“我知道你們找我有什么事。”面對(duì)湖北荊州警方時(shí)，杜某心里咯噔了一下。

身為國(guó)內(nèi)某快遞公司河北公司的收件員，杜某涉嫌利用工作上的便利，買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息4萬(wàn)余條，獲利四五萬(wàn)元。這是湖北荊州警方初步查明的事實(shí)。

像杜某這樣的人，在行業(yè)內(nèi)被稱(chēng)為“內(nèi)鬼”，而荊州警方破獲的這起侵犯公民個(gè)人信息案件中，包括杜某，共抓獲“內(nèi)鬼”13人，他們與杜某同屬一家公司，其中3人還是分公司中層干部。他們與中間商、非法使用者形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

近日，荊州警方向澎湃新聞（www.usamodel.cn）介紹，在這個(gè)黑色交易市場(chǎng)上，“內(nèi)鬼”將獲取的信息在QQ群內(nèi)叫賣(mài)，一旦有買(mǎi)家應(yīng)聲，就私聊談價(jià)成交；按照“新鮮”的程度，叫賣(mài)的信息每條2至10元不等，而非法使用者利用這些信息實(shí)施詐騙、推銷(xiāo)等行為。

交易：QQ群內(nèi)公然叫賣(mài)公民個(gè)人信息

這起案件中，杜某以其網(wǎng)名“小何”示人。

2016年11月，與杜某同屬該快遞公司湖北公司的汪某頻繁登錄公司客戶(hù)信息系統(tǒng)，查詢(xún)客戶(hù)快遞單號(hào)信息，引起了公司安保部門(mén)警惕。

“汪某是荊州一網(wǎng)點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)管理員，有較高的權(quán)限，能根據(jù)快遞單號(hào)信息，查詢(xún)?nèi)珖?guó)所有客戶(hù)的信息。”辦案民警魏鵬說(shuō)，他們進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汪某和丈夫費(fèi)某共同協(xié)作，將查詢(xún)好的信息通過(guò)郵箱轉(zhuǎn)給了一個(gè)網(wǎng)名叫“小何”的人，每條信息收費(fèi)兩元。

通過(guò)對(duì)“小何”的調(diào)查，荊州警方發(fā)現(xiàn)，其真實(shí)身份為杜某，屬汪某所在快遞公司河北公司的員工，遂在石家莊將其抓獲。

杜某在接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，他今年26歲，工作有三年多的時(shí)間了，公司給像他這樣的老員工一項(xiàng)“福利”：某收藏品公司每天要發(fā)往全國(guó)各地上百件貨到付款的快件，他負(fù)責(zé)上門(mén)收件。

“一個(gè)賣(mài)保健品的客戶(hù)知道我是收件員，找到我，問(wèn)我能不能幫他弄一些客戶(hù)信息，后來(lái)我知道賣(mài)客戶(hù)信息能掙錢(qián)，就入了行。”杜某供述稱(chēng)。

杜某說(shuō)，為了保護(hù)客戶(hù)的隱私，公司都隱藏了電話(huà)號(hào)碼，所以在他上門(mén)收件時(shí)，他只能看到快遞單上的單號(hào)、客戶(hù)姓名和住址，而這類(lèi)信息，在買(mǎi)賣(mài)信息行業(yè)里的俗語(yǔ)叫“面單”，包含電話(huà)號(hào)碼的叫“成單”。

如何將“面單”變成“成單”？由于杜某只是公司普通員工，沒(méi)有權(quán)限登陸公司系統(tǒng)查詢(xún)客戶(hù)信息，于是，他瞄上了那些有權(quán)限的中高層干部。

“我們公司內(nèi)部有個(gè)辦公系統(tǒng)，可以查到全國(guó)各地員工的通訊錄，我就隨機(jī)打電話(huà)，打了5個(gè)，有2個(gè)同意幫忙查詢(xún)。”杜某供述稱(chēng)，其中一個(gè)即是荊州的汪某。

有了客戶(hù)信息后，如何交易？杜某交代，大體有三種模式：一是快遞員將自有的“面單”通過(guò)有權(quán)限的人查詢(xún)變成“成單”，然后賣(mài)給他人，在這個(gè)過(guò)程中，查詢(xún)一條“面單”給兩元，一條“成單”賣(mài)三至四元。

再有一種是，在QQ群內(nèi)買(mǎi)“成單”，然后倒手賣(mài)給別人，從中賺差價(jià)；還有一種是，從別的快遞員那里接收“面單”，然后找有權(quán)限的人查詢(xún)好電話(huà)號(hào)碼后，再發(fā)送給對(duì)方，每條能賺一兩元。

