3月24日，溫州市消保委對該市一家龍格親子游泳門店無正當理由拒絕配合消費糾紛調解的行為，發出全市首份投訴信息公示。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）從溫州市消保委了解到，消費投訴信息公示辦法自今年3月15日實行，對一些有代表性的、當事人拒不配合調解、一定時期內有多起投訴的案件，進行公示。

據了解，相關消費者于2017年4月份在溫州曦望游泳服務有限公司（店名為龍格親子游泳），預付充值11760元的游泳學費。后因孩子鼻子過敏并做了手術，醫生叮囑建議不能繼續游泳，該消費者近期要求該公司退還剩余學費，遭拒絕。

溫州市消保委接訴后，于今年2月兩次電話聯系被投訴店家，通知其參加消費糾紛調解，其均未在規定時間參加調解，也未說明理由。后市消保委向被投訴方發送調解通知書，要求其參加調解，但該公司依然未在規定時間參加。

因被投訴方多次無正當理由拒絕配合調解，溫州市消保委于3月8日向被投訴方發出告知書，通知將對其拒絕調解的行為依法向社會進行公示。在規定時間內，被投訴方無人聯系也沒有提出異議。24日，該市消保委針對上述行為發出投訴信息公示，羅列出店家企業基本信息、消費者投訴內容、投訴處理過程等，并向消費者發出警示。