廣西旅游城市北海正在經(jīng)歷新冠疫情考驗。

自7月12日北海市海城區(qū)報告1例無癥狀感染者以來，截至17日24時，北海6天內(nèi)累計報告本土陽性感染者532例，其中確診病例68例、無癥狀感染者464例（不含已轉(zhuǎn)歸確診病例）。目前，已有1例本土無癥狀感染者于17日解除隔離醫(yī)學(xué)觀察。

7月17日下午，廣西北海市開展第五輪區(qū)域全員核酸檢測工作。IC 圖

據(jù)7月18日舉行的廣西新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會介紹，北海此次疫情主要有三個特點：一是呈現(xiàn)局部聚集和多點社區(qū)傳播的特征，海城區(qū)和銀海區(qū)為高發(fā)區(qū)域，合浦縣和鐵山港區(qū)呈現(xiàn)零星散發(fā)特征。二是流調(diào)結(jié)果顯示大部分感染者均與金癸市場存在關(guān)聯(lián)，提示金癸市場是本次疫情的一個主要暴發(fā)和擴散點。三是疫情傳播速度快，傳播隱匿。本次疫情由奧密克戎變異毒株BA.2.3引起，疫情暴發(fā)后6天內(nèi)感染人數(shù)突破500例。

當前，除北海市以外，廣西南寧、崇左、桂林等地也相繼出現(xiàn)陽性病例。

據(jù)廣西衛(wèi)健委最新通報，截至7月17日24時，全區(qū)現(xiàn)有本土確診病例68例（均在北海市），無癥狀感染者495例（其中北海市463例，防城港市14例，南寧市12例，崇左市3例，桂林市1例，賀州市1例，欽州市1例）。

值得一提的是，作為旅游城市，北海市現(xiàn)有大量游客滯留。

7月17日上午，北海市召開新冠肺炎疫情防控第五場新聞發(fā)布會披露，目前有2000多名游客滯留北海。針對滯留游客反映的問題，北海市及時成立旅游服務(wù)專班，全力開展服務(wù)和保障工作，確保滯留游客的訴求得到積極響應(yīng)和穩(wěn)妥處置。

據(jù)介紹，北海市將游客按照所在區(qū)域風(fēng)險等級進行分類管理處置：

第一類是未到過中高風(fēng)險地區(qū)、非密接、非次密接的，健康碼為綠碼的滯留游客，可攜48小時核酸檢測陰性報告，憑前一日住宿證明（或其他可以證明其為游客的憑據(jù)）允許返程；

第二類是到過中高風(fēng)險地區(qū)或為密接、次密接的，健康碼為紅碼或黃碼的游客，需嚴格按照北海的疫情防控要求，做好管控隔離工作，待符合返程要求后安排返程。

針對返程的游客，北海市在各返程出口發(fā)放《溫馨提示》，提醒游客在返程前主動向目的地社區(qū)報備，佩戴好口罩并持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告；返程途中全程做好個人自我防護，持續(xù)做好自我健康監(jiān)測；返程后，積極配合當?shù)匾咔榉揽夭块T落實防疫措施。

然而，仍有部分持黃碼或紅碼、核酸檢測結(jié)果未出的游客反映無法入住酒店。對此，7月18日舉行的廣西新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會回應(yīng)稱，北海市旅游文體局告知游客處理程序，并積極協(xié)調(diào)酒店，在游客持有48小時核酸檢測陰性證明且沒有到過中高風(fēng)險地區(qū)的情況下，允許入住指定酒店，確保游客妥善安置。

此外，為應(yīng)對因疫情突發(fā)造成游客退訂退款的問題，北海市疫情防控指揮部明確要求，對因疫情原因無法來北海旅游的客人，賓館、酒店、民宿等必須無條件退款，為此市旅游文體局設(shè)立專職投訪處理小組，及時處理游客投訴，要求各旅行社對因疫情原因?qū)е掠慰屯擞喭丝畹膯栴}，全市旅行社須無條件退訂退款，同時積極協(xié)調(diào)航空退票工作，參與北海機場運營的11家航空公司全部同意為旅客零手續(xù)費辦理退票手續(xù)。市市場監(jiān)管局明確任何商家不得以“預(yù)付款不退”或“扣除定金”等名義拒絕履行疫情防控工作要求，必須無條件全額退款。