3月16日，烏克蘭總統澤連斯基向美國國會議員發表視頻講話，呼吁美國以“在烏上空設立禁飛區”及“對俄實施更多制裁”的方式支持烏克蘭。

美國總統拜登雖未就此作出承諾，但據《國會山報》3月17日發表評論稱，在俄烏沖突升級三周后，拜登再次將“戰爭罪”與俄羅斯掛鉤，可能會進一步激勵國際社會孤立莫斯科，并提高俄羅斯官員參與俄對烏“特別軍事行動”所需要付出的代價。

近日澤連斯基接連在英美德等國發表視頻演講“求支持”，加上其政府的公關外交和信息時代自媒體的傳播使烏克蘭問題得到了前所未有的關注。在烏克蘭局勢惡化后，記錄烏克蘭現狀的視頻在社交網絡上被大量傳播，受戰亂情緒影響，西方民眾紛紛敦促本國政府伸出援手。與此同時，澤連斯基屢次向西方國家施壓，為烏克蘭獲取了武器和資金援助。

當地時間2022年3月16日，美國華盛頓，烏克蘭總統澤連斯基在美國國會發表視頻演講。 本文圖片均來自澎湃影像

烏克蘭政府背后的“公關機制”

美國政治新聞網站Politico 3月17日刊文稱，澤連斯基“英雄形象”的背后，是一個由專業公關人士、說客和美國前政府官員組成的網絡，他們建立了一個強大的消息傳遞機制——一個幫助拉動媒體報道和政策制定的紐帶。

隨著有關烏克蘭局勢的評論充斥在西方政府大廳和電視廣播里，澤連斯基政府背后公關團隊的形象和影響力不斷擴大。其中，在美國最有影響力的是安德魯·麥克（Andrew Mac），他是澤連斯基的說客（lobbyist）、顧問兼媒體聯絡人，同時也是一家烏克蘭律師事務所華盛頓辦事處的負責人。

Politico援引多名知情人士的話稱，白宮已經注意到麥克可能是有關澤連斯基的報道的信源，并因此提醒了幾位報道烏克蘭局勢的記者。

在一次采訪中，麥克堅稱他“從未尋求與媒體的聯系，都是媒體找我”。但毋庸置疑的是，麥克確實擔任澤連斯基政府烏克蘭和美國關系顧問一職。早在美國前總統特朗普遭遇第一次彈劾期間，麥克已經開始為澤連斯基提供美烏關系指導，并建議澤連斯基“盡量避免參與任何內斗”。2021年春天，麥克還受命實施烏克蘭政府的一項戰略——通過合作的方式，改變大眾看待俄羅斯對烏克蘭威脅的觀念。

據悉，麥克于2019年底在美國司法部注冊成為澤連斯基的說客，他表示，自己同時擔任的顧問一職并不收取任何報酬。經兩名記者證實，麥克近年來一直與華盛頓特區的記者保持聯系，并曾促成過他們對澤連斯基的高調采訪。根據美國司法部文件記錄，2021年，麥克幫助澤連斯基出現在美國新聞網站Axios的HBO節目中。

另據知情人士透露，麥克還就澤連斯基17日在美國國會的演講提供了意見，并為澤連斯基安排了美國廣播公司（ABC）新聞和美國國家廣播公司（NBC）新聞的采訪。

“烏克蘭政府、澤連斯基本人以及他周圍的人都非常老練。”前美國駐俄羅斯大使，斯坦福大學教授邁克爾·麥克福爾（Michael McFaul）表示，“澤連斯基周圍的人就像中間人和說客，他們長期負責與美國精英和美國媒體互動。”

此外，代表烏克蘭石油和天然氣工業協會的兩家公司也變相成為了烏克蘭的使者。根據對兩家公司員工的采訪，美國游說公司約克鎮方案（Yorktown Solutions）將相關材料在《國會山報》進行了廣泛的宣傳，而總部位于紐約的公關公司KARV傳播（KARV Communications）則負責處理媒體的問詢。在俄烏沖突升級前，這兩家公司的工作主要集中在“北溪-2”天然氣管道問題上，在拜登宣布制裁“北溪-2”后，他們的倡導范圍變得更加廣泛。

領導游說團體約克敦解決方案（Yorktown Solutions）的丹尼爾·瓦伊迪奇（Daniel Vajdich）曾擔任美國參議院外交關系人員，他表示，他的游說公司與澤連斯基政府和麥克保持著公開的溝通和持續的對話，根據烏克蘭石油和天然氣協會的要求，他們會將烏克蘭政府的觀點納入其宣傳工作中。

