9月15日上午，在北部灣海岸的一座南洋風格的小樓中，廣西第一家專門的旅游法庭——廣西壯族自治區北海市銀海區人民法院銀灘旅游法庭正式揭牌成立了。不同于以往的旅游巡回法庭，這是一家有正式編制的常設旅游法庭，是北海市推進全域旅游示范區建設的重要舉措，將為化解旅游服務糾紛開辟出一條便捷的司法通道，成為北海市的一張新名片。中共北海市銀海區委員會書記楊成連，銀海區副區長梁科文，北海市中級人民法院黨組成員、副院長田少紅，農工黨北海市委會辦公室主任力婕出席授牌儀式。

為什么要設立專門的旅游法庭？

2016年，北海成功入選首批國家全域旅游示范區創建單位，也是廣西唯一入選的地級市。在“全域旅游”的新型發展模式下，北海將不斷創新旅游理念和思路，大力推動北海旅游產業發展和轉型升級。

隨著游客數量激增，旅游糾紛案件量呈逐年上升趨勢，案多人少的矛盾日益突顯，且沒有審理旅游案件的專業化隊伍，旅游案件的審理周期普遍較長。且旅游糾紛案件的當事人多為居住在外地的游客，訴訟成本較高，常常出現勝訴也不滿意的現象。

以往，這些案件都是隨機分配，不利于旅游產業的健康發展。銀灘旅游法庭成立后，北海市銀海區人民法院派出具有20多年民商事案件審判經驗的審判委員會專職委員，帶領2個審判團隊，專門辦理涉旅案件。法官對案件的把握更精準，能促進司法審判與行政執法的有效對接，有利于保護游客的合法權益。

高效便捷，多部門聯動，建立旅游審判新模式

銀灘旅游法庭目前主要受理銀海區轄區內各景點涉及旅游交通、住宿、餐飲、導游、景點觀賞或其他相關服務的旅游合同糾紛案件，旅游過程中發生的人身損害、財產損害糾紛案件，旅游經營活動中旅游產品糾紛、強買強賣、非法收取回扣等損害游客利益和不正當競爭行為的糾紛案件及其他人民法院認為適宜通過旅游法庭進行處理的案件等。

為適應景區游客流動性大、訴訟“成本”高的特點，確保案件及時辦結，方便游客維權，新成立的銀灘旅游法庭建立了起訴、立案、調解、執行一站式工作機制，簡化訴訟環節，對簡單的案件依法適用簡易程序，并完善案件分類機制，按照案件的類型形成固定的文書格式，最大限度縮短法律文書制作時間，盡量讓當事人當場拿到判決書，就地化解矛盾糾紛，讓游客就地維權，便捷維權。此外，在景區醒目位置標注旅游法庭的詳細地址和聯系電話，設置旅游法庭導向牌和服務熱線，并通過廣播和媒體新媒體投放等手段令游客知悉，讓急需法律維權的游客能夠第一時間找到旅游法庭。

揭牌當天，旅游法庭還制作訴訟指南、旅游糾紛法律法規專題宣傳手冊在銀灘景區發放，向社會宣傳旅游審判機制。同時，還將司法服務的關口前移，不定期進駐景區開展法律服務，快速便捷調處旅游糾紛。

同時，與旅游局、工商局、交警、衛生等職能部門構建聯動機制，實現信息的共享和部門的協同作戰，為游客提供優質的司法服務。聯動單位在受理游客投訴的旅游糾紛后，可及時將有關信息反饋給旅游法庭，法庭的法官第一時間趕至現場，與其他職能部門一起參與當事人的調解工作，補上法律服務的缺口，為調解提供強有力的法理依據，加速當事人達成調解協議。這樣既能有效整合資源，快速解決好旅游糾紛，降低維權的時間成本，省去游客奔波之苦，又暢通了糾紛解決渠道，方便游客全面及時維護自己的權益。

銀海區區委書記楊成連表示，北海市銀海區人民法院率先掛牌成立銀灘旅游法庭，積極貫徹落實習近平總書記視察北海時重要講話精神，舞起濱海旅游發展的龍頭，將成為北海市服務國內外游客、展現旅游形象的重要平臺，更是發揮旅游服務作用的新載體、新形式，也為游客提供一站式訴訟服務，為北海市的旅游產業健康有序發展提供了有力的司法保障。

（原標題為《廣西首家專門旅游法庭揭牌開啟全域旅游審判新模式》）