昆明鐵路局官方微博@昆明鐵路 7月17日發(fā)布消息稱，受貴州境內(nèi)持續(xù)降雨影響，導(dǎo)致當(dāng)天昆明經(jīng)滬昆高鐵前往北京、上海、長(zhǎng)沙、南京、武漢、貴陽(yáng)等方向37趟動(dòng)車全部停運(yùn)。

昆明鐵路局宣傳部工作人員錢克勤告訴澎湃新聞（www.usamodel.cn），動(dòng)車停運(yùn)前，粗略計(jì)算每輛動(dòng)車大概售出350張車票，共計(jì)12950張車票，昆明鐵路南站已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開9個(gè)退改簽窗口，引導(dǎo)旅客辦理改簽、退票手續(xù)，目前尚無(wú)旅客滯留昆明南站。

錢克勤說(shuō)，退改簽有兩種形式，一是沒(méi)有取到紙質(zhì)車票的，可以在客戶端辦理退改簽；二是已經(jīng)取到紙質(zhì)車票，30天之內(nèi)，在全國(guó)任意車站都可以退票。“因?yàn)樗Φ脑蛲似睂⒉皇杖∈掷m(xù)費(fèi)，全額退款，但如果是通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買的車票，第三方平臺(tái)可能會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，希望大家盡量不要用第三方平臺(tái)購(gòu)買車票。”

至于什么時(shí)候能恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，錢克勤告訴澎湃新聞，由于具體水害地點(diǎn)不在昆明區(qū)管轄內(nèi)，所以昆明鐵路局也不知道何時(shí)能恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，目前昆明鐵路局正與總公司積極對(duì)接，一旦確定什么時(shí)候恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，將對(duì)外發(fā)布。