杜某還交代，在網(wǎng)上能檢索到相關(guān)買(mǎi)賣(mài)數(shù)據(jù)信息的QQ群，群里有多家快遞公司的員工，經(jīng)常會(huì)有人在群里“吆喝”，出售或收購(gòu)個(gè)人信息，有回應(yīng)后，雙方再私聊、交易。此外，還有賣(mài)收藏品、保健品的中間商，主動(dòng)找上門(mén)，販賣(mài)者可根據(jù)中間商需求，提供精準(zhǔn)的、私人訂制式的信息，如那些曾買(mǎi)過(guò)保健品的客戶(hù)的信息。

澎湃新聞從警方查獲的證據(jù)中看到，一些涉案人員的電腦中，販賣(mài)信息的文件標(biāo)注著某月某日，有的還分門(mén)別類(lèi)，標(biāo)著“收藏品”、“保健品”；做成表格的“成單”里，清晰地記載著客戶(hù)的姓名、住址、電話(huà)、購(gòu)買(mǎi)了何種保健品，還有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)何種品牌的汽車(chē)、住址和電話(huà)。

荊州警方掌握的“價(jià)格表”顯示，販賣(mài)的信息根據(jù)新鮮程度，價(jià)格不等，一條近兩天出手的“面單”能賣(mài)到2至3元，一些剛出爐的“成單”甚至能賣(mài)到10元一條，而那些不新鮮的快遞單號(hào)則按批量打包銷(xiāo)售，幾百條信息或許一百元都沒(méi)人買(mǎi)。

在荊州警方抓獲的13名“內(nèi)鬼”中，有一個(gè)名叫李某的人，他是杜某的領(lǐng)導(dǎo)，身份是一名負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)管的中層干部。諷刺的是，他前腳剛舉報(bào)同公司員工買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)信息，后腳緊接著卻干起了販賣(mài)客戶(hù)信息的勾當(dāng)。

民警魏鵬介紹，李某在一個(gè)月賣(mài)了7000多條信息，獲利1.6萬(wàn)元。杜某在去年一年的時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息4萬(wàn)余條，獲利四五萬(wàn)元。

“我現(xiàn)在很后悔，因小失大，我做快遞員一個(gè)月五六千元，做這一行沒(méi)掙多少錢(qián)，卻把自己弄進(jìn)來(lái)了。”杜某懺悔道。

下游：私人訂制式信息，為下游犯罪提供服務(wù)

侵犯公民個(gè)人信息的犯罪最大危害在于，它是各類(lèi)犯罪的上游犯罪，不管是敲詐勒索，還是電信詐騙等，多數(shù)是以非法獲取個(gè)人信息為前提。

民警魏鵬說(shuō)，本案共抓獲犯罪嫌疑人20人，其中有3人系利用購(gòu)買(mǎi)的公民信息進(jìn)行詐騙的犯罪嫌疑人，而“內(nèi)鬼”為他們實(shí)施詐騙提供了精準(zhǔn)的客戶(hù)信息。

“您好，我是中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)北京總部業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，北京總部聯(lián)合中國(guó)人民銀行將到您當(dāng)?shù)伢w育館，搞大型藏品拍賣(mài)回收活動(dòng)。”“北京總部有兩項(xiàng)福利，一項(xiàng)是人民銀行行長(zhǎng)為此活動(dòng)特批一款《人民英雄紀(jì)念金條》藏品，發(fā)行價(jià)49800元，因人行行長(zhǎng)特批8個(gè)名額享受特惠價(jià)位，只需4980元。您在買(mǎi)之后，在將舉行的大型拍賣(mài)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家負(fù)責(zé)優(yōu)先回收這款藏品，最低按49800元當(dāng)場(chǎng)簽訂合同回收。”“這個(gè)最低價(jià)是肯定的，這是大會(huì)公布的，我對(duì)我說(shuō)的話(huà)負(fù)責(zé)。”這是去年12月在抓獲嫌疑人劉某女時(shí)，荊州警方在其手機(jī)中查獲的“劇本”。

劉某女供述稱(chēng)，她和別人合伙開(kāi)了家收藏品公司，曾從杜某等人處購(gòu)買(mǎi)四五千條信息，買(mǎi)的信息有的轉(zhuǎn)手賣(mài)了，有的用于推銷(xiāo)收藏品。不過(guò)她認(rèn)為推銷(xiāo)收藏品不違法。

公開(kāi)報(bào)道顯示，劉某女曾因涉全國(guó)最大制售假貴金屬紀(jì)念幣案被判緩刑。

據(jù)《燕趙都市報(bào)》報(bào)道，2011年3月，楊楊（化名）與劉某女共同預(yù)謀，購(gòu)買(mǎi)了某電視購(gòu)物會(huì)員郭某和雷某信息后，劉某女冒充湖南衛(wèi)視“快樂(lè)購(gòu)”工作人員，通過(guò)打電話(huà)騙取郭、雷信任，由楊楊從定州市鴻運(yùn)工藝禮品店，為郭、雷各購(gòu)買(mǎi)假紀(jì)念幣及銀條。

