5月1日，上海市浦東新區(qū)新場(chǎng)鎮(zhèn)介紹，該鎮(zhèn)用藥求助電話24小時(shí)開通。截至4月底，新場(chǎng)鎮(zhèn)關(guān)愛救助工作組累計(jì)完成代辦配藥服務(wù)19689人次，幫助2000多人次實(shí)現(xiàn)外出就醫(yī)，接受3000多人次就醫(yī)配藥電話咨詢。

4月9日15時(shí)30分許，新場(chǎng)鎮(zhèn)疫情防控組接到某隔離酒店的求助電話，一名50多歲的劉女士因糖尿病發(fā)作，需要調(diào)配車輛緊急外出就醫(yī)。和劉女士一起隔離的，是她80多歲的母親馮女士，由于救護(hù)車不能馬上趕到，馮女士就想到向防疫組求助。

新場(chǎng)鎮(zhèn)防疫組得知情況后，馬上通知安琦保安新場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排緊急護(hù)送。隊(duì)員王寧波剛剛從臨近隔離酒店的防控崗位撤下，準(zhǔn)備回宿舍休息，看到工作群里的呼叫，馬上主動(dòng)請(qǐng)纓承擔(dān)這個(gè)任務(wù)。

幾分鐘內(nèi)，他就驅(qū)車趕到了隔離酒店，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車輛進(jìn)行消殺。劉女士因?yàn)樘悄虿“l(fā)作，臉色十分難看，全身無力，已無法從床位上坐起來。王寧波和工作人員馬上將劉女士扶上輪椅，并快速護(hù)送到車上。

從新場(chǎng)到浦南醫(yī)院路程要30公里，一般最少要45分鐘才能到。為了縮短時(shí)間，他必須快速行駛。在囑咐劉女士的母親看護(hù)好女兒后，他開始在路上飛馳。

17時(shí)左右，車輛安全抵達(dá)浦南醫(yī)院，王寧波安排母女倆找地方坐下，他馬上去掛號(hào)、借輪椅，全程陪同做各項(xiàng)檢查。檢查結(jié)果不容樂觀，劉女士已開始出現(xiàn)心力衰竭、腎衰竭等癥狀。讓人更揪心的是，醫(yī)院現(xiàn)在醫(yī)護(hù)力量不足，不能馬上收治入院，劉女士只能繼續(xù)等待或聯(lián)系120轉(zhuǎn)送到其他醫(yī)院。

王寧波決定邊等邊找，他一邊陪護(hù)好劉女士，一邊幫忙聯(lián)系救護(hù)車和其他醫(yī)院。他不斷打聽，終于聯(lián)系到了一輛可以轉(zhuǎn)運(yùn)劉女士的救護(hù)車，但是一直沒能聯(lián)系到可以收治的醫(yī)院。劉女士母親焦急得忍不住哭了起來，感覺非常無助，王寧波耐心勸導(dǎo)她，不能放棄希望，要繼續(xù)努力尋找收治的醫(yī)院。

經(jīng)過反復(fù)協(xié)調(diào)，22時(shí)30分，浦南醫(yī)院終于可以收治劉女士了，大家懸著的心也放了下來。王寧波又忙前忙后，繼續(xù)幫助辦理住院手續(xù)等，安頓好了劉女士母女，他再三叮囑她們后才離開醫(yī)院，回到宿舍已經(jīng)是次日凌晨1點(diǎn)。

目前，劉女士已經(jīng)轉(zhuǎn)危為安，她和母親特地向新場(chǎng)鎮(zhèn)相關(guān)部門表示感謝，贊揚(yáng)王寧波想人所想、急人所急、勇于擔(dān)當(dāng)、助人所需的優(yōu)秀品質(zhì)。

新場(chǎng)鎮(zhèn)坦言，社區(qū)有兩家酒店情況特殊，一家是入境浦東航班的定點(diǎn)集中隔離酒店，一家是預(yù)約復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院診療的來滬人員，因?yàn)榫嚯x機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院近，價(jià)格適中，慢慢形成了特殊顧客的集散地。4月4日、4月5日，在浦東疫情改變解封預(yù)期的第一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，先后接到6例癌癥患者急需藥品延遲送達(dá)或滯留快遞站點(diǎn)等情況的求助。