5月18日上午，“上海閔行七寶解封華潤萬家排隊現場擠爆了”的視頻在網上傳播。澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者當天從閔行區七寶鎮了解到，經核實，該視頻涉及地點確實是位于七莘路、新龍路交界處的華潤萬家七寶店。

七寶鎮方面回應，華潤萬家是平價大型便民超市，周邊都是老舊小區，居民較多。5月18日8點10分前，新龍路華潤萬家七寶店門口由西向東隊伍有序排隊。當天天氣炎熱，現場排隊的老年人居多，8點10分左右，現場工作人員考慮到氣溫逐漸升高，馬路一側陽光直射，故臨時調整了排隊動線至陰涼處，防止居民中暑。隊伍后面不知情的居民以為可以直接進入超市，造成短時聚集，人流擁擠。發現情況后，現場公安、城管執法人員等立即進行分流引導，盡快恢復現場秩序。

七寶鎮方面表示，考慮到周邊商超的數量、規模、運營能力和限流情況，對防范區居民實行一戶一人、限時4小時錯時開放。針對18日上午發生的擁擠情況，將持續做好相關整改，包括：要求超市開放時間要早于居民區開門時間半小時。同時，優化相關超市出入口管理，完善增設蛇形通道。各小區實行分時分段出入，居民出小區前，每人發放一個N95口罩，確保出入小區居民安全有序可控。宣傳引導居民至七寶其它4家大型商超和沿街便利店購物，分散人流。

另據閔行區有關方面表示，18日是閔行區對防范區居民發放出門證外出并進行壓力測試的第一天，公安、城運等相關部門都在每個點位現場監督，及時查漏補缺。截至記者發稿，除了華潤萬家七寶店出現短時擁擠，全區各個壓力測試點位總體情況良好。