上海市總工會職工援助服務(wù)中心成立五年以來，正努力實現(xiàn)“援助服務(wù)中心”向“職工服務(wù)中心”的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、全面轉(zhuǎn)型升級。

6月29日，上海市總工會職工援助服務(wù)中心“12351職工服務(wù)平臺”微信公眾號正式上線，以在互聯(lián)網(wǎng)上探索更多服務(wù)職工新模式。在當日舉行的上海市總工會職工援助服務(wù)中心”座談會上，市總工會副主席朱雪芹為中心榮獲“上海市市級機關(guān)文明單位”揭牌；市總工會副主席桂曉燕啟動微信號上線。

澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者從上海市總工會獲悉，上海市總工會職工援助服務(wù)中心“12351職工服務(wù)平臺”微信公眾號，是援助服務(wù)中心利用信息技術(shù)優(yōu)勢，依托各區(qū)（產(chǎn)業(yè)）工會職工服務(wù)中心、全市工會會員卡實名制管理信息庫的大數(shù)據(jù)打造的“互聯(lián)網(wǎng)+職工服務(wù)”互動平臺。

通過整合全市各級工會資源，在職工登錄微信平臺后，系統(tǒng)可自動識別其地理位置，以“地圖”形式同步顯示周邊工會服務(wù)機構(gòu)、職工服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目及會員卡團購商戶。平臺還可提供招聘會信息、求職崗位查詢、專享基本保障查詢、普法專欄、工會法人資格登記、12351知識庫等服務(wù)。與此同時，各區(qū)職工服務(wù)中心使用賬號登錄平臺，即可查詢各區(qū)會員卡辦理和使用情況、法律援助接待及受理量、互助保障信息，實現(xiàn)工作數(shù)據(jù)共享，讓全市職工服務(wù)工作緊密相連。

2012年6月29日，上海市總工會職工援助服務(wù)中心成立，成立至今共走過了五個年頭。在市總工會的領(lǐng)導和區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會職工服務(wù)中心的支持配合下，該服務(wù)中心緊扣“全心全意為職工群眾服務(wù)，切實維護職工合法權(quán)益”的工作理念，積極完善以維護職工勞動關(guān)系權(quán)益為主的服務(wù)職工工作體系；在推動職工服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)化、多元化、精準化”進程中，不斷取得新突破。現(xiàn)已逐步形成“123”服務(wù)體系，即一個工作陣地、兩個工作平臺、三個特色服務(wù)品牌效應(yīng)項目。

上海市總工會職工援助服務(wù)中心主任高越表示，該援助服務(wù)中心正處在“援助服務(wù)”向“職工服務(wù)”創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，將更多協(xié)同各方共同探索，創(chuàng)造出更加豐富的、適應(yīng)職工需求的服務(wù)模式和載體。

在會上談及“朱雪芹職工法律援助工作室”時，上海市總工會副主席朱雪芹透露，2016年7月工作室掛牌成立，專門為上海市農(nóng)名工、外來務(wù)工人員提供勞動爭議法律維權(quán)服務(wù)，在中心近一年的運轉(zhuǎn)中，已為農(nóng)民工代理訴訟仲裁118件、調(diào)解案件88件。未來，工作室將依托中心，在市總工會的領(lǐng)導下，繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，將工作室打造成為滬上農(nóng)民工勞動權(quán)益維護響當當?shù)钠放疲M而推動對全市層面農(nóng)民工權(quán)益保護的研究工作，更加有效地維護好農(nóng)民工群體的勞動關(guān)系權(quán)益。

上海市總工會副主席桂曉燕要求，下一階段職工服務(wù)工作的發(fā)展要做好以下三點：一是理順職能，切實在落實群團改革“三轉(zhuǎn)”要求上下功夫；二是摸清底數(shù)，開拓創(chuàng)新，切實在轉(zhuǎn)變服務(wù)職工方式上下功夫；三是齊心協(xié)力，提升素質(zhì)，切實在加強服務(wù)中心建設(shè)上下功夫。市總援助服務(wù)中心和區(qū)、產(chǎn)業(yè)工會職工服務(wù)中心要在市總的領(lǐng)導下，繼續(xù)按照“打通服務(wù)職工最后一公里”要求，進一步振奮精神、攻堅克難，齊心協(xié)力、務(wù)實創(chuàng)新，共同做好服務(wù)職工創(chuàng)新工作，推動上海職工服務(wù)邁上新臺階，以優(yōu)異的成績迎接黨的十九大勝利召開。