此后，他們用電視購(gòu)物所用紙箱和普通紙箱包裝好，又從北京購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)零售發(fā)票，并加蓋偽造的某銀行貨幣管理發(fā)行專(zhuān)用章，通過(guò)快遞人員將紀(jì)念幣和銀條送至郭、雷處，騙取二人各2.57萬(wàn)元。

報(bào)道稱(chēng)，劉某女還冒充“東方收藏”工作人員的身份，故技重施，有的詐騙得逞，有的因?qū)Ψ綉岩桑吹贸选?/p>

2012年7月，定州法院以出售、購(gòu)買(mǎi)假幣罪判處楊楊有期徒刑三年；以出售、購(gòu)買(mǎi)假幣罪判處劉某女有期徒刑三年，緩刑三年。

而在荊州警方破獲的這起案件中，楊楊因購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息被逮捕。“他供稱(chēng)從杜某處購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)元左右的信息，從李某處購(gòu)買(mǎi)了四千元左右的信息。購(gòu)買(mǎi)這些信息后，他倒手賣(mài)過(guò)，也用于自己推銷(xiāo)工藝品。”民警魏鵬說(shuō)。

荊州警方抓獲的犯罪嫌疑人中，還有一個(gè)叫魏某的人。2014年，他因偽造公文印章被四川江安法院判刑6個(gè)月。他供述稱(chēng)，他老家河北定州有很多人做“打書(shū)”、“打禮品”行業(yè)，他也想做這一行。從2015年11月開(kāi)始，他從杜某等人處購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息，準(zhǔn)備做這行，因?yàn)闆](méi)人買(mǎi)，沒(méi)做成。據(jù)魏某介紹，“打禮品”、“打書(shū)”就是通過(guò)電話(huà)向別人推銷(xiāo)禮品和書(shū)籍。

打擊：公安機(jī)關(guān)將深挖行業(yè)內(nèi)鬼

“行業(yè)內(nèi)部人員已經(jīng)成為實(shí)施侵犯公民個(gè)人信息犯罪的重要主體。”今年5月9日，最高法、最高檢聯(lián)合召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，公安部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)中心主任許劍卓在發(fā)布會(huì)上答記者問(wèn)時(shí)如是說(shuō)。

許劍卓說(shuō)，從打擊情況看，目前造成危害最大的主要是像銀行、教育、工商、電信、快遞、證券、電商各個(gè)行業(yè)的人員，內(nèi)部人員泄露數(shù)據(jù)，成為侵犯公民個(gè)人信息的主體。

湖北省公安廳網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)一級(jí)警長(zhǎng)劉長(zhǎng)久透露的一組數(shù)據(jù)顯示，從2016年4月開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，湖北共偵破侵犯公民個(gè)人信息犯罪案件118起，抓獲犯罪嫌疑人512人，其中各行業(yè)內(nèi)鬼65人，查獲涵蓋銀行、快遞等領(lǐng)域的個(gè)人信息15億余條。

許劍卓透露，2016年4月以來(lái)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)共偵破網(wǎng)絡(luò)侵犯公民個(gè)人信息案件2100多起，查獲公民個(gè)人信息500多億條，抓獲的犯罪嫌疑人5千多人，其中各行業(yè)內(nèi)鬼450多人。

“兩高”的司法解釋提出嚴(yán)懲“內(nèi)鬼”，明確“內(nèi)鬼”的行為認(rèn)定“情節(jié)嚴(yán)重”的數(shù)量、數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)減半計(jì)算。許劍卓也表示，公安機(jī)關(guān)將重點(diǎn)打擊侵犯公民個(gè)人信息的源頭，對(duì)于任何侵犯公民個(gè)人信息的案件，都要追查源頭，深挖行業(yè)內(nèi)鬼。

這意味著杜某和他的“內(nèi)鬼”同事們或?qū)⒚媾R更嚴(yán)重的懲罰。“警方抓我的時(shí)候，我知道是因?yàn)檫@個(gè)來(lái)的，但我沒(méi)想到這么嚴(yán)重，以為拘留幾天就完事了。”杜某說(shuō)，許多行業(yè)都有此類(lèi)行為，原以為法不責(zé)眾，沒(méi)想到觸犯了刑法。

杜某每次見(jiàn)到辦案民警，都問(wèn)上幾遍。“你知道我的案子啥時(shí)候能判？判了我心里就有底了，我媳婦快生二胎了，我不知哪天能出去。”

劉長(zhǎng)久提醒道，各行業(yè)從業(yè)人員要加強(qiáng)自律，提高法律意識(shí)，相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)從業(yè)人員的教育管理，切實(shí)保護(hù)好公民的個(gè)人信息。