近期，稅務總局、公安部、財政部、交通運輸部、商務部、文化和旅游部、人民銀行、海關總署、外匯局及銀保監會等10部門聯合制發了《關于進一步加大出口退稅支持力度 促進外貿平穩發展的通知》（下稱“《通知》”）。

4月28日，在國務院新聞辦舉行的進一步加大出口退稅支持力度、助企紓困穩外貿國務院政策例行吹風會上，有媒體提問：這次《通知》提出了不少務實措施，比如“大力推廣出口業務‘非接觸’辦理”、“便利跨境電商進出口退換貨管理”等，能否介紹一下這些措施的具體內容會給企業帶來哪些實實在在的好處？

對此，海關總署國家口岸管理辦公室副主任黨曉紅表示，為了進一步優化營商環境，精簡企業辦理出口退稅的手續，更好地服務市場主體，海關總署和國家稅務總局在國際貿易“單一窗口”專門推出了出口退稅的功能，將企業備案信息、報關單數據、退稅申報等多功能進行了整合，為企業提供一站式出口退稅服務。企業無需跑現場，只需要在系統上一次登錄，就能快速完成出口退稅申請，大幅簡化了企業申請辦理的流程。同時，還實現了數據跨部門共享，企業無需重復申請填寫，申報效率和準確率明顯提高，申報效率（較2019年）已經提高了30%。截至今年3月底，累計已經有1.1萬余家企業在國際貿易“單一窗口”上辦理了出口退稅手續，合計退稅金額達到515.59億元。

關于跨境電商進出口退換貨，這也是涉及民生的一件很重要的事情。2020年至今，海關總署已出臺了多個公告，優化跨境電商零售進出口商品的退貨流程。2021年9月，海關總署又發布實施了《關于全面推廣跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式的公告》，進一步提升了退貨全流程監管效能，解決退貨難的問題，降低企業經營成本和時間成本，促進跨境電商進出口業務的健康發展。

“退貨中心倉”是指跨境電商企業在境內的代理人或者他委托的海關特殊監管區域內的倉儲企業，可以在海關特殊監管區域內設立專門用于存放跨境電商零售進口商品的退貨專用存儲地點，將退貨商品的接收和分揀等流程在海關特殊監管區域內開展，為海淘退貨提供便利的通關服務。

黨曉紅表示，下一步，海關總署將會同稅務總局等有關部門共同落實《通知》明確的各項任務，繼續優化“單一窗口”的出口退稅功能，不斷提升企業出口退稅的便利化水平；同時也支持跨境電商的健康發展，為跨境電商進出口企業提供服務，使他們更好實現“買全球、賣全球”的愿望。