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蘋果一場大會,開發者“瑟瑟發抖”

2022-06-08 17:22
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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北京時間 6 月 7 日凌晨,蘋果舉行了 WWDC22 全球開發者大會。本次大會中蘋果對操作系統和硬件產品都做了更新。其中,與開發者關系最大的就是 iOS16 的更新了,包括鎖屏更新、iMessage 信息撤回、聽寫等。而在 iOS16 的新功能中特別引起筆者注意的,是蘋果最新推出的兩項與在線購物相關的新服務,分別是蘋果的“先買后付”功能 Apple Pay Later 和物流跟蹤功能。

在系統自帶錢包 App 里,蘋果做起了先買后付生意

先說一下蘋果新推出的先買后付功能 Apple Pay Later。根據 The Verge 的報道,Apple Pay Later 將會面向美國的 iPhone 和 Mac 用戶推出,用戶可以通過 Apple Pay Later 在六周之內免息分期 4 期購物。這項服務將基于 Apple Pay 支付,在使用 Apple Pay 付款時,除了“全額付款”選項之外,還會增加一個“后付”的選項,用戶可以在任何線上和線下支持 Apple Pay 的商店使用 Apple Pay Later。

開發者方面,只要 App 支持 Apple Pay,不用再做額外操作。

為了應對先買后付最近受到的一些負面抨擊,蘋果設立了一個監控臺來監視其錢包應用中的支付情況。此外蘋果還指出,如果用戶的借記卡賬戶中沒有足夠的還款資金,客戶的發卡行“可能會收取費用”,以此來做風控。

而在海外電商滲透依然在提升的大趨勢下,被“內化”為系統自帶功能的,除了先買后付,還有電商訂單的物流追蹤,被蘋果稱作 Apple Pay Order Tracking。通過這項服務,商家可以將消費者的收據和訂單跟蹤信息發送到用戶手機上的錢包 App 中。

據 Apple 方面的介紹,目前這項服務已經與 Shopify 集成,也就是說用戶在 Shopify 的商家那里購物之后,將可以直接通過蘋果系統自帶的錢包 App 來查看自己在 Shopify 商家那里購買的商品的物流情況。

蘋果看上了下載總榜 Top100“新秀”的生意

蘋果將先買后付和物流追蹤,內化為自己的系統功能,顯然與這 2 個賽道的快速發展不無關系。

自疫情以來,由于全球消費者線上購物的需求持續增長,同時消費者受到疫情的影響,收入水平又大幅下降,先買后付也就是 BNPL(Buy Now Pay Later)開始了快速的增長。

根據 Allied Market Research 的數據顯示,2020 年全球 BNPL 的市場規模達到了 906.9 億美金,并且預計 2021 年到 2030 年間將以 45.7% 的年復合增長率增長,預計 2030 年 BNPL 的市場規模將達到 39800 億美金。

以 BNPL 市場上最頭部的玩家 Klarna 為例,雖然在裁員瘦身,但根據 apptopia 近期的數據顯示,今年5月份 Klarna 的月活總量創下了有史以來的最高紀錄。

2016 年至今 Klarna 每個月份的月活用戶數據 | 數據來源:apptopia

BNPL 市場規模大、增速高,雖然玩家不少,但集成到全球所有 iPhone 手機用戶里面的 Apple Pay 省去了獲客成本,加之蘋果品牌本身具有安全和高信任屬性,自然要入局。

物流追蹤服務的集成基本同一個道理。相較于國內用戶,開始逐漸轉向線上購物的海外用戶同樣對物流追蹤服務有著更大的需求,與國內物流高效不同,海外購物物流時效慢、跨境商品多,物流追蹤屬于剛需。

這次蘋果選中的“合作伙伴”Shopify 在 2017 年的時候推出了自己的 ToC 產品 Shop,這款 App 面向消費者提供多項與線上購物相關的功能,比如好物推薦、添加心愿單、結賬購買等,其中最重要的其實是物流追蹤功能。從 Shop 的 App 設計來看,物流追蹤功能被放在了底部第一個一級標簽中,最頂部的位置。