除了正式的說客和專業公關外，澤連斯基政府還一直試圖與美國前政府官員建立聯系，其中包括麥克福爾和前美國駐烏克蘭大使約翰·赫布斯特。

上周，在麥克福爾參加眾議院民主黨核心小組會議之前，他如約與澤連斯基幕僚長的高級顧問進行視頻通話。令他驚訝的是，澤連斯基本人也在視頻另一端。“他們知道我將在四個小時后與國會議員開會，我認為（澤連斯基的出現）不是一個意外。”麥克福爾承認，與澤連斯基簡短的通話的確影響了他在會議中的發言。

當地時間2022年3月17日，烏克蘭基輔，烏克蘭總統澤連斯基在一家醫院，看望在俄烏沖突中受傷的平民。

烏克蘭網紅將戰爭前線拉至每個人眼前

幾周前，烏克蘭網紅（KOL，關鍵意見領袖）克里斯蒂娜·科爾班（Kristina Korean）在TikTok上還在分享健身和理財技巧，但在2月23日，這位來自基輔的網紅發布了她的第一條來自“烏克蘭前線”的視頻。

“這可能是一些重大事件的開端。”科爾班坐在床上，描述著遠方發生的爆炸給她家帶來的震動。從這條播放量超過900萬的視頻發布之后，科爾班的賬號已經成為烏克蘭戰時第一手素材的來源，她每天向超過50萬的TikTok粉絲分享烏克蘭人在沖突中的生活，從她自己家的食品庫存、雜貨店的排隊情況到基輔上空的空襲警報。

在過去幾周，不少TikTok用戶通過缺乏事件背景或驗證的小視頻圍觀了俄羅斯軍隊進入烏克蘭的過程。除了信息核查人員和戰地記者，身在烏克蘭或與烏克蘭有聯系的網紅正在成為戰時最新消息的首選來源。

“我相信人們收到錯誤信息時會覺得非常混亂，所以我會盡我所能，通過分享我們每天的經歷，并利用我所擁有和汲取的知識，盡可能做到誠實和真實。”科爾班告訴美國科技媒體《The Verge》，“我的目標是為那些信任我的人提供哪怕一點清晰的信息，我覺得這是我的職責。”

來自馬薩諸塞州的全職媽媽凱蒂·卡拉威（Katie Callaway）也是科爾班60萬粉絲中的一位，在俄烏沖突升級之前，她對烏克蘭知之甚少，對此她深感遺憾。雖然她只關注了科爾班幾個星期，但她覺得科爾班像她多年的好友。同為母親，卡拉威表示，她理解那種在壓力面前還要為孩子營造穩定氛圍的感受。“壓力太大了。”卡拉威說，“我對她、對這個國家和人民所傾注的情感太多了，我厭惡正在烏克蘭發生的事情，這太令人心碎了。”

《The Verge》分析稱，科爾班和她的粉絲之間關系非常接近傳統的網紅和粉絲的關系，科爾班多年為社交媒體平臺創作內容的經驗，讓她不經意間擔任了非常規戰地記者的角色。她發布的視頻是自拍風格的，很少展示周邊環境，這模仿了一對一視頻通話所特有的親密感。即使話題是較為嚴肅的宵禁和為了躲避襲擊的躲藏，科爾班也會使用時下流行的音頻、標簽和濾鏡進行剪輯，這使得用戶更容易找到她發布的內容。

與此同時，科爾班發起了一項名為“幫助受影響的烏克蘭人”的籌款活動，目標是100萬美元，截至3月16日，她已籌集到了28000美元。科爾班表示，她正在當地政府和企業的協助下，親自組織資金分配。然而，在宣傳該項籌款活動的視頻評論中，持懷疑態度的人仍比比皆是，很多評論者向科爾班發問：這筆資金流向哪里？科爾班將如何分配？為什么人們能夠信任她？

TikTok上目前有不少和科爾班一樣，因親身經歷俄烏沖突而獲得數十萬粉絲的新人博主。他們發布了很多關于烏克蘭現狀的視頻，旨在喚起觀眾同情、憤怒和恐懼的本能，并成功地動員了人們向烏克蘭軍隊捐款，他們倡導各國對俄羅斯實施制裁，甚至懇求各國派軍前往烏克蘭參與戰斗。 

在這些視頻的傳播過程中，難免有半真半假或具有誤導性的信息摻雜其中。有博主將來自Telegram和烏克蘭親友的視頻剪輯后發布在自己主頁，由多個不同信源組成的視頻增加了含假風險，但發布者往往抱著“我的本意是傳播更多信息”的想法，持續發布未被證實的內容，并拒絕刪除被證實含有假新聞的視頻。

《The Verge》指出，這些烏克蘭博主們充滿激情地呼吁人們關注沖突對平民造成的傷害，這與旨在為俄“特別軍事行動”辯護的信息相比，煽動效果不言而喻。誠然，當他們的城市被轟炸或家人被困時，很少有人能要求他們保持中立。但值得注意的是，個人經歷和視角可以對公眾認知產生強大的影響，當敘述本身與半真半假的信息、個人觀點或具有誤導性的敘述相結合的時候，公眾往往已經失去了辨別的能力。