近日，上海辟謠平臺收到不少私信，稱社區里發布禁止團購、外賣的公告，理由是近日某些確診病例中均有參與團購、外賣經歷。甚至有社區聲稱自行開展“流調”，直接點名團購涉及的電商平臺、商業品牌。而經過調查，相關傳言均為道聽途說，沒有事實依據。

實際上，疫情期間，上海辟謠平臺在核實有關“團購物資導致群體感染”“暫停團購通知”“大批外賣配送員陽性”等傳言時，發現不少傳言發布者均是為了強化“團購、外賣要謹慎”的提醒，而夸大、編造了相關信息。如4月中旬，就有數段主題為“不要團購肯德基”的聊天記錄在圈群傳播，稱一村鎮團購肯德基后導致55戶居民感染陽性。事實上，該村鎮根本沒有組織過肯德基團購。部分自行下單的居民也無一人陽性。

近兩天，圈群傳言流傳虹口區瑞虹1期至8期出現多個陽性確診病例，起因是“一個奶茶店陽，然后賣出去的奶茶感染了好多人”。相關傳言被轉發后，在附近另一個社區成為“事實”。有小區點名該奶茶店的團購活動直接導致小區人員確診。隨后，涉及的奶茶店立即澄清表示，嚴格按照政府防疫要求每日按時消殺，所有員工均閉環管理，核酸檢測報告也一直為陰性。還有圈群傳寶山區有居委會發出“重要提示”，稱“接鎮政府通報，其他居委近日發生一起由拼多多團購導致的多人感染新冠病毒事件”，引發居民恐慌。實際上，涉事居委會承認，發布相關提示是為了倡導居民減少非必要的團購，“重要提示”里所稱“拼多多團購導致多人感染”純屬道聽途說，并未核實。

上海辟謠平臺梳理了社區將確診病例直接歸咎于團購、外賣的常見做法，有的用“其他街道”“附近小區”的說法簡單帶過，并沒有實際的依據，主要是擔心小區的防疫成果功虧一簣。一些社區將確診人員“自述”多次團購的行為與其確診直接作因果關聯，呼吁居民減少在相關平臺商品的消費。與小區想減輕快遞轉運、消殺的壓力有關。又如一些小區稱自發進行“社區流調”，直接點名某些品牌團購活動，意在加強對未向社區報備的團購行為的管理。

經過長期的封控管理，許多小區在保持連續陰性后突然變“陽”，難免令許多居民不解和困惑，通過臆測一些原因進行善意的提醒。加之相應的溯源情況調查不明或無法開展，一些基層組織在加強防控措施時也傾向于“主觀判斷”。然而這些缺乏依據、簡單歸因的說法在傳播時極易形成謠言，造成居民與居民之間、居民和社區管理者、居民與商家之間產生不必要的矛盾和沖突。尤其是當下，上海正在有序推進復工復產，以禁止團購、外賣等一刀切的粗暴方式來消弭病毒傳播，甚至不惜用以訛傳訛、造謠傳謠的方式“恐嚇”大眾，既不是科學防疫的正確姿勢，也不利于大家恢復生活生產狀態、投入常態化防控的生活軌道中。

要明確的是，根據《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第九版）》的介紹，病毒的傳播途徑有三條，其中主要的傳播途徑是經呼吸道飛沫和密切接觸傳播。其次是在相對封閉的環境中經氣溶膠傳播。再次是接觸被病毒污染的物品后也可造成感染。今年1月，國家衛健委疾控局一級巡視員賀青華曾就非冷鏈物品“物傳人”回應表示，從全球研究和防控實踐看，新冠病毒經呼吸道感染，主要是通過人與人之間近距離接觸傳播，由污染物品導致人感染不是新冠病毒主要的傳播途徑。

中疾控消毒學首席專家張流波也曾表示，快遞傳播新冠病毒應該同時滿足幾個條件：第一，在收運快遞的過程中被新冠病毒污染；第二，收快遞時快遞物品上面的新冠病毒還存活；第三，在接收快遞時，受到新冠病毒的污染。

也就是說，擺在大眾面前的有上述三道防火墻，任一個環節采取消毒、防護措施，就能有效阻斷該傳播途徑。而如何讓老百姓、基層組織打消顧慮，用科學與理性來認知病毒防護，需要管理部門提供更加權威準確透明的流調信息披露，需要對適度有效的防護措施加大指導和宣教，而非用“善意”的傳言、惡意的謠言來誤導居民。這些捕風捉影的只言片語，對于努力恢復生產、長久堅持閉環管理的企業員工、經營者而言都是無法承受之“重”。