近日，一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。1月3日，黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示，經(jīng)查，文章中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改。

不知趙家大院那位彪悍的店家此時作何感想。當(dāng)他坐地起價時，當(dāng)他說“我說存在就存在”時，應(yīng)該不會料到這個結(jié)局。但這件事從長遠(yuǎn)來講對他是有利的，對雪鄉(xiāng)也是有利的。前提是他和雪鄉(xiāng)都能從這起輿論風(fēng)波中得到正確的教訓(xùn)和啟示。

教訓(xùn)很簡單：坑人終會坑自己。但從近年各地層出不窮的“天價魚”、“天價蝦”、“黑心導(dǎo)游”事件來看，許多人整不明白這句話的真實含義。他們以為誠實經(jīng)營只是空洞的說教，手黑心狠才是社會教給他們的生存之道。

殊不知，坑蒙拐騙、鼠目寸光從來都是不懂市場的表現(xiàn)，市場永遠(yuǎn)只會把最豐厚的獎勵給予誠實守信的人和地方。我從自己有限的旅游經(jīng)驗中總結(jié)出的規(guī)律便是，越是在商業(yè)文明發(fā)達的地方，在景區(qū)挨宰的概率越低。反之，越是在商業(yè)文明不發(fā)達的地方，越要提防黑心商家的出沒。

具體來說，在南方的旅行體驗，總體要比在北方好。這么說絕不是搞地域歧視，事實上我自己就是一個北方人。我相信，對家鄉(xiāng)真正的熱愛是希望家鄉(xiāng)更好，而不是諱疾忌醫(yī)。這句話也送給近來飽受困擾的東北人。我接觸過的東北人都是好人，但東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境不如人意也是事實。在全國輿論的聚焦下，如果東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境真正得到改善，最終受益的也是東北人。

為什么說“坑人終會坑自己”，因為你可以坑一個人一時，卻不可能坑所有人一世。這兩年游客爆滿，你坐地起價掙個三千五千，過兩年名聲臭了，游客少了，倒霉的是誰？

趙家大院那位店家耍完流氓還耍小聰明，逼迫被坑的游客給好評才能退款。這種黑社會式的“直腸子”只有一個字可以形容——彪。在東北話里，彪就是蠢。不要忘了，這是信息透明度極高的網(wǎng)絡(luò)時代，別指望在本地混社會的那兩下子能只手遮天。

如果說一些店家明白不了“坑人終會坑自己”的道理，地方管理者也要明白這個道理，并用強有力的執(zhí)法讓店家明白。再好的風(fēng)光如果沒有好的人文環(huán)境，都不可能發(fā)展起來。一起負(fù)面事件可以抵消多年的正面宣傳，而負(fù)面事件的曝光、鬧大往往不是偶然，而是眾多類似事件累積的結(jié)果。殺雞取卵式的發(fā)展只會坐吃山空。

大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才還表示，網(wǎng)帖中存有不實信息，正考慮走法律途徑解決，比如“網(wǎng)帖后文中所說雪鄉(xiāng)售賣的桶面60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內(nèi)容不屬實。”如果真不屬實，當(dāng)然要澄清。但所謂的法律渠道，不知當(dāng)作何解？需要提醒的是，與其急著反擊，不如與曝光者加強溝通，對本地旅游生態(tài)中存在的問題進行全面調(diào)查、徹底清理。