呆萌的方頭娃娃，身穿綠色的T恤，上面印著71路的線路標志的“量量”吉祥物將在71路公交線路“閃亮登場”，這標志著上海出現了首條擁有吉祥物和線路標志的公交線路，在全國公交行業也極為罕見。

吉祥物“量量”

吉祥物“量量”以中運量車頭為造型靈感，提取前視窗、LED顯示屏、前車燈等硬件元素，同時保留了車頭兩側的紅色線條以增強識別。整體呈現出的是一個方頭方腦、喜氣洋洋、憨態可掬的活寶形象。

被故意拉大了的車頭比例，一方面是喜感引人注目，另一方面是盡量放大車頭元素以抓住在受眾心目中的第一印象。

71路中運量線路標志

線路標志直接提煉了車體側視圖輪廓造型，簡捷明了，突出體現了行業特性。

自營運第一天起，它運營服務的“一舉一動”，便受到了社會各界的關注。

巴士三公司通過集團“馬衛星勞模工作室”勞模的輔導，提升全體乘務員的服務意識和服務技能水平；與上海公交行業“老牌”品牌線路49路開展“結對”活動；在71路開展了“星級乘務員”的考評活動，目前已經有30余名乘務員獲得了“一星級乘務員”的資格。近日，還邀請了著名滬劇演員馬莉莉為乘務員進行滬語培訓，以提高乘務員的滬語水平。

經過近9個月的努力，這些來自社會各方的“素臉”乘務員服務技能有了長足的進步，在日前巴士集團組織的乘務員崗位比武中，71路乘務員朱瑾力拔頭籌。

在提升71路服務軟件的同時，在巴士集團相關部門的積極配合下，對71路沿線車站的電子顯示屏增加了人性化的“增值服務”，首創了“公交舒適度”顯示等功能。

為了保持車廂溫馨、安靜，71路車廂報站器從近日起將改為一次報站，同時要求乘務員根據乘客的實際需求，提供個性化服務。

在今年“十一”期間在外灘設置的“乘客導乘臺”將變為常態化，每天在非高峰時段有專門的人員在外灘為乘客提供相關的乘車咨詢服務。

巴士三公司總經理吳翼翔表示，這次71路推出吉祥物和線路標志，只是該線路創建品牌的又一舉措。71路將根據乘客的需求，不斷改進、提升服務品質，向社會充分展示上海公交的形象。

（原題為《申城首個公交吉祥物即將亮相71路，“萌娃”形象搶先看！》，有刪節）