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騎得好好的共享單車，怎么就漲價了？

2022-08-15 17:10

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

本文為澎湃號·湃客 X 互聯(lián)網(wǎng)那些事聯(lián)合出品

作者 / 蜜桃君

編輯 / 楊武丁玨汭（澎湃新聞高級編輯）

對于資深窮游愛好者林子來說，了解一個城市最好的方式就是騎行。

每到一個陌生城市，他并不會去熱門景點打卡，而是騎著共享單車，漫無目的地在城市的阡陌小巷里穿梭，這是他最快融入城市的辦法。

他手上有目前市面上三家共享單車的包月會員，他發(fā)現(xiàn)不同城市，不同品牌的共享單車不僅價格不一樣，而且數(shù)量也不一樣。

最近，手上的這些共享單車的會員卡集體漲價了，但這并不影響他續(xù)卡，這是由他的需求強(qiáng)度決定的。

比如景區(qū)食品飲料定價比外面高很多，一杯熱水可以賣到10元，因為你沒有其他的取得熱水的渠道，所以10塊錢就是你的需求價格。共享單車也是這個邏輯，出行是剛需，出地鐵站之后的最后1公里，對比走路、打車，似乎共享單車始終是最優(yōu)解。

上海騎共享單車上下班的人

因為有了極度的剛需，那么運營方就有足夠的定價權(quán)。

共享單車派出的“價格刺客”

還可能會“大數(shù)據(jù)殺熟”

美團(tuán)單車官宣漲價過去一周了。對于每天靠共享單車通勤最后一公里的打工人來說，這比“雪糕刺客”“酸奶刺客”的感受更深刻。

8月5日，美團(tuán)單車調(diào)整了暢騎卡7天、30天和90天卡的無折扣價。早在2022年1月，哈啰單車就已經(jīng)將同樣三檔騎行卡的價格調(diào)整至同等水平。美團(tuán)不過是看齊哈啰價格而已。

哈啰單車騎行卡漲價公告/哈啰單車APP

相比幾年前，摩拜、ofo燒錢砸補(bǔ)貼的免費騎車的那段日子，如今共享單車的騎行價格早已漲了好幾倍。

以杭州為例，現(xiàn)在騎行1小時哈啰單車需花費4.5元，這遠(yuǎn)高于公交車、部分地鐵的價格，而幾年前價格是0.5元。

“共享單車漲價”“單車刺客”“騎不起共享單車”等相關(guān)話題在各大社交平臺引起網(wǎng)友熱議，微博上，“多家共享單車價格調(diào)整”話題得到4616.8萬閱讀量。

熱搜話題/微博截圖

包月的價格調(diào)整了，單次價格也有變化。早在2022年1月，哈啰單車就在沈陽、長沙、珠海等城市將單次起步價從每半小時1.5元漲價至2元。

根據(jù)中規(guī)院發(fā)布的《2021年中國主要城市共享單車/電單車騎行報告》顯示，用戶日均騎行共享單車時間長15分鐘以內(nèi)的占比是80%以上，20分鐘以內(nèi)占比90%以上。

共享單車活躍用戶日均騎行分布/中規(guī)院

可以看出，大部分人單次騎行時間不會超過15分鐘。這也可以從共享單車的單次定價上能反映。目前三家共享單車單次騎行價格，以15分鐘為區(qū)分主要時間段，后續(xù)每10或15分鐘價格會有不同程度的變化。

據(jù)《北京青年報》報道，共享單車平臺還存在同一個共享騎行套餐，不同用戶在同一時間購買的價格卻不同，很可能是“大數(shù)據(jù)殺熟”，美團(tuán)單車、哈啰單車和青桔單車都確有此現(xiàn)象。

中國新聞網(wǎng)的記者使用幾部不同賬號的手機(jī)在哈啰單車、美團(tuán)單車、滴滴青桔搜索發(fā)現(xiàn)，雖然定位都是北京，但不同手機(jī)優(yōu)惠后的價格卻并不一樣。

共享單車“大數(shù)據(jù)殺熟”/中國新聞網(wǎng)

被質(zhì)疑后美團(tuán)單車客服針對此回復(fù)說，“套餐是系統(tǒng)隨機(jī)發(fā)放優(yōu)惠券購買時進(jìn)行優(yōu)惠，由于每次發(fā)放力度不同，價格也會有不同。”

區(qū)別對待用戶是明顯存在的，但相關(guān)律師介紹說，被認(rèn)定為“大數(shù)據(jù)殺熟”卻有點難。原因是月卡價格變動并非溢價，而是折扣力度的不一樣，在法理上很難定論是“大數(shù)據(jù)殺熟”。

騎得好好的共享單車，怎么就漲價了？

共享單車收入靠的是騎行付費，渠道單一。但是平臺方投入的地方卻很多：自行車成本、運維成本、管理費用、員工成本……

首先是原材料價格漲了。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年Q1自行車上游原材料價格同比上漲超過10%，兩年內(nèi)包括塑膠、金屬材料在內(nèi)的上游原材料基本上漲15%～20%不等。根據(jù)第三方測算，市面上投放的共享單車價格每臺在1000-2000元，三家主要平臺共享單車保有量投放量基本都在1800-2000萬之間，這筆費用巨大。

