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貴州暴雨致昆明經(jīng)滬昆高鐵列車全停運(yùn),退票及時(shí)未致旅客滯留

澎湃新聞?dòng)浾?王萬(wàn)春 實(shí)習(xí)生 許幼飛
2017-07-17 19:29
來(lái)源:澎湃新聞
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昆明鐵路局官方微博@昆明鐵路 7月17日發(fā)布消息稱,受貴州境內(nèi)持續(xù)降雨影響,導(dǎo)致當(dāng)天昆明經(jīng)滬昆高鐵前往北京、上海、長(zhǎng)沙、南京、武漢、貴陽(yáng)等方向37趟動(dòng)車全部停運(yùn)。

因?yàn)槭苜F州境內(nèi)持續(xù)暴雨影響,經(jīng)昆明南站滬昆高鐵37趟列車全部停運(yùn)  微博@昆明鐵路 圖

昆明鐵路局宣傳部工作人員錢克勤告訴澎湃新聞(www.usamodel.cn),動(dòng)車停運(yùn)前,粗略計(jì)算每輛動(dòng)車大概售出350張車票,共計(jì)12950張車票,昆明鐵路南站已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,增開9個(gè)退改簽窗口,引導(dǎo)旅客辦理改簽、退票手續(xù),目前尚無(wú)旅客滯留昆明南站。

昆明南站貼出告示,受水害影響請(qǐng)持有車票的旅客前往辦理退票手續(xù)。微博@都市時(shí)報(bào) 圖

錢克勤說(shuō),退改簽有兩種形式,一是沒(méi)有取到紙質(zhì)車票的,可以在客戶端辦理退改簽;二是已經(jīng)取到紙質(zhì)車票,30天之內(nèi),在全國(guó)任意車站都可以退票。“因?yàn)樗Φ脑蛲似睂⒉皇杖∈掷m(xù)費(fèi),全額退款,但如果是通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買的車票,第三方平臺(tái)可能會(huì)收取手續(xù)費(fèi),希望大家盡量不要用第三方平臺(tái)購(gòu)買車票。”

至于什么時(shí)候能恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng),錢克勤告訴澎湃新聞,由于具體水害地點(diǎn)不在昆明區(qū)管轄內(nèi),所以昆明鐵路局也不知道何時(shí)能恢復(fù)運(yùn)營(yíng),目前昆明鐵路局正與總公司積極對(duì)接,一旦確定什么時(shí)候恢復(fù)運(yùn)營(yíng),將對(duì)外發(fā)布。

    校對(duì):施鋆
    澎湃新聞報(bào)料:021-962866
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