游繼續(xù)向他們收取費(fèi)用。此時(shí)，宗某被導(dǎo)游毆打，她想要下車，導(dǎo)游攔著不讓，兩人便廝打在一起，最后宗某跑下車，來到位于二浪河景區(qū)內(nèi)的大海林林業(yè)地區(qū)公安局紅旗派出所報(bào)案。

涉事導(dǎo)游被刑拘 當(dāng)天另兩名游客也被打

1月15日，警方在哈爾濱市，將自稱姓李的犯罪嫌疑人姜某抓獲，經(jīng)確認(rèn)，他是哈爾濱市桃園旅行社的一名員工，目前，因涉嫌強(qiáng)迫交易罪，姜某已被刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦。而采訪中，記者了解到，其實(shí)當(dāng)天因拒絕導(dǎo)游推銷自費(fèi)項(xiàng)目而被打的，不止宗某一人，另外兩名游客宋某和肖某也被打了。

游客肖某說，當(dāng)天他與宗某乘坐的是同一輛大巴車，也是因?yàn)闆]有購買自費(fèi)項(xiàng)目，而被關(guān)在車內(nèi)，看到宗某被打后，他上前勸阻。

游客 肖某：我勸了一下，后面那個(gè)導(dǎo)游又開始打那個(gè)女生（宗某），我首先是勸架，先勸下來再說，我勸著勸著，突然那導(dǎo)游(助理)他轉(zhuǎn)過來給了我一巴掌。

隨后，肖某向紅旗派出所報(bào)了案。

而事發(fā)當(dāng)天傍晚，雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的雪鄉(xiāng)派出所，也接到一名游客宋某的報(bào)警，稱自己被導(dǎo)游打傷。

大海林林業(yè)地區(qū)公安局民警 吳冰：（宋某）敘述那個(gè)導(dǎo)游態(tài)度特別強(qiáng)硬，說話總帶臟字，對(duì)于一些不買導(dǎo)游另行推薦套票的游客，采取一些侮辱性的語言。最后收到他錢的時(shí)候，跟那個(gè)導(dǎo)游發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，廝打過程中，另一名李導(dǎo)(姜某)的助理，伙同(姜某)就把宋某給打傷了，造成眉骨輕微傷。

民警在調(diào)查取證過程中，還有更多的游客向他們反映，他們?cè)馐芰藢?dǎo)游同樣的對(duì)待，態(tài)度蠻橫，言語侮辱游客。經(jīng)辨認(rèn)，這些游客遇到的都是同一名導(dǎo)游，只是不在一輛大巴車上。

大海林林業(yè)地區(qū)公安局民警 吳冰：我們就連夜把整個(gè)70余名游客做了取證材料，證實(shí)了這個(gè)導(dǎo)游在整個(gè)過程中有一些強(qiáng)迫交易的行為，就決定把這兩個(gè)案件并案處理。

低價(jià)拼團(tuán)強(qiáng)迫消費(fèi) 打人導(dǎo)游曝“行規(guī)”

記者從大海林 重點(diǎn)國有林管理局旅游局了解到，雪鄉(xiāng)單人旅游 按照最低價(jià)，車費(fèi)、吃飯、住宿一晚，不玩任何自費(fèi)項(xiàng)目，也要600元左右。那么，旅行社低價(jià)團(tuán)是如何營利的呢？1月15日，犯罪嫌疑人姜某在被押解回大海林林業(yè)地區(qū)公安局的路上，交待了部分所謂的“行規(guī)”。

民警：（游客）合到你這多錢？

犯罪嫌疑人 姜某：不合到我這，咱們就是給旅行社干。比如說你報(bào)名，一個(gè)人240（元），之后雪鄉(xiāng)兩天連吃帶住，不包括自費(fèi)（項(xiàng)目）。（旅行社）就是靠這個(gè)自費(fèi)（項(xiàng)目）來彌補(bǔ)中間那個(gè)空。

姜某供述，他們旅行社和這些景點(diǎn)都有協(xié)議價(jià)格，導(dǎo)游會(huì)強(qiáng)行加價(jià)向游客推銷自費(fèi)項(xiàng)目。這次事件中，姜某賣給游客宗某的雪地摩托項(xiàng)目是450元，而在大海林重點(diǎn)國有林管理局管轄內(nèi)，雪地摩托自費(fèi)項(xiàng)目的門市價(jià)格是280元。

民警：票都簽旅行社票唄？

犯罪嫌疑人 姜某：對(duì)。

民警：也不用去買去？

犯罪嫌疑人 姜某：對(duì)。

姜某說，如果他們帶的游客人少，還是不掙錢，必須要將散客集中。很多單人游客都是在網(wǎng)上或者經(jīng)營規(guī)模較小的旅行社報(bào)的低價(jià)團(tuán)。姜某所在的旅行社，就是從這些地方把游客按照每人500元到700元的價(jià)格買過來，拼成一個(gè)大團(tuán)，再帶去雪鄉(xiāng)旅游。

犯罪嫌疑人 姜某：比如說一個(gè)團(tuán)50個(gè)人，就得付三萬五左右，這一個(gè)車，不算雪鄉(xiāng)那里邊房，不算車也不算吃，也不算95（元）那大門票，加一起的話（成本）得四萬五（千元）左右。

民警：那怎么給你算啊？

犯罪嫌疑人 姜某：提成，百分之十百分之十二，比如說你利潤要掙四萬的話，這一車，就乘以百分之十到百分之十二。

姜某稱，這些游客在車上就必須要購買上千元的自費(fèi)項(xiàng)目或是更多，他們才能掙到錢，到了春節(jié)旅游旺季，還要漲價(jià)。而本地游客在報(bào)團(tuán)時(shí)，收費(fèi)還要更高。

大海林林業(yè)地區(qū)公安局刑事偵查大隊(duì)教導(dǎo)員 郭勇：所謂東北人，本地人（游客）報(bào)團(tuán)就不是這個(gè)價(jià)，（旅行社）就不買了，必須得多交錢。因?yàn)槟銈儯ū镜厝擞慰停┒贾溃@些不會(huì)去消費(fèi)。

目前涉事導(dǎo)游所在的旅行社已被要求停業(yè)整頓，央視新聞將繼續(xù)關(guān)注黑龍江省旅游委對(duì)這一事件的調(diào)查結(jié)果。

（原題為《【雪鄉(xiāng)導(dǎo)游打人事件】被打女游客接受采訪 打人導(dǎo)游曝“行規(guī)”》）