而根據 data.ai 的數據顯示,近 90 天的時間里,Shop 的下載排名一直保持在美國 iOS 免費總榜的 Top100 以內,并且大部分時間處于 Top50 以內。其實,上面提到的 BNPL App Klarna 也在很長一段時間在 iOS 免費總榜 Top100 里,雖然不能算嚴格意義上的總榜新秀,但也是這兩年免費總榜 Top100 的“常駐嘉賓”。

近 90 天 Shop 在美國 iOS 下載總榜排名變化 | 數據來源:data.ai

蘋果的本次更新將物流追蹤直接接入到了系統自帶的錢包 App 中,這讓用戶可以更加方便地使用這一功能,也有利于蘋果進一步優化自己的 iOS 生態。

蘋果的開發者大會上,瑟瑟發抖的開發者

在 WWDC 發布會上蘋果官宣 Apple Pay Later 之后,美國版花唄 Affirm 的股價應聲走低,截至美股收盤,Affirm 跌超 5%。而據華爾街見聞的報道,今年以來 Affirm 的股價已經下降了 75%。而 Affirm 的競對 Klarna 近來狀況也不好,雖然在 5 月月活創下新高,但是最近卻傳出估值縮水的消息,據悉去年以 460 億美金估值拿到軟銀 6.4 億美金融資的 Klarna,今年的估值縮水 30%,估值只剩 300 億美金。

根據一位知乎網友的分析,隨著 Klarna 的用戶基數增加、覆蓋市場范圍變大,平臺的運營成本、信貸損失也擴大了。而說白了,這些 Saas 服務商的競爭壁壘有但沒有那么堅挺,主要比拼的是支付體驗。與在全球擁有十幾億智能硬件的蘋果相比,弱勢不少。另外,在線下,根據 Apple Pay 官網的信息顯示,目前全美已經有 85% 的零售商支持 Apple Pay。

Klarna 這類玩家也知道自己單一比拼支付體驗不夠,因而其推出的 App Klarna,一邊為用戶提供先買后付功能,一邊為用戶推薦好物,來解決服務商家的流量問題,也進一步強化商家對于自己的依賴和粘性。

Shopify 也是相同,Shop 也在通過同樣的方式解決商家流量問題,來維護自己的訂閱和第三方 Sass 的商業化模式,甚至 Shopify 在過去一年多各種買買買來強化自身的引流和物流體驗(感興趣的讀者可參閱《21 億美金收購了「Deliverr」,只是「Shopify」“買買買”的冰山一角》)。只是,在海外推薦好物的平臺不比國內少,蘋果再插一腳,讓今年市值/估值本就不好看的企業雪上加霜。

以 Shopify 為例,與蘋果合作,雖然能天然讓更多用戶了解到自己提供的物流追蹤功能,但會進一步強化“工具屬性”、弱化其他價值,筆者看了下現在起碼都沒有由 Shopify 支持的圖標。

此外,Shopify 將物流追蹤集成到 iOS 系統中這樣的做法也有可能讓 Shop 自家的用戶流失。相比于 Shop,集成了物流追蹤功能的蘋果錢包 App 更加輕便簡潔,如果用戶的需求僅限于查看自己的物流信息而不是想要順便瀏覽商品被種草的話,很可能僅僅使用蘋果提供的物流信息就足夠了,而不會再去轉向 Shop。畢竟,用戶還能去刷 TikTok 和 Ins。

結語

蘋果這次將“漲勢明顯”的功能,內化為系統自帶功能,只是一個案例。根據硅星人發布的《新發布的 Apple Watch 鍵盤背后,是蘋果專注坑開發者 20 年的一場“陰謀”》一文報道,此前,蘋果就曾將開發者開發的用于 Apple Watch 的鍵盤產品 FlickType“內化”,此外,例如女性經期追蹤、天氣等等,都功能都曾被蘋果“收編為正規軍”??赡?,被蘋果看上的生意,更能被認為是好生意。對此,開發者和創企必須不斷修煉內功、不斷思考建立自身壁壘。

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