而且共享單車的成本不是一次性的。真正燒錢的是它的運維成本，包括倉儲、物流、投放、維修四個部分，其中投放是燒錢的大頭。運維是共享單車平臺最大的難題。為了保證每個地點有足夠多的車輛，平臺不得不聘請大量的運維員四處“收集”單車，然后擺放到指定地點，運維人員成本巨大，還不算車輛和倉儲費用。

再加上共享單車在外界環(huán)境中使用損耗率較高，基本上每年最低都有20%～30%的車輛需要替換，這部分支出也要有40億左右。

共享單車是一個典型的燒錢換服務(wù)的重資產(chǎn)行業(yè)。

“共享單車”管理員正在街頭調(diào)運單車

共享單車的“朋友圈”

均在虧損邊緣徘徊

共享單車最火爆的時候，兩大巨頭摩拜和ofo瓜分市場，現(xiàn)在則是哈啰單車、滴滴青桔、美團(tuán)單車三分天下。

2017年的共享單車“朋友圈”

根據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國共享單車用戶超3億，同比增長6.38%；市場規(guī)模320億元，同比增長29.55%。

三家平臺的用戶規(guī)模也一直是螺旋式增長，客戶群體相對穩(wěn)定，2020年平臺活躍用戶數(shù)據(jù)看出，小程序渠道青桔單車以4167萬活躍用戶領(lǐng)跑市場，而APP渠道哈啰坐擁3444萬活躍用戶，占據(jù)用戶規(guī)模榜首。

2020年中國共享單車重點活躍平臺用戶規(guī)模統(tǒng)計/智研咨詢

三家共享單車品牌也都在虧損邊緣徘徊。

哈啰單車招股書顯示，自2018年起就一直虧損，年虧損金額最高超過20億；美團(tuán)單車2018年到2020年累計虧損接近50億元；滴滴財報顯示，青桔共享單車被劃分進(jìn)虧損300億的“其他業(yè)務(wù)”中。

雖然都有虧損，但是三家平臺的困局并不相通。名字上就能看出，和滴滴青桔、美團(tuán)單車冠以公司前綴不同，哈啰雖然背靠阿里，但是終究只是義子。

摩拜、ofo謝幕后，哈啰單車唯一幸存，付出的代價卻很大。

為了求生，哈啰2019年將自己旗下所有單車質(zhì)押給螞蟻金服拿到5億人民幣的融資。而質(zhì)押的這些自行車即使算上折舊，成本也超過20億。哈啰在2021年招股說明書顯示，自2018年起，企業(yè)就一直處于虧損狀態(tài)，最高年虧損超過20億，2018年至2020年三年內(nèi)的累計虧損數(shù)額更是接近50億元，截至2020年12月31日，公司91%的收入來自共享兩輪車服務(wù)。

滴滴青桔，則是要實現(xiàn)對出行版圖的保護(hù)。而青桔作為滴滴共享單車品牌，就成為很重要的線下流量場。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，到2021年青桔投放的共享單車應(yīng)該也在600萬輛左右。

美團(tuán)單車，品牌露出的作用更大。美團(tuán)以27億美元全資收購摩拜單車改名美團(tuán)單車。從2021年開始，美團(tuán)財報中不單獨出現(xiàn)共享單車業(yè)務(wù)，而僅僅是對外宣布新業(yè)務(wù)，也就是包括電商、共享單車、團(tuán)購等在內(nèi)，2021全年虧損384億元。

對于美團(tuán)、滴滴這兩個巨頭平臺而言，單車業(yè)務(wù)的價值本身已經(jīng)并不是“是否能夠單獨實現(xiàn)盈利”，而是單車業(yè)務(wù)所帶來的巨大流量，對其他相關(guān)業(yè)務(wù)的賦能，這才是版圖設(shè)計中的單車定位。

漲價是原罪？

平臺和用戶的相互試探

共享單車漲價換生存是原罪嗎？

還是回到漲價這件事上來，這次漲價的“暢騎卡”，一般購買用戶都是忠實的剛需用戶，因此不太可能會導(dǎo)致大規(guī)模的用戶流失。這不是共享單車第一次漲價，之前的漲價是單次騎行費用，目的是為了過濾掉部分零散用戶，倒逼高頻用戶成為月卡用戶。

對于平臺方而言，漲價也能進(jìn)一步優(yōu)化財務(wù)結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)早日盈利。漲價雖然讓人不爽，但是剛需沒辦法替代。共享的方式本來就類似租賃，便宜本來就不是它的優(yōu)勢，也不是用戶第一看重的。

街頭的共享單車

不少網(wǎng)友因為漲價也在社交媒體上留言，“我還是自己買輛（自行車）吧。”但類似的留言都僅僅是情緒的宣泄，自己買的自行車并不能覆蓋共享單車即停即走的場景優(yōu)勢，你的自行車總不能遍布每一個地鐵站口吧？如果目的地距離你不是很近，你又等不及網(wǎng)約車前來，顯然共享單車這種情況下可以救急。