曝出押金退款難問題的共享單車品牌酷騎總部，遭大量用戶上門追討押金。

9月28日上午，澎湃新聞記者在酷騎單車總部所在的北京通州萬達廣場B座前面空地看到，現(xiàn)場至少有數(shù)百名酷騎單車用戶聚集，多名警察和保安拉起警戒線維持秩序?？狎T單車總部位于該大樓30層，這幾個月該公司深陷“用戶退押金難”風波。

一名現(xiàn)場維持秩序的保安告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），這兩天不斷有酷騎單車用戶前來辦理退款手續(xù)，“人數(shù)以今天為盛，大約是昨天的10倍?！?p>

酷騎單車曾推出土豪金版共享單車，引發(fā)市場關注。

一名辦理完退款手續(xù)的酷騎單車用戶告訴澎湃新聞，通過支付寶支付的押金當場就可以辦理退款手續(xù)，而當初通過微信支付辦理的押金，則不能當場退還押金，用戶需要登記姓名、手機號碼等信息等待進一步消息?！拔耶敃r看已經退完了，錢到賬了我才出來?！痹摽狎T單車用戶補充道。

對于當初以微信支付用戶不能直接退還押金的問題，酷騎單車方面在9月28日發(fā)布的《給廣大用戶、社會各界關心酷騎的人的一封信》（下稱“《致用戶信》”）中表示，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬元，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜，“在此，我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道，把錢退還給用戶?！?p>

除了關心298元的押金退還問題，酷騎單車的用戶還擔心，賬戶里的余額能否正常退還。前述退押金成功的酷騎單車用戶還告訴澎湃新聞，酷騎單車的工作人員給她辦理了余額退還手續(xù)，但告訴她用戶余額會晚兩天到賬。

對于用戶退押金難問題，酷騎單車在《致用戶信》中稱，酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題，進而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全面收購，但進展比不上擠兌的發(fā)展形勢，導致事態(tài)進一步惡化。

前來現(xiàn)場辦理退還押金及余額手續(xù)的酷騎單車用戶，在輪到進入酷騎單車總部所在大樓前，往往需要排隊好幾個小時。上午11時許，有在現(xiàn)場排隊的酷騎用戶告訴澎湃新聞，他上午7點多就到現(xiàn)場了，但尚未輪到自己進入大廈辦理退款手續(xù)。

在《致用戶信》中，酷騎方面表示，經公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務。新的管理層也在緊急籌備組建。

酷騎方面還表示，懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，讓酷騎能重新站起來，把申請退押金用戶的錢退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務。

據(jù)酷騎方面披露的消息，截至目前，酷騎累計投入9億多資金，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運營。