5月22日，上海移動平利路營業(yè)廳、上海電信金沙江路營業(yè)廳、上海聯(lián)通真如營業(yè)廳正式恢復(fù)線下營業(yè)，對外開放。這是上海普陀區(qū)首批恢復(fù)線下營業(yè)的信息通信企業(yè)網(wǎng)點。

上海移動平利路營業(yè)廳是普陀區(qū)首批3家恢復(fù)線下運營的網(wǎng)點之一，地處甘泉路街道，毗鄰南泉苑、甘泉苑、東泉苑多個大型居民區(qū)，是一個典型的社區(qū)型營業(yè)廳。

上海移動平利路營業(yè)廳。本文圖均為 普陀區(qū) 供圖

“客流量大、老齡化程度高是我們將這里選作優(yōu)先復(fù)工點位的兩大原因?！鄙虾Ｒ苿悠嚼窢I業(yè)廳經(jīng)理姜錫磊介紹，平利路營業(yè)廳占地273平方米，屬大型門店，疫情前的日均客流量達(dá)120人，產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)辦理需求旺盛。

“老年群體對線下服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。”姜錫磊表示，“上海移動和你”APP在此次疫情期間一直保持正常運營、熱線電話亦持續(xù)開通，但對于高齡、獨居且不擅長手機(jī)操作的老年居民來說，這些線上渠道并非“觸手可及”，尤其在全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序之前，信息通訊仍作為與外界聯(lián)結(jié)的主要途徑，“SIM卡損壞、寬帶網(wǎng)絡(luò)故障等問題給老人及其家人的生活造成了諸多不便?！?/p>

“我們在預(yù)約通道后臺嚴(yán)格限定了時間段與人數(shù)，每小時限5人，5月底前計劃將日客流量限定在20人內(nèi)。”姜錫磊強(qiáng)調(diào)，“居民在進(jìn)入營業(yè)廳前還要配合工作人員完成掃碼、體溫測量、消毒等環(huán)節(jié)?！?/p>

澎湃新聞記者注意到，上述3家恢復(fù)線下運營的網(wǎng)點營業(yè)時間不一，移動平利路營業(yè)廳為每周二、四、六、日上午9:30-11:30、下午14:00-16:00，電信金沙江路營業(yè)廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00，聯(lián)通真如營業(yè)廳為周一至周日上午8:30-12:00、下午13:00-16:00，可辦理的業(yè)務(wù)包含新辦手機(jī)卡、補(bǔ)換卡、訂購套餐、充值繳費、停復(fù)機(jī)等服務(wù)，采取線上預(yù)約、線下受理，每小時預(yù)約人數(shù)為4-5人，約滿為止。

上海電信金沙江路營業(yè)廳。

上海聯(lián)通真如營業(yè)廳。

營業(yè)廳每日將定時進(jìn)行環(huán)境消殺，并對等候區(qū)、接待區(qū)等重點區(qū)域根據(jù)實際情況增加消殺力度；營業(yè)廳門口劃定排隊等候區(qū)域和2米標(biāo)識線，配備“數(shù)字哨兵”防疫設(shè)備及場所碼；內(nèi)部場所按照紅、藍(lán)、黃、綠等色塊標(biāo)識進(jìn)行分區(qū)管控。進(jìn)駐員工均執(zhí)行封閉管理，每天進(jìn)行1次抗原篩查和1次核酸檢測，受理業(yè)務(wù)期間按二級防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)佩戴防疫用品、保持安全距離。